6月18日消息，今日滴滴網(wǎng)約車平臺公司發(fā)布組織和人事任命內(nèi)部公告，宣布將司機服務(wù)部中的司機組織化等團隊轉(zhuǎn)移到大區(qū)管理中心。更加閉環(huán)的建設(shè)司機線下管理相關(guān)中臺能力，增進與滴滴司機面對面的管理、賦能和服務(wù)，持續(xù)建設(shè)網(wǎng)約車司機生態(tài)。

“要做好司機服務(wù)，僅靠線上化的能力和規(guī)則是不夠的，必須有一支有同理心，善于溝通，執(zhí)行力強的線下司機服務(wù)經(jīng)理團隊。”滴滴網(wǎng)約車CEO付強表示，去年滴滴成立線下司機管理和服務(wù)體系，高效聯(lián)動協(xié)調(diào)總部資源，確保工作的順利啟動和開展。根據(jù)一年多的發(fā)展，接下來由網(wǎng)約車區(qū)域團隊更加閉環(huán)的建設(shè)司機線下管理相關(guān)中臺能力，將會提高整體工作效能。

目前，滴滴網(wǎng)約車在全國交通行業(yè)整體恢復程度相對較好，已經(jīng)基本達到去年同期水平。”