金融科技平臺(tái)剛賦能金融業(yè)的時(shí)候，很多機(jī)構(gòu)是比較抵觸的，但是慢慢地，銀行都意識(shí)到開(kāi)放合作、深度融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是更好的選擇。閃銀發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上，金融科技平臺(tái)和金融機(jī)構(gòu)是共同生長(zhǎng)的，且有很多地方值得借鑒，比如說(shuō)流程簡(jiǎn)單、客戶體驗(yàn)好、應(yīng)用場(chǎng)景豐富。

　　作為金融科技平臺(tái)，閃銀(北京閃銀奇異科技有限公司)一方面通過(guò)生態(tài)連接器的定位，將千萬(wàn)用戶與信托、銀行、消金等機(jī)構(gòu)連接起來(lái)，為客戶提供小額的消費(fèi)金融服務(wù)。另一方面通過(guò)技術(shù)賦能，幫助國(guó)內(nèi)外的銀行更好地去做客戶的獲取、留存、服務(wù)的提供，提升客戶的體驗(yàn)和粘性。

　　關(guān)于金融機(jī)構(gòu)和金融科技公司之間的開(kāi)放與融合，閃銀(北京閃銀奇異科技有限公司)聯(lián)合創(chuàng)始人、CIO李昊表示，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的高速發(fā)展，雙方的合作已經(jīng)從過(guò)去追求高效獲客進(jìn)入到追求用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，即從追求量到追求質(zhì)。雙方的合作模式也由過(guò)去松散式合作，走向金融科技內(nèi)化到金融機(jī)構(gòu)里的道路，實(shí)現(xiàn)“你中有我、我中有你”的深度合作，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。

　　但在實(shí)現(xiàn)融合的過(guò)程中，金融機(jī)構(gòu)和金融科技雙方之間也存在一定的困難和挑戰(zhàn)。李昊說(shuō)：“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司追求效率優(yōu)先、客戶體驗(yàn)優(yōu)先，治理結(jié)構(gòu)相對(duì)扁平。而合作的銀行則擁有相對(duì)完善的體系，需要考慮監(jiān)管的要求和風(fēng)險(xiǎn)。在合作過(guò)程中，如果雙方都只看中各自短期的KPI，無(wú)法一起把客戶體驗(yàn)放到第一位，雙方都可能會(huì)遭遇短視帶來(lái)的結(jié)果，也不利于雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定的開(kāi)展合作”。

　　在解決類(lèi)似難題的過(guò)程中，閃銀(北京閃銀奇異科技有限公司)嘗試將團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制融合在一起，比如和中小銀行成立合資金融公司，把雙方的人員放一起，首先進(jìn)行文化融合，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)從業(yè)務(wù)單元、前中后臺(tái)、直到細(xì)節(jié)流程和系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行全面的融合。

　　有專(zhuān)業(yè)人士分析認(rèn)為，2020年的消費(fèi)金融市場(chǎng)，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式會(huì)成為一大趨勢(shì)，也就是擁有技術(shù)或者流量的金融科技平臺(tái)和擁有資金的銀行、持牌消金等機(jī)構(gòu)，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)某一項(xiàng)目，共同服務(wù)用戶。

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