618前夕，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東來(lái)到南京蘇寧新街口店、家樂(lè)福門(mén)店、蘇寧小店三家完成改造升級(jí)的創(chuàng)新型門(mén)店，就蘇寧發(fā)力零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新、本地生活服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方向進(jìn)行了部署。他強(qiáng)調(diào)，蘇寧打的不是短期的價(jià)格戰(zhàn)，而是長(zhǎng)期的價(jià)值戰(zhàn)。

而蘇寧之所以能夠在價(jià)格上體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，在張近東看來(lái)，是源于實(shí)力。“蘇寧線上線下價(jià)格的優(yōu)勢(shì)來(lái)自深耕三十年的全域價(jià)值鏈，與純電商平臺(tái)相比，蘇寧門(mén)店的云化不僅在服務(wù)上持續(xù)領(lǐng)先，也讓價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更加主動(dòng)，價(jià)格上永遠(yuǎn)都會(huì)比純電商的同行低是必然結(jié)果。”

“金杯銀杯不如用戶的口碑，要把用戶體驗(yàn)作為工作考量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”張近東向現(xiàn)場(chǎng)工作人員強(qiáng)調(diào)，蘇寧的服務(wù)不是靠嘴說(shuō)出來(lái)的，要貫通售前、售中、售后的全周期，是通過(guò)每一單、每一個(gè)用戶做出來(lái)。

此外，他還提到，蘇寧小店是蘇寧助力“小店經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也是蘇寧毫不動(dòng)搖發(fā)展的核心戰(zhàn)略項(xiàng)目。蘇寧將大力發(fā)展蘇寧小店業(yè)務(wù)，盡快實(shí)現(xiàn)10000家布局規(guī)模。蘇寧不僅會(huì)長(zhǎng)期補(bǔ)貼蘇寧小店的發(fā)展，而且要把商品、物流、售后等整體的供應(yīng)鏈能力全面賦能到蘇寧小店的發(fā)展上來(lái)。