（原標(biāo)題：騰訊回應(yīng)夏總監(jiān)與米店沖突：已責(zé)令其撤銷(xiāo)差評(píng)并致歉）

Bianews 2月26日消息，日前，騰訊就網(wǎng)傳該公司夏姓總監(jiān)與米店出現(xiàn)糾紛聲明回應(yīng)稱(chēng)，對(duì)該總監(jiān)酒后因沖突發(fā)動(dòng)朋友在大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)米店打差評(píng)的不當(dāng)行為已啟動(dòng)調(diào)查，責(zé)令本人撤銷(xiāo)相關(guān)差評(píng)，并向米店鄭重致歉。同時(shí)稱(chēng)將內(nèi)部反省，并向公眾致歉。

此前，騰訊夏總監(jiān)曾于米店用餐，在指揮其妻子倒車(chē)過(guò)程中撞到其他乘客車(chē)，發(fā)生口角沖突，而米店老板也曾為騰訊員工，是夏總監(jiān)前同事。該事件引起網(wǎng)友集體艾特騰訊官方及馬化騰本人。

事件起因：

商家發(fā)文：

不知道夏總監(jiān)您昨夜酒醒了沒(méi)有，但我們卻是一夜未眠，盯著亮的發(fā)白的手機(jī)屏幕，等待下一條一星差評(píng)的出現(xiàn)。

2月24日晚十點(diǎn)至此刻，您和您的朋友們已經(jīng)連續(xù)發(fā)了40多條一星差評(píng)了。

握著手機(jī)的手瑟瑟發(fā)抖，因?yàn)檫@種方式我們確實(shí)難以招架。怕，害怕，因?yàn)榇蟊婞c(diǎn)評(píng)是一個(gè)公正的平臺(tái)，萬(wàn)千的顧客通過(guò)它形成對(duì)店鋪的第一印象，因而我們對(duì)平臺(tái)上的每條評(píng)論都萬(wàn)分重視，也會(huì)通過(guò)中差評(píng)去反思我們的不足。但您及您發(fā)動(dòng)的這些評(píng)論也著實(shí)讓我們不解：

我們不解，在公眾平臺(tái)上的發(fā)聲，

難道不應(yīng)該堅(jiān)持基本的真實(shí)么，無(wú)論自己情緒如何？

我們不解，對(duì)于別人的評(píng)判，

難道不應(yīng)該眼見(jiàn)為實(shí)么，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的要求，就不問(wèn)是非？

不解中我們也在回想，究竟做了什么讓您如此動(dòng)怒，以至于在深夜發(fā)動(dòng)下屬對(duì)我們進(jìn)行攻擊。

既然您提到了是這么多年最?lèi)盒牡囊淮?，那我們也希望將昨晚的?jīng)過(guò)還原，以求公信。

24日晚7點(diǎn)53分米店店長(zhǎng)王生協(xié)助客人唐小姐泊車(chē)，恰逢夏總監(jiān)您指揮妻子倒車(chē)離店，兩車(chē)相距較近時(shí)，唐小姐鳴笛提醒后您便開(kāi)始發(fā)火。

夏：你XX的會(huì)不會(huì)開(kāi)車(chē)，往前開(kāi)不會(huì)嗎？

夏：往前開(kāi)啊，你XX的！

在您的呵斥中，唐小姐有點(diǎn)失措，店長(zhǎng)王生上前安撫，慌亂中兩車(chē)相碰。（PS：已由交警當(dāng)場(chǎng)判定為夏總監(jiān)妻子全責(zé)）

視頻顯示為您踹向唐小姐的車(chē)，米店王生上前安撫 （視頻詳見(jiàn)米店公眾微信號(hào)）

后您妻子也下車(chē)了，要求唐小姐報(bào)警，唐小姐則希望您先就剛才的辱罵及踹車(chē)行為給個(gè)說(shuō)法，雙方僵持不下。?

后您妻子報(bào)警，店長(zhǎng)王生則協(xié)助提供準(zhǔn)確地址，但也表示會(huì)向警方如實(shí)匯報(bào)所見(jiàn)，包括過(guò)激行為。

視頻為您用手指指向唐小姐，王生上前勸阻（視頻詳見(jiàn)米店公眾微信號(hào)）

交警依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及行車(chē)錄儀判定為您妻子責(zé)任。辱罵及踹車(chē)行為，則希望唐小姐求助民警。民警到場(chǎng)后調(diào)解無(wú)果，夏總監(jiān)及唐小姐雙方一同前往派出所。此后過(guò)程米店并未參與及見(jiàn)證。

（事后經(jīng)唐小姐口述：磕碰事故責(zé)任由夏總監(jiān)妻子承擔(dān)。夏總監(jiān)在派出所內(nèi)不服從調(diào)解，宣稱(chēng)自己是騰訊高管，年薪500萬(wàn)，因?yàn)樘菩〗愕⒄`他時(shí)間，向唐小姐索賠精神損失費(fèi)，同時(shí)要狀告米店王生指揮泊車(chē)不當(dāng)，對(duì)此派出所不予以支持）

夏總監(jiān)，即使時(shí)間可以重來(lái)，我們依然會(huì)如實(shí)匯報(bào)所見(jiàn)，我可以驕傲的說(shuō)，我們的店長(zhǎng)處理過(guò)程中做到了共情，做到了真正的為客戶(hù)考慮。

夏總監(jiān)，您也可以放心，如果您在米店遇到別人的無(wú)理辱罵，我們也會(huì)堅(jiān)定的站出來(lái)。畢竟成年人除了利弊，還是要分是非的。

夏總監(jiān)，請(qǐng)您放過(guò)我們吧，生活不易，我們只想本本分分的做生意。

夏總監(jiān)，請(qǐng)您放過(guò)我們吧，無(wú)論如何，我們向您賠個(gè)不是。

夏總監(jiān)，請(qǐng)您放過(guò)我們吧，真相是不會(huì)被埋沒(méi)的。昨晚監(jiān)控沒(méi)壞，派出所的筆錄完整，唐小姐、現(xiàn)場(chǎng)目擊的客人也都愿意站出來(lái)。

此刻，我們?nèi)韵嘈胚@一切的瘋狂都是因?yàn)槟坪蟮臎_動(dòng)。清醒的您一定是明是非，辨黑白，負(fù)責(zé)任的。

希望能看到您和朋友負(fù)責(zé)任的舉動(dòng)。

騰訊回應(yīng)：

關(guān)于網(wǎng)傳夏總監(jiān)與米店出現(xiàn)的相關(guān)糾紛，我們于昨天晚間收到消息，并在第一時(shí)間跟進(jìn)核實(shí)。對(duì)于其酒后發(fā)動(dòng)朋友打差評(píng)的不當(dāng)行為，目前我方已啟動(dòng)事件專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，責(zé)令本人撤銷(xiāo)相關(guān)差評(píng)，并向米店鄭重致歉。對(duì)于文章中轉(zhuǎn)他人口述的不當(dāng)言論，目前我們正在確認(rèn)中，待核實(shí)后會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步處理。

“正直”是騰訊無(wú)可動(dòng)搖的首要價(jià)值觀(guān)，對(duì)于本次事件暴露出的相關(guān)問(wèn)題，我們會(huì)進(jìn)行深刻的內(nèi)部反省，并再次向公眾表示誠(chéng)摯歉意。

本文來(lái)源：Bianews 責(zé)任編輯：王鳳枝_NT2541