受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，人們宅在家中來躲避疫情帶來的感染風險。越來越多的人選擇在線上購買生鮮果蔬以及日常的生活用品。無聊了想逛街怎么辦?公司復(fù)工,家里的電腦卡頓想換臺電腦怎么辦?想換臺除菌類的洗衣機和電冰箱怎么辦?很多人發(fā)現(xiàn)，足不出戶同樣也可以在手機上完成這些動作。

　　蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，1月22日到2月15日期間，蘇寧云店小程序用戶數(shù)環(huán)比增長近300%，支付訂單筆數(shù)環(huán)比增長了超500%。

　　河南平頂山蘇寧易購中興路店V購導(dǎo)購員黃鍥石從春節(jié)到現(xiàn)在一直沒有休息。“最近，大家出不了門，都在蘇寧云店小程序上預(yù)約V購買電器。”黃鍥石說，顧客預(yù)約了V購之后，就會與對方取得聯(lián)系，幫助顧客選購電器，并協(xié)調(diào)送貨上門。

　　“一般的情況下都是先電話溝通，確定顧客的需求之后，我會選定一些性價比高的產(chǎn)品，然后通過視頻的形式向他們介紹，顧客選定商品之后完成付款，我就會把發(fā)票和產(chǎn)品直接給顧客送達家里。”黃鍥石說，他最快配送的一單僅用了半個小時，是附近一所醫(yī)院的醫(yī)生更換一臺新電腦。

　　不僅如此，江蘇蘇州的一位顧客在家不小先把手機摔到地上，導(dǎo)致屏幕破裂，無法使用。與小區(qū)周邊的蘇寧易購門店V購導(dǎo)購員聯(lián)系之后，通過微信視頻的方式選購手機，并下單購買。門店V購導(dǎo)購員隨后將手機送到對方手中。

　　“這個時候，能不出門就不出門，但是在線上下單配送速度又太慢，所以，朋友給推薦在蘇寧云店小程序預(yù)約周邊蘇寧易購門店的V購導(dǎo)購員購物，是現(xiàn)在最方便的購物方式。”江蘇南京的一位消費者說。

　　受疫情影響，不少商場和實體店關(guān)門，而傳統(tǒng)電商平臺受物流運送速度的影響，無法及時滿足消費者的需求，而擁有全渠道、全業(yè)態(tài)和全品類的蘇寧，在此時，靈活調(diào)動資源，依托蘇寧門店布局優(yōu)勢，通過線上蘇寧云店小程序提供V購預(yù)約、秒殺直播、以舊換新、拼團等服務(wù)，滿足消費者解決購買電器的需求。

　　消費者可以宅在家中，就能在蘇寧云店小程序上實現(xiàn)“云逛街”。

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