近日，騰訊與貴州老干媽二者之間的廣告費(fèi)糾紛持續(xù)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。從昨日下午到今天，事件已經(jīng)接連反轉(zhuǎn)，面對(duì)兩個(gè)原本毫無交集的企業(yè)，網(wǎng)友對(duì)二者的愛恨糾葛展現(xiàn)出空前的好奇心。

6月29日，廣東省深圳市南山區(qū)人民法院發(fā)布了一則民事裁定書。根據(jù)裁定書，法院同意支持原告騰訊的請(qǐng)求，查封、凍結(jié)被告貴陽南明老干媽風(fēng)味食品銷售有限公司、貴陽南明老干媽風(fēng)味食品銷售有限公司名下價(jià)值1624.06萬元的銀行存款或查封、扣押其等值的其他財(cái)產(chǎn)。

騰訊方面表示，老干媽在騰訊投放了千萬元廣告，但無視合同，長(zhǎng)期拖欠未支付。騰訊被迫依法起訴，申請(qǐng)資產(chǎn)保全。法院依法裁定凍結(jié)對(duì)方企業(yè)賬戶。

6月30日晚，老干媽方面發(fā)表聲明回應(yīng)稱，經(jīng)核查，我司從未與騰訊公司或授權(quán)他人與騰訊公司就“老干媽”品牌簽署《聯(lián)合市場(chǎng)推廣合作協(xié)議》，且我司從未與騰訊公司進(jìn)行過任何商業(yè)合作。

經(jīng)警方立案?jìng)刹?，一起詐騙案浮出水面。7月1日，據(jù)貴陽警方通報(bào)，3人偽造老干媽公司印章，冒充該公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理與騰訊簽協(xié)議，為了獲取騰訊在推廣活動(dòng)中配套贈(zèng)送的網(wǎng)絡(luò)游戲禮包碼，之后通過互聯(lián)網(wǎng)倒賣非法獲取經(jīng)濟(jì)利益。目前3人，已被刑拘。

事件發(fā)展至此，騰訊和老干媽已賺足眼球，這個(gè)意料之外的反轉(zhuǎn)也讓眾多網(wǎng)友開始“嘲笑”鵝廠被騙，“騰訊傻白甜”相關(guān)的表情包開始在網(wǎng)上流傳。

但隨后騰訊的一系列回應(yīng)，將事態(tài)推向了另一個(gè)高潮，一場(chǎng)反轉(zhuǎn)詐騙事件變成了騰訊的大型自黑現(xiàn)場(chǎng)。

今日下午14點(diǎn)左右，騰訊在B站更新了一條動(dòng)態(tài)寫道：“今天中午的辣椒醬突然不香了”，配圖公司食堂照片，獲贊8.6萬。

晚間18點(diǎn)左右，騰訊官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了博主“喬凱文”的一條微博，后者博文寫道“騰訊真是個(gè)憨憨啊……”，并配圖一張表情包，騰訊轉(zhuǎn)發(fā)表示，“一言難盡”，公司準(zhǔn)備了一千瓶老干媽懸賞騙子線索。

隨后20點(diǎn)30分，騰訊在B站上的官方賬號(hào)更新了一條名為“我就是那個(gè)吃了假辣椒醬的憨憨企鵝”視頻，視頻以楊超越從火箭少女畢業(yè)的視頻為素材，給楊超越P上了企鵝頭，再以惡搞臺(tái)詞嘲諷被騙事件。

該視頻隨即在朋友圈引發(fā)刷屏級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)，截至發(fā)稿前，視頻播放量已達(dá)近78萬，彈幕1萬余條。

此時(shí)，大眾關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再是糾紛本身，而被成功轉(zhuǎn)移到了騰訊的“受害者”形象上。

這個(gè)案件本身目前還存在很多疑點(diǎn)。在搜狐科技對(duì)此事的報(bào)道中，曾有網(wǎng)友留言質(zhì)疑騰訊的驗(yàn)證程序不合規(guī)，作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在完全沒有驗(yàn)證三人身份的情況下就簽署了合同，有不符合常理之處。

此外，還有網(wǎng)友在自媒體姜茶茶文下提出另一疑問：“既然真的老干媽沒有參與，那合作款辣椒醬找誰做的呢?”雖然從制作難易程度來講，更換辣椒醬包裝并不難，但騰訊這樣做的動(dòng)機(jī)何在?

種種不合理之處讓網(wǎng)友更加好奇這三個(gè)人是如何騙過馬化騰的，以致有人打趣道：“我都懷疑偽造簽合同的3人是騰訊指使的”、“嚴(yán)重懷疑這場(chǎng)事件，才是真正的廣告業(yè)務(wù)合作。鵝廠成功幫老干媽做了一場(chǎng)完美的品效合一的Campaign。”

但這一切都在騰訊的自嘲中模糊了，在騰訊的B站視頻中，“企鵝憨憨”帶著哭腔說：“別人買一瓶假的虧8塊，我虧1600萬……我就是個(gè)憨憨，做什么辣椒醬廣告啊”。

“憨憨”和“傻白甜”的調(diào)侃源于群眾自發(fā)的創(chuàng)意，但從朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)及B站彈幕的反饋來看，騰訊幾步順?biāo)浦鄣墓P(guān)傳播，成功讓“傻白甜憨憨形象”獲得了更大范圍的大眾認(rèn)可，并深入人心，說騰訊用1600萬完成了一場(chǎng)出圈的品牌形象傳播也不為過。

實(shí)際上，這并不是騰訊第一次放下身段自嘲，上一次其引起刷屏的是2月27日發(fā)布的“【被迫營(yíng)業(yè)的騰訊】B站股東賣藝求上首頁(yè)”鬼畜視頻，播放量已達(dá)123萬。該視頻中，騰訊以一系列鬼畜表情包調(diào)侃自己已經(jīng)是B站股東，卻上不了首頁(yè)。

而在此之前，最先開辟互聯(lián)網(wǎng)巨頭在B站自黑傳統(tǒng)的，是釘釘為應(yīng)對(duì)全國(guó)中小學(xué)生打一星事件，發(fā)布的“釘釘本釘，在線求饒”視頻。一條視頻巧妙地幫釘釘化解了輿論危機(jī)的同時(shí)，還將其送上了熱搜。

釘釘之外，阿里也曾在B站發(fā)布“阿里全家桶”視頻，視頻中，為了介紹旗下產(chǎn)品，阿里用每個(gè)產(chǎn)品的代表動(dòng)物和鬼畜方式給用戶洗腦，背景音樂用的是B站神曲《達(dá)拉崩吧》。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的危機(jī)公關(guān)和營(yíng)銷不再局限于傳統(tǒng)方式，更為靈活、接地氣的內(nèi)容和渠道顯然更容易為自己“洗白”，甚至因禍得福收獲口碑。另一方面，阿里騰訊們找到了和年輕人溝通的方式，不再高高在上，以“賣慘”、“自黑”的方式，隨時(shí)保持和用戶的互動(dòng)性和粘性，自然也就保證了品牌常青。

回到騰訊這次的老干媽式自嘲，其被詐騙不假，但后續(xù)動(dòng)作也不失為一次反客為主的成功營(yíng)銷案例。