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      美國(guó)家政O2O鼻祖Homejoy關(guān)閉 企業(yè)命懸生死時(shí)速

        進(jìn)場(chǎng),絡(luò)繹不絕,退場(chǎng),猝不及防——正是當(dāng)前O2O行業(yè)的形象寫照。

        7月31日,是號(hào)稱美國(guó)家政O2O鼻祖的Homejoy正式關(guān)閉的日子,這本是一家頭頂光環(huán)的企業(yè),6個(gè)月橫掃30多個(gè)城市,成立一年多的時(shí)間就獲得近4000萬(wàn)美元的融資。不過(guò)期待中的C輪沒(méi)有出現(xiàn), Homejoy的狂奔之路就戛然而止了。有意思的是,谷歌隨即接手,Homejoy大約20名產(chǎn)品和工程團(tuán)隊(duì)的成員將會(huì)加入其中。

        這也可以說(shuō)是O2O行業(yè)的一個(gè)縮影,不管是美國(guó),還是中國(guó),每天都有新鮮血液不斷輸入,僅7月31日當(dāng)天,國(guó)內(nèi)就有四家O2O企業(yè)宣布獲得投資;與之相伴的,也有隨時(shí)刷新的“O2O死亡名單”,而諸如谷歌等大佬們不斷加碼O2O的舉動(dòng)似乎沖淡了這一行業(yè)的隱患。

        不過(guò),不止一位業(yè)內(nèi)人士預(yù)言,當(dāng)前的O2O企業(yè)中95%以上的將快速隕落,誰(shuí)會(huì)成為幸存的5%?未來(lái)的O2O是否只是大佬們的游樂(lè)場(chǎng)?

        資本催肥的O2O“泡沫”

        對(duì)于一個(gè)萬(wàn)億元級(jí)別的市場(chǎng),資本肯定會(huì)聞風(fēng)而動(dòng)。

        統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,僅2015年5月,公開(kāi)報(bào)道的主打O2O概念完成融資的公司就超過(guò)30家,就在最近的一周內(nèi),O2O領(lǐng)域被曝光的投融資案例就有11例,獲得億元級(jí)以上投資的就有6家。

        在如此眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中如何脫穎而出?每家企業(yè)的動(dòng)作似乎都透露出一個(gè)相同的答案,那就是“燒錢”。

        燒錢大戰(zhàn)首先從出行領(lǐng)域引燃,彼時(shí)滴滴打車和快的打車的“火拼”幾乎每天都有更加刺激的劇情接龍。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,僅2014年1月10日至3月底的77天里,嘀嘀就燒掉了高達(dá)14億元人民幣來(lái)提供補(bǔ)貼。在此期間,快的也支付了數(shù)億元人民幣的補(bǔ)貼。而燒錢之舉并未隨著兩家公司的合并而偃旗息鼓,5月25日起滴滴快的在北京、天津、杭州等全國(guó)12個(gè)城市推出“免費(fèi)坐快車”活動(dòng),為此號(hào)稱投入10億元進(jìn)行補(bǔ)貼。

        現(xiàn)在看起來(lái),燒錢幾乎成為整個(gè)O2O行業(yè)的金科玉律。連奇虎360CEO周鴻 都“自嘆不如”地表示,現(xiàn)在流行的是補(bǔ)貼,一天補(bǔ)貼燒1億元。在以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò),甚至想都沒(méi)有想過(guò),即使是千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

        “現(xiàn)在都在跑馬圈地,借助資本基本上做兩件事情,一個(gè)是拉新用戶,一個(gè)是維持用戶的活躍度,”滴滴快的技術(shù)副總裁朱磊認(rèn)為,這樣就造成了O2O企業(yè)繁榮的假象,只要有錢,客戶數(shù)都可以維持在一定量級(jí),但資本撤出之后就會(huì)顯露原形。“這些錢隨便放在哪一個(gè)O2O企業(yè)上都可能砸出一個(gè)市場(chǎng)來(lái)。”

        借助資本的力量,Homejoy能夠快速覆蓋市場(chǎng),不過(guò)這個(gè)被資本吹大的氣球卻不堪一擊。根據(jù)媒體的報(bào)道,該公司CEO表示關(guān)閉的直接原因在于員工訴訟,但評(píng)論認(rèn)為,擴(kuò)張?zhí)煲l(fā)的資金問(wèn)題,供需市場(chǎng)缺乏掌控等隱患早已為其最終遭遇埋下了“伏筆”。

        德意志銀行亞洲區(qū)董事總經(jīng)理張 就指出,Homejoy和Uber表面上很像,但其實(shí)很不一樣,前者去中介化非常容易,解決的也未必是非常痛點(diǎn)的問(wèn)題。

        在朱磊看來(lái),這樣的O2O就是“偽命題”,許多O2O企業(yè)都是自我設(shè)想出來(lái)的用戶需求,在現(xiàn)實(shí)中卻難以立足。他認(rèn)為目前99%的O2O業(yè)務(wù)皆屬于此列。對(duì)于身處其中的這些企業(yè)來(lái)說(shuō),燒錢所帶來(lái)的市場(chǎng)注定只能是曇花一現(xiàn)。

        “僅僅借助資本燒錢,不可能成為一個(gè)商業(yè)模式,一個(gè)平臺(tái)要有自身的造血功能。”上門養(yǎng)車企業(yè)摩卡i車CEO張焱也表示。家政類的O2O就存在類似的問(wèn)題,如果所有的價(jià)值都體現(xiàn)在服務(wù)人員身上,而平臺(tái)沒(méi)有解決諸如供應(yīng)鏈、風(fēng)控等問(wèn)題的能力,那么模式就是有問(wèn)題的。

        未來(lái)圖景:巨頭的游樂(lè)場(chǎng)?

        “對(duì)比前幾年的互聯(lián)網(wǎng)公司,每一家創(chuàng)立的時(shí)候都會(huì)講求盈利模式,但目前的O2O企業(yè)普遍是先做大用戶量級(jí),而忽略了商業(yè)模式。”朱磊指出。也正因此,資本多寡成為現(xiàn)階段的勝負(fù)關(guān)鍵。但是并不是誰(shuí)都玩得起這場(chǎng)資本游戲,資本退潮之后,才知道誰(shuí)在裸奔。

        “O2O的盈利周期很長(zhǎng),即便是滴滴、快的,也無(wú)法通過(guò)打車業(yè)務(wù)來(lái)獲得盈利,投資者更看重的是遠(yuǎn)期的商業(yè)價(jià)值。”朱磊坦言,但并不是所有的資本都有這個(gè)耐性,而大多數(shù)O2O企業(yè)更是難以讓其有這樣的耐性。

        即便如百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也會(huì)受到O2O長(zhǎng)期投入與短期獲利問(wèn)題的困擾。7月28日,百度發(fā)布了截至6月30日未經(jīng)審計(jì)的2015財(cái)年第二季度財(cái)報(bào),此后截至7月29日收盤,百度股價(jià)跌幅達(dá)15%。對(duì)此外界給出了兩種截然不同的理解,一種認(rèn)為百度在O2O上投入不足,沒(méi)有滿足投資者的期待;而另一種觀點(diǎn)則指出百度在O2O上投入過(guò)多影響了利潤(rùn),遭遇資本市場(chǎng)的反彈。

        這樣的矛盾對(duì)于一些初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更為突出,“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化太快,先行一步就可能搶占先機(jī),獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì),但跑的太快也容易失控。”張焱說(shuō),對(duì)進(jìn)退的權(quán)衡和把握也在考量著每一家公司的生存能力。否則,就很有可能重蹈Homejoy的覆轍:上一刻還在攻城略地,下一刻可能就自身難保。

        當(dāng)年滴滴和快的補(bǔ)貼大戰(zhàn)開(kāi)啟之際,在市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng)的打車軟件多達(dá)幾十家,其中包括名氣不小的搖搖、大黃蜂、嘟嘟、e達(dá)、打車小秘等。不過(guò)兩者的激戰(zhàn)卻使得后者后者委身他人,或者徹底出局。

        這樣的淘汰機(jī)制依然在發(fā)揮著作用。

        比如天天果園、京東、順豐優(yōu)選掀發(fā)的激烈的價(jià)格戰(zhàn),“1分錢買30元的水果,換一個(gè)App下載”等等,此舉就使得北京、上海數(shù)十家生鮮O2O創(chuàng)業(yè)公司被淘汰出局。

        網(wǎng)上流傳的一份“O2O死亡名單”更揭示了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈,包括餐飲、社交、教育、美容等多個(gè)領(lǐng)域的O2O企業(yè)均大規(guī)模淪陷。阿芙精油創(chuàng)始人孟醒(雕爺)也撰文指出,任何傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),都必將在這次O2O浪潮中被改變甚至顛覆,但目前幾百家的O2O企業(yè),95%以上會(huì)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中消失。

        而這樣的行業(yè)洗牌會(huì)隨著大佬們O2O戰(zhàn)略的加速推進(jìn)而日益加劇。小米總裁林斌在接受媒體采訪時(shí)表示:“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的變化是物理世界與虛擬世界的完美結(jié)合,在這一背景下,O2O是最大的風(fēng)口,互聯(lián)網(wǎng)大公司必須有所作為。”

        中外巨頭皆有此共識(shí),在收編Homejoy的舊部之前,谷歌就著手在布局家政O2O市場(chǎng),阿里巴巴通過(guò)投資、收購(gòu)等方式,將觸角伸至打車、地圖、本地生活服務(wù)等領(lǐng)域,騰訊則不惜砸重金投資O2O垂直領(lǐng)域的領(lǐng)頭企業(yè)大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴打車、58同城等公司,百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏宣稱百度“未來(lái)三年將向O2O投資200億元”,打造一個(gè)“新百度”;而京東也設(shè)立了O2O獨(dú)立全資子公司。

        中投顧問(wèn)高級(jí)研究員薛勝文分析認(rèn)為,行業(yè)的優(yōu)勝劣汰將加劇,互聯(lián)網(wǎng)大佬擁有資金、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),善于發(fā)現(xiàn)行業(yè)痛點(diǎn),創(chuàng)新力較強(qiáng),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的可能性較大。那么在未來(lái)巨頭坐莊的O2O的資本賭局中,O2O企業(yè)要如何樹(shù)立自身的生存籌碼?

        “在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多時(shí)候是強(qiáng)者恒強(qiáng)。但是有自己獨(dú)特的資源,商業(yè)模式或者技術(shù)的公司,依然有爆發(fā)性增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。”張 指出,踏實(shí)地了解自己的行業(yè)、客戶需求,借助互聯(lián)網(wǎng)手段,充分思考商業(yè)模式是企業(yè)成功的關(guān)鍵,而不是盲目跟風(fēng)。

        在朱磊看來(lái),那些偽命題的O2O泡沫會(huì)很快破滅,另一些有一定市場(chǎng)價(jià)值的企業(yè)會(huì)被強(qiáng)勢(shì)資本收購(gòu),畢竟后者有固有的盈利模式來(lái)進(jìn)行輸血;但有一部分也可能會(huì)單獨(dú)存活,他們不追求太多的圈地,只是服務(wù)于小眾市場(chǎng)的剛需,比如傳統(tǒng)的釣魚行業(yè),如果做成APP的話也可以成立。“如果傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的小模式能存活下來(lái),那么做O2O也是有生命力的。”

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