游戲直播行業(yè)老三還沒(méi)等到自己的十歲生日，一切就都戛然而止。

近日，觸手直播陷入解散風(fēng)波，6月27日開(kāi)始，公司遣散絕大部分員工的消息不脛而走，脈脈上不少觸手員工紛紛爆料公司“全員離職”“就地解散”，其中，平臺(tái)主播更是聲討公司拖欠工資。

“這三天各個(gè)部門(mén)的人員陸續(xù)在離職，應(yīng)該會(huì)剩下幾個(gè)人處理合同糾紛和剩余主播轉(zhuǎn)到快手的事情。”一位觸手內(nèi)部員工告訴搜狐科技，公司2月份的時(shí)候就已經(jīng)沒(méi)錢(qián)了。這和主播們普遍反映的欠薪月份相吻合。搜狐科技就此向觸手直播求證，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

作為國(guó)內(nèi)首個(gè)手游直播平臺(tái)，Mob研究院截至今年3月的最新數(shù)據(jù)顯示，在活躍用戶(hù)規(guī)模方面，觸手直播已經(jīng)超過(guò)企鵝電競(jìng)成為行業(yè)第三大游戲直播平臺(tái)，僅次于斗魚(yú)、虎牙兩家。

然而，這份成績(jī)已經(jīng)不足以挽回公司頹勢(shì)，前述內(nèi)部員工表示，觸手近期就會(huì)宣布停服。

經(jīng)歷過(guò)千播大戰(zhàn)，觸手直播是幸存者，也曾經(jīng)受到谷歌、愛(ài)奇藝等資本的青睞，過(guò)去種種都證明觸手輝煌過(guò)，但身處的游戲直播行業(yè)，生存規(guī)則早已被改寫(xiě)，一位直播行業(yè)人士向搜狐科技感嘆：“騰訊那兩筆投資(斗魚(yú)、虎牙)很關(guān)鍵，直接決定了這個(gè)鏈條。”

頭部互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)勢(shì)入局，直接影響了整體格局，加之觸手自身經(jīng)營(yíng)問(wèn)題遲遲沒(méi)有得到解決，其走向末路幾乎是行業(yè)共識(shí)，但大家沒(méi)有想到的是，最終的告別來(lái)得如此狼狽。

脈脈員工爆料

不體面的落幕

短短三天，網(wǎng)上多個(gè)平臺(tái)充斥著觸手員工對(duì)公司的聲討，微博上甚至還建立了名為“觸手拖欠工資”的話(huà)題，話(huà)題閱讀量一度達(dá)40余萬(wàn)。

前述內(nèi)部員工告訴搜狐科技，他收到離職通知，是上級(jí)突然口頭告知，要求主動(dòng)離職，態(tài)度強(qiáng)硬，且沒(méi)有補(bǔ)償，如果訴諸仲裁，6月的工資都不會(huì)發(fā)放，甚至還說(shuō)出“要是敢惹事，之后也不會(huì)讓你好過(guò)”的言論。

脈脈上也有觸手員工爆料稱(chēng)，公司“瘋狂打感情牌就是為了不給賠償”“上司和HR都不回復(fù)消息了”等行徑。

與此同時(shí)，觸手已經(jīng)大批量撤回此前發(fā)起的訴訟。據(jù)天眼查顯示，4月份起，觸手撤訴了二十余起主播跳槽糾紛訴訟，涉及平臺(tái)包括斗魚(yú)、虎牙等，似乎暗示著觸手已無(wú)力經(jīng)營(yíng)，希望盡快了結(jié)。

觸手這邊原地解散員工，另一邊對(duì)主播另作安排。從站內(nèi)簽約主播收到的通知來(lái)看，觸手正在將部分主播轉(zhuǎn)移至快手進(jìn)行直播，這不禁引起業(yè)內(nèi)關(guān)于觸手賣(mài)身快手的猜測(cè)。

但前述內(nèi)部員工告訴搜狐科技，公司的想法更多是賣(mài)主播去快手，最好的情況是剩下的人在快手做一個(gè)公會(huì)。

天眼查信息也證實(shí)了這位員工的說(shuō)辭，此前信息顯示，觸手直播的運(yùn)營(yíng)主體公司杭州開(kāi)迅在2020年5月18日成立了上海楚手文化傳媒有限分公司，此公司跟觸手業(yè)務(wù)無(wú)具體關(guān)聯(lián)，很可能是此后轉(zhuǎn)型為公會(huì)的公司主體。

“收到轉(zhuǎn)會(huì)消息的主播有200多個(gè)，不過(guò)很多頭部主播都沒(méi)有談攏，主播們現(xiàn)在不知道該怎么辦，收到信息的很多主播也都不愿意去。因?yàn)樗麄兙退闳タ焓值脑?huà)，還是簽約的“觸手公會(huì)”，他們已經(jīng)不信任這個(gè)公司了。”

前述觸手員工進(jìn)一步透露，即使去了快手，公司給主播們開(kāi)出的條件也很差，可能之前在觸手的工資也不會(huì)結(jié)算。

劍仙是觸手的頭部招牌主播之一，目前他的微博已經(jīng)全部清空，也無(wú)法在觸手直播App中搜索到其賬號(hào)。前述員工告訴搜狐科技：“劍仙沒(méi)跟觸手談攏，他來(lái)公司那天的晚上發(fā)了個(gè)朋友圈，就挺失望的意思。劍仙的微博也不是個(gè)人清空的，他的微博觸手這邊有人掌控。”

主播“劍仙”微博

外患：騰訊改寫(xiě)游戲規(guī)則

以劍仙、藍(lán)煙為代表的一代觸手知名主播，在00后群體中有著很好的粉絲基礎(chǔ)。在同斗魚(yú)、虎牙等平臺(tái)搶灘登陸的過(guò)程中，由于觸手創(chuàng)始人曹建根選擇了當(dāng)時(shí)鮮有人關(guān)注的手游主播領(lǐng)域，押注移動(dòng)電競(jìng)，從而打出了差異化，更因此以較低的價(jià)格簽約了一批主播。

而后來(lái)《王者榮耀》的出現(xiàn)，直接將觸手送上了日活和流水的峰值，此前簽約的主播不少也成為《王者榮耀》的頂級(jí)主播。憑借手游的低門(mén)檻和《王者榮耀》在低齡用戶(hù)群體間的流行，觸手成功建立了自己更為年輕的社區(qū)氛圍。

《王者榮耀》熱度最高的2017至2018年，也成為觸手的高光時(shí)期。2017年，觸手已成為國(guó)內(nèi)《王者榮耀》手游直播的第一平臺(tái)，單日有超過(guò)6000位主播在觸手直播《王者榮耀》。融資數(shù)額最高的D+輪也在2018年初實(shí)現(xiàn)，谷歌、順為資本、愛(ài)奇藝等明星公司和機(jī)構(gòu)都出現(xiàn)在觸手的投資名單中，只不過(guò)好景不長(zhǎng)，抓住了《王者榮耀》的觸手，卻在“吃雞”時(shí)代掉了隊(duì)。

在2018年1月拿到1.2億美元融資的觸手，大概沒(méi)有想到，騰訊于同一年3月前后投資斗魚(yú)虎牙的行為直接改變了行業(yè)走向。斗魚(yú)虎牙獲得騰訊的資金和版權(quán)支持后，在移動(dòng)直播領(lǐng)域奮起直追，包括熊貓、觸手在內(nèi)的一眾二梯隊(duì)直播平臺(tái)隨之都走向了黯淡。

虎牙的手游吃雞主播“奇怪君”此前就曾是觸手的簽約主播。他加入觸手直播時(shí)剛剛從人大附中畢業(yè)，高考時(shí)以648的高分考入對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，并且在優(yōu)酷上制作《我的世界》視頻已經(jīng)有了400多萬(wàn)粉絲。

由于“奇怪君”學(xué)習(xí)優(yōu)異、積極向上正能量的形象切合觸手受眾，成為觸手直播力推的一位主播，但其最終還是跳槽虎牙。據(jù)自媒體娛樂(lè)資本論報(bào)道，觸手直播給奇怪君開(kāi)出的年薪是60萬(wàn)，而虎牙給出的年薪則是200萬(wàn)。

當(dāng)時(shí)，觸手大量頭部主播轉(zhuǎn)投斗魚(yú)、虎牙，手中彈藥不足的觸手無(wú)力挽救。

外憂(yōu)未解，內(nèi)患又雪上加霜。前述內(nèi)部員工回顧過(guò)去一年，感覺(jué)從2019年初內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整之后，工作開(kāi)始變得吃力。

“個(gè)人感覺(jué)，主要是市場(chǎng)的老大(觸手CMO楊淑玉)和她帶來(lái)的人的問(wèn)題。她以前是只做商務(wù)這一塊，去年年初，因?yàn)槟承┰蛩龅迷絹?lái)越大，就接管了整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)就有一批運(yùn)營(yíng)離職。她是一點(diǎn)都不懂游戲、直播這方面的東西，(她的團(tuán)隊(duì)里)有些人甚至連游戲都不玩。”

該員工告訴搜狐科技，觸手長(zhǎng)久以來(lái)，在主播運(yùn)營(yíng)方面就存在歷史遺留問(wèn)題，楊淑玉接管也并沒(méi)解決本質(zhì)問(wèn)題。

內(nèi)憂(yōu)：主播運(yùn)營(yíng)問(wèn)題埋雷

微博博主“意遲遲i”曾在今年3月發(fā)布過(guò)一篇名為《致我心中最后的觸手TV》的文章，文中指出了觸手的幾個(gè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，其中就“主播底薪設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)”就曾表示：“觸手的底薪300元，每個(gè)月完成150小時(shí)25天的直播即可到賬。300元，這是一個(gè)正常主播不會(huì)放在眼里、新人主播不會(huì)為此心動(dòng)的數(shù)額。所以它的存在性質(zhì)，不是官方眼里的保障，而是一些人得過(guò)且過(guò)混日子的伎倆。”

據(jù)了解，在未改革前，觸手直播對(duì)主播的薪資發(fā)放沒(méi)有直播間熱度、粉絲量等指標(biāo)要求，只要完成直播時(shí)長(zhǎng)，即可獲得底薪，這讓很多混日子主播得以鉆空子。

前述內(nèi)部員工表示，“觸手以前的政策對(duì)主播來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是白送錢(qián)，只要是主播簽約就有工資，最低300，多了不限，主播隨便播一播，一個(gè)月就有幾千塊拿，還有一些無(wú)責(zé)任的高底薪合同。我這邊有個(gè)主播每天播四個(gè)小時(shí)左右，每個(gè)月收禮幾千塊，大多數(shù)主播都是這樣。”

不夠精細(xì)的主播運(yùn)營(yíng)規(guī)則，導(dǎo)致觸手很多主播通過(guò)掛時(shí)長(zhǎng)拿底薪，直播間卻常年沒(méi)人。前述內(nèi)部員工向搜狐科技透露，觸手主要就是把融資都燒在了主播身上，“簽約費(fèi)最終能有多少，以前都是隨便定的，后來(lái)才有的要求。”

對(duì)比來(lái)看，針對(duì)簽約金合同的主播，斗魚(yú)和虎牙則都有成熟且多項(xiàng)指標(biāo)要求的規(guī)定，在播放時(shí)長(zhǎng)外，斗魚(yú)主要看ACU(平均每分鐘同時(shí)在線(xiàn)人數(shù))，而在虎牙，有兩種形式，分為板塊排名合同和人氣值合同，前者根據(jù)人氣高低，劃分不同梯度值，給到主播不同金額，后者是與主播簽約一個(gè)ACU人氣合同，達(dá)到了就給多少金額，有一個(gè)最低最高值的整體額度。

據(jù)透露，楊淑玉掌管觸手運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)后，去年年初確實(shí)進(jìn)行了改革，但所謂改革，實(shí)際上只是對(duì)很多政策“一刀砍”，而非成體系的逐步轉(zhuǎn)變，這使得主播大量流失，加上今年2月資金鏈斷裂后拖欠工資，主播就幾乎走得所剩無(wú)幾。

觸手對(duì)主播管理的失誤，還展現(xiàn)在公會(huì)引入混亂。觸手過(guò)往很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有公會(huì)，不買(mǎi)比賽也不簽戰(zhàn)隊(duì)，前述員工表示其入職時(shí)，感覺(jué)自己以前積累的戰(zhàn)隊(duì)、公會(huì)等資源在觸手一點(diǎn)也用不上。

而去年年底再次啟動(dòng)公會(huì)時(shí)，觸手似乎也沒(méi)有想好就草率著手。“沒(méi)有制定好相應(yīng)的策略，隨便拉兩個(gè)公會(huì)就進(jìn)來(lái)做，把主播賣(mài)給公會(huì)想要掙一筆快錢(qián)，結(jié)果兩邊都沒(méi)談攏。主播是強(qiáng)行拉到公會(huì)的，公會(huì)也沒(méi)給夠錢(qián)，就一直僵到現(xiàn)在。”該員工說(shuō)道。

今年2月突降的疫情似乎是壓垮觸手的最后一根稻草，因?yàn)閮H在此前一個(gè)月，觸手的“樂(lè)fun之夜”頒獎(jiǎng)典禮上，公司還表達(dá)了國(guó)內(nèi)上市的意愿。

去年年底時(shí)，觸手直播還成為首家獲得騰訊游戲全量授權(quán)的直播平臺(tái),隨后其在《王者榮耀》《和平精英》等各個(gè)領(lǐng)域都獲得了更多核心資源，劍仙、藍(lán)煙等主播也頻繁登上《終極高手》《玩游戲的朋友》等綜藝，粉絲量獲得了提升。

當(dāng)時(shí)的觸手，還持續(xù)向外傳遞著積極信號(hào)，但積壓的內(nèi)部隱患在疫情黑天鵝之下一夜爆發(fā)，“其實(shí)去年一年內(nèi)，如果主播工資不虧本、引進(jìn)公會(huì)、發(fā)展娛樂(lè)直播，這三個(gè)方向走好，應(yīng)該就沒(méi)什么問(wèn)題。”談及公司極力挽救的2019年，該內(nèi)部員工感到幾分惋惜，“原本觸手有很多手游幾乎是獨(dú)家合作，我們能拿到很多游戲資源，招募主播很容易。”

內(nèi)憂(yōu)外患之中，觸手直播頻繁被業(yè)內(nèi)猜測(cè)是否要賣(mài)身續(xù)命。

今年2月時(shí)，觸手直播和百度在產(chǎn)品與流量層面開(kāi)始逐步打通，前者負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)百度旗下所有游戲直播業(yè)務(wù)。隨后4月，媒體曝出“百度將收購(gòu)觸手直播”的消息，但內(nèi)部員工告訴搜狐科技，“百度壓根沒(méi)想收購(gòu)，當(dāng)時(shí)僅僅是一個(gè)合作關(guān)系。”而另一個(gè)被猜測(cè)的對(duì)象騰訊，基本也能通過(guò)其長(zhǎng)期合作但從未投資的行為看出對(duì)觸手的態(tài)度。觸手終究沒(méi)有獲得巨頭的青睞。

沒(méi)有大樹(shù)倚靠，沒(méi)有資金輸血，行業(yè)老三徹底被市場(chǎng)拋棄。端午前夕，人在美國(guó)的觸手掌門(mén)人曹建根開(kāi)了場(chǎng)視頻會(huì)議，直接告訴大家就地解散。前述離職員工還不知道下一步去哪里，“打算去B站試試吧”。