6月18日消息，今日滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司發(fā)布組織和人事任命內(nèi)部公告，宣布將司機(jī)服務(wù)部中的司機(jī)組織化等團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移到大區(qū)管理中心。更加閉環(huán)的建設(shè)司機(jī)線下管理相關(guān)中臺(tái)能力，增進(jìn)與滴滴司機(jī)面對(duì)面的管理、賦能和服務(wù)，持續(xù)建設(shè)網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)。

“要做好司機(jī)服務(wù)，僅靠線上化的能力和規(guī)則是不夠的，必須有一支有同理心，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)的線下司機(jī)服務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。”滴滴網(wǎng)約車CEO付強(qiáng)表示，去年滴滴成立線下司機(jī)管理和服務(wù)體系，高效聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)總部資源，確保工作的順利啟動(dòng)和開展。根據(jù)一年多的發(fā)展，接下來由網(wǎng)約車區(qū)域團(tuán)隊(duì)更加閉環(huán)的建設(shè)司機(jī)線下管理相關(guān)中臺(tái)能力，將會(huì)提高整體工作效能。

目前，滴滴網(wǎng)約車在全國(guó)交通行業(yè)整體恢復(fù)程度相對(duì)較好，已經(jīng)基本達(dá)到去年同期水平。”