互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)物流行業(yè)的結(jié)合催生了眾多新業(yè)態(tài)，新模式，在提升物流行業(yè)運行效率的同時也加速了物流行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。與此同時，物流行業(yè)的競爭日益加劇，迫于降本提效的強烈需求，越來越多企業(yè)選擇使用電子簽名數(shù)字技術(shù)來加快業(yè)務(wù)流程，降低經(jīng)營管理成本。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2019-2020中國電子簽名物流細分市場專題報告》，針對物流行業(yè)的簽署痛點，電子簽名技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用，以及電子簽名技術(shù)未來發(fā)展趨勢進行研究。

　　中國物流行業(yè)長期痛點愈發(fā)凸顯，擁抱電子簽名技術(shù)成為新風潮

　　在中國物流業(yè)總量和增量持續(xù)增長的過程中，行業(yè)長期存在的痛點越發(fā)凸顯。第一，中國物流業(yè)總成本仍然偏高。2019年社會物流總費用約為14.1萬億元，較去年同期增長6.0%。第二，物流企業(yè)通常涉及運輸、倉儲、配送等多環(huán)節(jié)，過程容易造成信息不對稱且難以監(jiān)控。第三，新零售的崛起對物流環(huán)節(jié)增加了挑戰(zhàn)，運力匹配、路線優(yōu)化等決策需要更多數(shù)據(jù)支撐。第四，物流業(yè)數(shù)據(jù)安全難保障，信息安全技術(shù)能力弱。為改善經(jīng)營效率，提升盈利空間，增強市場競爭力，越來越多物流企業(yè)選擇擁抱新技術(shù)，電子簽名便是其中的一項。

　　電子簽名作為一種數(shù)字化技術(shù)，能夠有效降低簽署成本，提升物流企業(yè)運營管理效率。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，使用電子簽名服務(wù)的物流受訪企業(yè)表示信息流轉(zhuǎn)效率在發(fā)貨方、承運方、收貨方之間提升59.3%，物流單據(jù)綜合管理成本降低53.1%。一方面，電子簽名實現(xiàn)無紙化在線簽署，降低紙張、合同存放消耗，減少物流企業(yè)在簽署上的人力和時間投入。另一方面，電子簽名運用的數(shù)字加密技術(shù)能夠防止合同篡改和泄露，確保過程安全可靠。再者，電子簽名平臺允許多終端操作，操作方便，流程簡單，加快合同流轉(zhuǎn)。

　　物流行業(yè)數(shù)字化、信息化、智慧化是發(fā)展趨勢，合約是貫穿物流企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)前、中、后全程的關(guān)鍵要素，實現(xiàn)合約管理的信息化與智慧化有助于物流產(chǎn)業(yè)鏈上下游實現(xiàn)高效協(xié)同發(fā)展，是推動物流業(yè)智慧變革的重要一環(huán)。艾媒咨詢分析師認為，在物流行業(yè)趨向提質(zhì)增效的發(fā)展目標下，物流頭部企業(yè)將率先使用電子簽名服務(wù)進行降本增效，并在業(yè)內(nèi)樹立起標桿作用，引領(lǐng)更多同行企業(yè)甚至上下游企業(yè)使用電子簽名服務(wù)。

　　物流企業(yè)看重電子簽名平臺品牌與口碑，加速頭部平臺形成雪球效應(yīng)

　　物流業(yè)務(wù)鏈條長，層級復雜，在物流企業(yè)與上下游多方對接的過程中，電子簽名平臺的選擇也影響物流企業(yè)的整體運營效率。可靠的電子簽名平臺能夠保障簽署內(nèi)容的法律效力，有效規(guī)范簽署行為。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在選擇電子簽名平臺時，69.8%受訪物流企業(yè)看重平臺的品牌力與口碑。

　　電子簽名平臺的品牌效應(yīng)將加速市場份額向頭部平臺集中，行業(yè)馬太效應(yīng)越發(fā)凸顯。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國電子簽名物流領(lǐng)域市場份額方面，CR3超過70%，其中上上簽占48.6%，頭部優(yōu)勢較為顯著。其他同屬行業(yè)前列的平臺憑借自身資源、技術(shù)等差異化特色，也取得了不錯的發(fā)展。

　　物流企業(yè)信息化變革不斷深化，夯實電子簽名基礎(chǔ)設(shè)施地位

　　隨著物流網(wǎng)絡(luò)貨運平臺的準入資質(zhì)進一步放開，網(wǎng)絡(luò)貨運體系將迎來快速發(fā)展階段。同時，相關(guān)監(jiān)管部門對網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者行為規(guī)范的監(jiān)管也會更加嚴格。艾媒咨詢分析師認為，為更好地滿足信息化、合規(guī)化監(jiān)管需求，提升運營效率，增加企業(yè)競爭力，將會有更多物流平臺企業(yè)選擇電子簽名技術(shù)來實現(xiàn)合規(guī)化經(jīng)營、精細化管理、智能化升級。

　　信息化變革是中國當前經(jīng)濟發(fā)展的主旋律，傳統(tǒng)物流企業(yè)將在新技術(shù)的推動下，加速推進信息化變革，借此邁入發(fā)展的新階段。物流服務(wù)鏈接大量企業(yè)和個人客戶，在電子簽名產(chǎn)品的應(yīng)用上額能夠發(fā)揮極大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，有利于促進電子簽名在社會多領(lǐng)域的推廣和滲透。電子簽名技術(shù)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施地位得到進一步夯實。

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