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      為用戶社交減負?微信拍一拍有次數限制嗎

      昨天,微信新上線一個“拍一拍”功能,支持用戶在群聊和個人對話中通過雙擊對方頭像,使對方頭像抖動且會在聊天頁面中顯示“XX拍了拍XXX”來提醒對方。

      這個功能一出,小派微信里幾乎每個群都開始互相“拍一拍”,甚至還有人還為了好玩,特地為此改了名字:

      (圖片源自網絡,侵權刪)

      一整個微信群彌漫著奇怪的氣氛哈哈哈。

      但也有網友網友表示:這個功能對于大家而言可能就是一時的新鮮感而已,這并不能真正起到提醒對方的作用,微信能不能出點有用的功能?

      但在小派看來,微信團隊也不是說強需求功能不做,浪費時間做些無關痛癢的功能,只是眾口難調。

      我們做運營的都是知道用戶反饋的需求不一定就是真需求。用戶反饋的問題是否可以成為產品優(yōu)化迭代的問題點,還確認反饋較多需求的真實覆蓋面,確認該需求是屬于強需求還弱需求,是否會影響用戶使用習慣等等。

      所以,一個功能的增加或者優(yōu)化對于這么大體量的應用來說,投入會很大,功能上線之后的反應也會很大,所以每一次更新都該是謹慎保守的。

      所以,微信這么大體量的產品,加個功能應該不會是隨隨便便加的,也不是單純?yōu)榱硕秱€激靈,上個熱搜。

      那本次微信上線的“拍一拍”功能的目的是什么呢?下面小派將提出自己的一些猜測和分析,希望大家有不同意見的可以指正以及補充~

      01 用戶體驗的角度:為用戶社交減負

      “拍一拍”功能與早年QQ上線的“抖一抖”功能類似,都是屬于輕量級的打招呼方式。

      相比之前的“群待辦”、@功能或者是私聊發(fā)信息的行為,拍一拍更加輕量化,對于用戶來說起到了提醒、互動的作用,但也不會太打擾。

      但同時也有一個弊端:用戶被“拍一拍”之后只是有頭像抖動和灰色字體的提醒,若是在比較活躍的群聊中,這種提醒功能就幾乎等于無。所以,小派認為“拍一拍”功能更加適用于1對1私聊,跟“在嗎”的意義差不多。

      對于一些不會聊天的用戶來說,也提供一個聊天的出口,就像知乎用戶@喬加西 所構思的用戶使用“拍一拍”的聊天場景一樣:

      (圖源自網絡,侵權刪)

      02 社交的角度:增強熟人社交互動感

      “拍一拍”這個動作在現實生活中大多是熟人之間才有的一種行為。把這個行為遷移到線上場景,小派猜測,微信可能是想通過一個小功能加強熟人社交,增強熟人之間互動感吧。

      同時,假如這個功能不是一時興起,而且能真正影響用戶的行為習慣,成為用戶社交溝通的一個方式,那微信也完全可以通過用戶“拍一拍”小功能的使用程度,統計用戶被拍的次數,來判斷用戶的社交屬性的呀。

      03 運營的角度:促活、拉新

      就像張小龍自己對這個功能的評價一樣:僅需一行代碼的有趣功能,這個簡簡單單的小功能不到一天的時間就讓我們的微信群炸開了鍋,要說它沒給產品起到促活的作用,我是不信的。

      (圖源自網絡,侵權刪)

      現在很多人的微信里都加了很多群,但可能僅有不到三分之一的群是活躍的,甚至有大部分只是群管理員在每天發(fā)發(fā)早報、發(fā)發(fā)廣告之類的,根本沒能起到一個建立社群初衷的互動效果。

      而雖說大部分人都覺得“拍一拍”這個功能火不過三天,但它確確實實為很多沉寂很久的社群提供了一個促活的機會。群成員互相在群里面“拍一拍”對方,甚至還通過改微信名的的方式來惡搞對方,這無疑可以消除群成員之間的一些陌生感,加強彼此的互動。

      同時,小派也注意到,“拍一拍”這個功能之所以會爆火,是有“老帶新”的裂變效果在里面的。

      若是用戶未更新微信新版本,雙擊頭像時并不會在聊天記錄中顯示灰色的“XX拍了拍XX”的提醒文字。當用戶看到群聊天中有其他群成員拍出“XX拍了拍XX”,自然會產生好奇——這個功能是怎么使用的?我要怎么樣才能拍出一行字?隨之用戶就會知道需要去更新應用,才能使用新功能,其實就是一種“老帶新”哈哈。

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