今日羅永浩團(tuán)隊(duì)發(fā)布微博，對(duì)“媒體大面積轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)題為《中消協(xié)點(diǎn)名羅永浩》的報(bào)道”發(fā)表聲明。

羅永浩團(tuán)隊(duì)感謝中消協(xié)的監(jiān)督，稱(chēng)報(bào)告描述很客觀，情況屬實(shí)。并表示當(dāng)意外情況真的發(fā)生時(shí)，也都竭盡所能，消費(fèi)者的利益受到保護(hù)。

羅永浩則指責(zé)有人用標(biāo)題黨誤導(dǎo)輿論，希望澄清。

以下是聲明全文：

昨天看到媒體大面積轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)題為《中消協(xié)點(diǎn)名羅永浩》的報(bào)道，趕緊點(diǎn)進(jìn)去看內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)對(duì)我們的描述很客觀，情況屬實(shí)。其報(bào)道來(lái)源是昨天中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在官網(wǎng)上給出的一份報(bào)告，在這里首先感謝中消協(xié)對(duì)我們的監(jiān)督。

報(bào)告中提到了兩件事：

1.在5月15日的直播上，我們上架的“花點(diǎn)時(shí)間"鮮花產(chǎn)品，部分用戶在收到貨之后發(fā)現(xiàn)并不新鮮，花瓣已經(jīng)枯萎。在這件事出現(xiàn)后，我們立刻委托品牌方聯(lián)系所有在直播中購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的用戶，全額退款并做出了雙倍賠償。當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友表示，在“交個(gè)朋友”直播間買(mǎi)到出現(xiàn)問(wèn)題的東西，相當(dāng)于一次投資行為。

關(guān)于此事，中消協(xié)的報(bào)告中寫(xiě)道，出補(bǔ)償措施：所有單子統(tǒng)統(tǒng)免單，“對(duì)此羅永浩給并且還雙倍賠”

2.有網(wǎng)友反映，在我們的直播間上架過(guò)的某些產(chǎn)品，經(jīng)比價(jià)發(fā)現(xiàn)，并非當(dāng)時(shí)的“全網(wǎng)最低價(jià)”，某些電商網(wǎng)站還打出了“低過(guò)老羅”的標(biāo)簽。

我們和所有合作的廠商都會(huì)事先簽訂協(xié)議，保證產(chǎn)品在我們直播間上架后的一段時(shí)間內(nèi)都是“全網(wǎng)最低"的價(jià)格，但因?yàn)槲覀兠看沃辈ヮA(yù)告都會(huì)引發(fā)大面積的傳播，某些經(jīng)銷(xiāo)商以及某些電商平臺(tái)為了制造噱頭，自己補(bǔ)貼以達(dá)成低于我們直播間售價(jià)的價(jià)格。這是我們無(wú)法控制的。

不過(guò)，換一種角度看，因?yàn)槲覀冎辈ラg的影響力，造成了大家競(jìng)相補(bǔ)貼的結(jié)果，這客觀上給消費(fèi)者帶去了更多的實(shí)惠，這也是我們樂(lè)于看到的事情。

基于以上，雖然我們竭力避免出現(xiàn)翻車(chē)事故，當(dāng)意外情況真的發(fā)生時(shí)，我們也都竭盡所能，消費(fèi)者的利益受到保護(hù)。

但再次感謝中消協(xié)的監(jiān)督，電商直播行業(yè)還在起步整個(gè)市場(chǎng)亟需規(guī)范化和職業(yè)化，這對(duì)于電階段，商平臺(tái)、廠商和消費(fèi)者都是一件好事。