由于受疫情影響，5月15日，神州云動(dòng)的產(chǎn)品大會(huì)以線上方式進(jìn)行召開。在此次發(fā)布會(huì)上，神州云動(dòng)發(fā)布了“CloudCC CRM 2020春季版12.1”，暨春季戰(zhàn)略與新品發(fā)布會(huì)。

隨著云技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)飛發(fā)展、5G的普及，給各行各業(yè)都帶來了巨大沖擊，云技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)變成一個(gè)無處不在的信息化平臺(tái)。神州云動(dòng) CloudCC CEO&創(chuàng)始人孫滿弟先生在演講中闡述，疫情之下的特殊時(shí)期，企業(yè)如何有效開源，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售的持續(xù)性?傳統(tǒng)企業(yè)需要利用移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)及云計(jì)算技術(shù)幫助降低成本、加強(qiáng)管理，提高效率和效益，重構(gòu)銷售管理體系。

危機(jī)并存，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新機(jī)遇

信息科技的發(fā)展，已將人類帶入全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。孫滿弟指出，數(shù)字化技術(shù)正在與行業(yè)深度融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將是企業(yè)發(fā)展升級(jí)的有力后盾，可以助于抵御經(jīng)濟(jì)下行壓力。在新冠疫情等不可抗力環(huán)境影響下，很多行業(yè)加速了企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程，為自身創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇，這也間接促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

而數(shù)字經(jīng)濟(jì)、企業(yè)數(shù)字化背后的驅(qū)動(dòng)因素實(shí)際上是信息技術(shù)。技術(shù)一直在影響和改變著世界的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)隨處可見。而他的外部表現(xiàn)是全民生活的智能化，交易的平臺(tái)化，產(chǎn)品、服務(wù)的數(shù)字化，組織的靈動(dòng)化，企業(yè)管理流程的自動(dòng)化、各種支付、結(jié)算、合約的電子化等等。而這些行為數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、智能運(yùn)營、實(shí)時(shí)透視。

業(yè)務(wù)中臺(tái)企業(yè)的驅(qū)動(dòng)引擎

企業(yè)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)實(shí)際上就是運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，改造企業(yè)應(yīng)用價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。一般來說，打造企業(yè)的數(shù)字化能力會(huì)涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營到企業(yè)的運(yùn)營管理，包括市場營銷、采購生產(chǎn)、智能銷售、倉儲(chǔ)物流、財(cái)務(wù)核算、人力服務(wù)、協(xié)同OA，這些都需要建立在一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)中臺(tái)上，這個(gè)平臺(tái)包括技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)。

孫滿弟認(rèn)為，在中國有很多類似大制造行業(yè)這樣的細(xì)分市場，都需要高度定制化，只有構(gòu)建低代碼生態(tài)，各行各業(yè)隨需而動(dòng)、低成本的系統(tǒng)需求才能得以實(shí)現(xiàn)。CloudCC 的PaaS平臺(tái)支持企業(yè)輕松完成業(yè)務(wù)中臺(tái)的搭建以及未來的運(yùn)營。讓非技術(shù)人員可以直接設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，省去大量開發(fā)人員的介入時(shí)間，縮短企業(yè)信息化的建設(shè)周期。降低成本，作為全球領(lǐng)先的低代碼開發(fā)PaaS平臺(tái)，神州云動(dòng)CloudCC采用的是應(yīng)用組件驅(qū)動(dòng)的方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用快速開發(fā)，這點(diǎn)與全球云CRM領(lǐng)軍品牌Salesforce如出一轍。通過業(yè)務(wù)模型在建模層圖形化搭建，形成系統(tǒng)的擴(kuò)展能力，滿足企業(yè)端復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景需求。

CRM是企服市場“黃金”賽道的領(lǐng)跑者

國際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)Gartner報(bào)告顯示CRM全球市場規(guī)模在2017年已經(jīng)突破400億美元后繼續(xù)保持較快增長，2018至2023年間預(yù)計(jì)年復(fù)合增長率12.5%，增速是企業(yè)應(yīng)用軟件市場中最高的。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全球CRM企業(yè)約2600多家，如果定義更寬泛，加上營銷科技公司則多達(dá)近7000家且主要分布在北美和歐洲地區(qū)。數(shù)據(jù)顯示,世界500強(qiáng)企業(yè)中幾乎100%都在使用CRM進(jìn)行業(yè)務(wù)和流程的管理。CRM逐漸成為未來企業(yè)的核心應(yīng)用。中國企業(yè)CRM雖然與國外市場差距明顯，也預(yù)示著中國CRM市場潛力巨大。

CloudCC 2020春季版正式發(fā)布

神州云動(dòng)CloudCC 專注企業(yè)服務(wù)12年， 2012年就自主研發(fā)推出CloudCC.com PaaS生態(tài)平臺(tái)，以CRM應(yīng)用為核心，為中大型企業(yè)提供按需配置的云服務(wù)。旨在為企業(yè)提供最適用的生態(tài)CRM客戶關(guān)系管理行業(yè)解決方案。會(huì)上,孫滿弟宣布CloudCC CRM 2020春季版產(chǎn)品正式對外發(fā)布。

CloudCC產(chǎn)品架構(gòu)

CloudCC具備四層架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括底層IaaS、PaaS平臺(tái)層、中臺(tái)層和前端展示層。其中，用于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)中臺(tái)的生產(chǎn)力PaaS平臺(tái)可以幫助企業(yè)進(jìn)行低代碼、甚至無代碼的按需定制、隨需而動(dòng)，即使是非技術(shù)人員可以像搭積木一樣靈活、高效地搭建、定制業(yè)務(wù)應(yīng)用。CloudCC與企業(yè)微信、釘釘、華為welink已經(jīng)完美完全集成。本次并針對于外國用戶升級(jí)了郵件體系，同時(shí)與Nexmo短信平臺(tái)合作，讓更多的跨國集團(tuán)型客戶可以更快捷的享用系統(tǒng)帶來的效益。

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