12月5日下午，多位微博網(wǎng)友反饋，支付寶App出現(xiàn)崩潰情況，賬號(hào)無法登陸，導(dǎo)致無法正常使用。有網(wǎng)友表示，在收銀臺(tái)結(jié)賬的時(shí)候，尷尬了許久，只因支付寶付款失敗。

還有網(wǎng)友表示，我剛剛坐公交掃碼，等了半個(gè)多小時(shí)，就是支付不成功，旁邊的司機(jī)一直等著我，讓我很尷尬。還有人稱，老板才給轉(zhuǎn)過來工資，我正準(zhǔn)備收錢呢，一直網(wǎng)絡(luò)不良，登錄不上去，很是著急。

許多人出行僅帶一個(gè)手機(jī)，就足以解決衣食住行。微信和支付寶掃碼付款，刷臉付款，已經(jīng)成為人們生活的日常。大街小巷里的煎餅攤、水果攤、共享單車、共享充電寶、共享汽車、出門旅行預(yù)約酒店、上班上學(xué)時(shí)間訂外賣、火車票、飛機(jī)票等，都可以移動(dòng)支付付款?？梢哉f不管是支付寶，還是微信，不單單是企業(yè)行為，已經(jīng)成為一個(gè)公共產(chǎn)品。

支付寶官方微博回應(yīng)稱，支付寶的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)短暫抖動(dòng)，影響了部分用戶的使用體驗(yàn)，一切已經(jīng)恢復(fù)正常，用戶資金和信息安全不會(huì)受到影響。