?今年以來,中央多次提出加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度,并做出重要戰(zhàn)略部署。在今年兩會的政府工作報(bào)告中再次明確提出“加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡(luò),拓展5G應(yīng)用,建設(shè)充電樁,推廣新能源汽車,激發(fā)新消費(fèi)需求、助力產(chǎn)業(yè)升級。”“新基建”這一概念首次被寫入政府工作報(bào)告。

　　對于加碼“新基建”帶來的積極作用,全國人大代表、中國信息通信研究院院長劉多表示,新基建帶來的更多是平臺效應(yīng)和對各個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)的賦能,要把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的契機(jī),充分發(fā)揮數(shù)字新技術(shù)、數(shù)字新基建、數(shù)據(jù)新要素以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)新形態(tài)的賦能作用,有力支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和國家治理現(xiàn)代化。

　　國美零售總裁王俊洲認(rèn)為,疫情加速了零售行業(yè)全面數(shù)字化的進(jìn)程,由此形成的“零售新基建”,不但可以創(chuàng)造與滿足新需求,促進(jìn)消費(fèi)升級,更能促進(jìn)新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新服務(wù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級,為我國的經(jīng)濟(jì)增長提供長期、持久的動力。

　　為零售注入“數(shù)字血液”

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為中國經(jīng)濟(jì)增長的新動能,新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮。在此次疫情中,數(shù)字經(jīng)濟(jì)就在保障消費(fèi)和就業(yè)和推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面發(fā)揮了重要作用,展現(xiàn)出了強(qiáng)大的增長潛力。中國信息通信研究院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》曾預(yù)測,到2020年,中國新經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)32萬億元,占 GDP的35%,到2030年將超過50%。

　　來自國美的數(shù)據(jù)也證明了數(shù)字經(jīng)濟(jì)對于消費(fèi)的推動作用。“五一”期間,央視新聞聯(lián)手國美零售舉辦的一場超級直播中,僅3小時(shí),銷售額就突破5億元。值得注意的是,除了國美平臺外,本次直播還在拼多多、京東、抖音等多個(gè)平臺同步開啟,這就考驗(yàn)著技術(shù)后臺對于信息流和商品流的協(xié)同能力。對此,王俊洲表示,自春節(jié)以來,國美就通過“社群+直播”進(jìn)行轉(zhuǎn)型,截至目前舉辦直播上千場,已經(jīng)積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)保障每場直播的效果。

　　除了促進(jìn)新模式的發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)也在加速對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的改造。全國人大代表、浪潮集團(tuán)董事長孫丕恕認(rèn)為,“新基建”不僅能夠減緩疫情對經(jīng)濟(jì)的負(fù)面沖擊,推動5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供科技新動能,還將為提升社會治理能力和公共服務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　對于實(shí)體零售企業(yè)而言,數(shù)字技術(shù)將進(jìn)一步加速線上線下的融合。今年來,國美分別上線“神券”“集客”“虎鯨”等技術(shù)平臺,通過與數(shù)字技術(shù)融合,國美統(tǒng)一了大大小小的各種數(shù)據(jù)源,提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,為數(shù)據(jù)化、智能化的提升打下了基礎(chǔ)。同時(shí),借助數(shù)字技術(shù),國美也能夠?qū)⒕€上千萬級的流量導(dǎo)入到線下實(shí)體門店中,帶動銷售額的提升。以“零售新基建”作為“基座”,展現(xiàn)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的新動力。

　　數(shù)字供應(yīng)鏈 促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

　　疫情來勢兇猛,改變了人們的生活方式,在直播帶貨和社群營銷火爆的背后,用戶對商品品質(zhì)和服務(wù)也提出了新的要求。如何通過數(shù)字技術(shù)提升供應(yīng)鏈效率和服務(wù)質(zhì)量,也成為零售企業(yè)新的課題。

　　2020年全國“兩會”政府工作報(bào)告中,明確提出落實(shí)“六穩(wěn)”、“六保”。其中,“保供應(yīng)鏈”成為多方關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí),“支持電商、快遞進(jìn)農(nóng)村,拓展農(nóng)村消費(fèi)。要多措并舉擴(kuò)消費(fèi),適應(yīng)群眾多元化需求”被寫入政府工作報(bào)告,這也是自2014年以來“快遞”連續(xù)7年被納入政府工作報(bào)告。此外,關(guān)于快遞、冷鏈、貨運(yùn)、新基建等關(guān)于物流領(lǐng)域的提案被各位人大代表提出和關(guān)注。

　　王俊洲也認(rèn)為,隨著直播帶貨等新型消費(fèi)愈發(fā)火爆,促進(jìn)物流快遞業(yè)發(fā)展不斷完善和提效,才能在促消費(fèi)和拉動內(nèi)需的過程中起到保障和支撐作用。

　　隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展,無論是傳統(tǒng)電商還是社交電商、直播帶貨,都帶來了快遞物流的極大發(fā)展,也同時(shí)對物流效率有了新的要求。

　　以國美旗下安迅物流為例,目前,安迅物流實(shí)現(xiàn)了大件物流次日達(dá),全面提速縣域城市物流配送。同時(shí),以門店為依托,還可以實(shí)現(xiàn)3公里半徑覆蓋區(qū)域內(nèi)支付后2小時(shí)送達(dá)。

　　除了網(wǎng)絡(luò)覆蓋,提升家電商品的物流效率還要配合送裝同步,在國美下單的用戶由安迅負(fù)責(zé)配送,并同時(shí)完成送貨、安裝、調(diào)試。這樣一來,可以避免過去的送一次、裝一次,造成用戶的超時(shí)等待。目前,安迅物流的電視品類的送裝同步服務(wù)已覆蓋全國,洗衣機(jī)品類也已覆蓋到全國重點(diǎn)460個(gè)城市。

　　業(yè)內(nèi)人士表示,提高家電零售效率,就要實(shí)現(xiàn)交付上的降本增效,則要求流通結(jié)構(gòu)的扁平化,減少從生產(chǎn)線至消費(fèi)者的中轉(zhuǎn)及裝卸次數(shù)。而實(shí)現(xiàn)的背后需要有一張覆蓋全國絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的倉干配物流網(wǎng)絡(luò)體系,同時(shí)還要有物流模式的創(chuàng)新,優(yōu)化倉配效率,提升交付體驗(yàn)。

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