7月23日消息，洋碼頭表示，近日，洋碼頭風(fēng)控團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行買手入駐資質(zhì)審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一批英國(guó)團(tuán)隊(duì)操控的買手資質(zhì)相似賬號(hào)，已第一時(shí)間采取措施，并整理相關(guān)材料提交給了海外警方。

據(jù)悉，洋碼頭的風(fēng)控體系采用“1+1”監(jiān)督模式，即大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)“鷹眼”+人工監(jiān)察組“鷹眼聯(lián)盟”，從買手入駐到退出，用戶注冊(cè)到成功交易，國(guó)際端到國(guó)內(nèi)端等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的全方位覆蓋，實(shí)現(xiàn)了售前，售中和售后環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控，可以做到99%疑似售假買手在進(jìn)入洋碼頭平臺(tái)之前就已經(jīng)被識(shí)別清除。

在售前，首先，大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)“鷹眼”會(huì)根據(jù)買手提交的海外商戶經(jīng)驗(yàn)資質(zhì)等入駐審核材料進(jìn)行背景關(guān)聯(lián)篩選、證件識(shí)別鑒定和買手行為分析，判定該賬戶是否存在風(fēng)險(xiǎn)。

在“鷹眼”系統(tǒng)基礎(chǔ)上，洋碼頭還引入供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、客服、市場(chǎng)四大部門共同審核，相互制衡，針對(duì)海外運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)，洋碼頭會(huì)定期實(shí)地回訪，多角度核查相關(guān)資質(zhì)，盡最大努力將售假商家買手?jǐn)r在門外。

在售中，“鷹眼”系統(tǒng)會(huì)對(duì)買手、買家各類行為進(jìn)行全程監(jiān)控，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)訂單發(fā)起預(yù)警，同時(shí)嚴(yán)格按照買手的服務(wù)評(píng)分進(jìn)行流量分發(fā)。篩選出最優(yōu)質(zhì)的賣家和商品，優(yōu)先推薦。

而在售后環(huán)節(jié)，洋碼頭則嚴(yán)格遵守假一罰三的做法，保障消費(fèi)者權(quán)益。

此外，洋碼頭還采取一些特色的監(jiān)督機(jī)制，如買手信用分末位淘汰制、“實(shí)地驗(yàn)倉(cāng)”、“神買”定期對(duì)商品品牌、價(jià)格、投訴率進(jìn)行抽檢，以及“平臺(tái)+會(huì)員”共同監(jiān)管的機(jī)制“鷹眼聯(lián)盟”。

“我們希望通過(guò)全民共同監(jiān)督，共同維護(hù)的方式，盡最大努力去防范和遏制售假行為”據(jù)洋碼頭風(fēng)控團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，洋碼頭每年會(huì)定期、隨機(jī)復(fù)核驗(yàn)證機(jī)制，從多方面、多角度對(duì)賬號(hào)進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)，也主動(dòng)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)等執(zhí)法部門開(kāi)展打假調(diào)查;在跨國(guó)商戶監(jiān)督上，洋碼頭也會(huì)聯(lián)合各大知名國(guó)際律所和海外相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行海外聯(lián)合打假。

據(jù)公開(kāi)資料顯示，洋碼頭成立10年，平臺(tái)認(rèn)證買手超過(guò)8萬(wàn)名，覆蓋全球六大洲、83個(gè)國(guó)家，每日可供購(gòu)買的商品數(shù)量超過(guò)80萬(wàn)件。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，洋碼頭日常平均客單價(jià)超過(guò)400元，直播間的客單價(jià)達(dá)1500元以上。(一橙)