消費(fèi)習(xí)慣的迭代正刺激著線下商業(yè)模式不斷更新。從第一代滿足生活必需品的百貨商場(chǎng)，到第二代以吃喝玩樂一站式服務(wù)為主的集中式MALL，再到第三代體驗(yàn)式商業(yè)綜合體模式，融入智慧、藝術(shù)、自然等體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的商業(yè)體，具有更強(qiáng)大的號(hào)召力?？v觀當(dāng)下，更多消費(fèi)者所需要的并非是千篇一律、一成不變的購(gòu)物中心，另他們向往的是一幢能真正讀懂其內(nèi)心的“智慧MALL”。

　　在這條通往“智慧”數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上，前端不智慧，消費(fèi)不升級(jí)，資本不支持等問題成為了購(gòu)物中心打造智慧Mall的痛點(diǎn)。然而在3.0商業(yè)時(shí)代中成功打造了西單大悅城、朝陽(yáng)大悅城、中糧祥云小鎮(zhèn)等標(biāo)桿項(xiàng)目后，大悅城控股瞄準(zhǔn)城市更新機(jī)遇，全力發(fā)展第二條產(chǎn)品線，大悅春風(fēng)里。大興大悅春風(fēng)里作為系列首作，將首次實(shí)現(xiàn)大悅城“悅云”智慧商業(yè)系統(tǒng)的100%落地。

　　項(xiàng)目所處大興核心商圈，比鄰火神廟，南望大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)

　　該項(xiàng)目同時(shí)還承載了兩個(gè)“第一”：首個(gè)開業(yè)的大悅春風(fēng)里項(xiàng)目、大悅城控股與高和資本合作的首個(gè)城市更新并購(gòu)基金的落地項(xiàng)目

　　站在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)口，高效賦能系列首作

　　大悅城控股北京大區(qū)公司攜手北京電信打造集團(tuán)首個(gè)“5G+MEC”的智慧商業(yè)體，為大興大悅春風(fēng)里構(gòu)造智慧MALL高效賦能。大悅城控股北京大區(qū)公司已成為北京電信首個(gè)5G+MEC智慧商業(yè)綜合體戰(zhàn)略合作伙伴，在未來，雙方將在5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋、信息化場(chǎng)景服務(wù)、會(huì)員權(quán)益增值、網(wǎng)絡(luò)寬帶優(yōu)惠等領(lǐng)域展開長(zhǎng)期深入合作，為智慧MALL發(fā)展提供了良好開端。

　　據(jù)了解，5G+MEC作為全新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可多元應(yīng)用在購(gòu)物中心場(chǎng)景中，從商場(chǎng)端、品牌端、消費(fèi)端全面優(yōu)化和重構(gòu)線上線下商業(yè)服務(wù)場(chǎng)景、消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景，如消費(fèi)購(gòu)物的實(shí)時(shí)4K直播，AR/VR的場(chǎng)景化購(gòu)物服務(wù)，實(shí)現(xiàn)低延時(shí)、大帶寬的高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。此外，5G+MEC技術(shù)可以將消費(fèi)場(chǎng)景延伸到365天×24小時(shí)，實(shí)現(xiàn)私域流量互通，打造商業(yè)新模式、新物種，構(gòu)建一個(gè)無(wú)邊界、無(wú)時(shí)間限制的消費(fèi)場(chǎng)景。

　　為消費(fèi)者延伸生活場(chǎng)景，迭代無(wú)感式服務(wù)

　　會(huì)員，一直是購(gòu)物中心最重要的核心資產(chǎn)，也是不斷發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。據(jù)了解，“悅云”智慧商業(yè)系統(tǒng)是大悅城控股自身的管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)員互通和高效轉(zhuǎn)化。對(duì)于“悅云”系統(tǒng)，去過西單大悅城和朝陽(yáng)大悅城的消費(fèi)者不會(huì)感到陌生，刷臉支付、支付即會(huì)員、支付即積分等均屬于“悅云”系統(tǒng)運(yùn)用的范疇。

　　大興大悅春風(fēng)里將迭代“無(wú)感式服務(wù)”，讓服務(wù)更貼心。“找心儀品牌難、找餐廳難、停車難、支付難”這些令消費(fèi)者頭疼的難題，在大興大悅春風(fēng)里將不再發(fā)生。將通過更新迭代的悅云技術(shù)，如人臉信息采集、消費(fèi)標(biāo)簽定位、營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、個(gè)性化定制推薦等，為消費(fèi)者在閑逛、購(gòu)物、休憩、社交過程中不施痕跡地提供服務(wù)。

　　將積分當(dāng)做貨幣，讓積分消除“距離”。在大興大悅春風(fēng)里，會(huì)員的積分將更加“值錢”，會(huì)員也將獲得更加貼心的服務(wù)。消費(fèi)者可以通過積分兌換充電寶時(shí)長(zhǎng)、下雨時(shí)兌換雨傘、積分兌抵扣現(xiàn)金結(jié)賬等。最大限度地實(shí)現(xiàn)”積分貨幣化”，為消費(fèi)者帶來更便捷舒適的服務(wù)。

　　例如，在大興大悅春風(fēng)里，消費(fèi)者將能體驗(yàn)到真正的“無(wú)憂停車”。以往的停車難、找車難、繳費(fèi)難、出場(chǎng)慢等問題將不復(fù)存在。驗(yàn)證為商場(chǎng)會(huì)員后，消費(fèi)者進(jìn)出場(chǎng)無(wú)需過多等待，門禁自動(dòng)識(shí)別抬桿、小程序自助尋車、商場(chǎng)積分自動(dòng)抵扣停車費(fèi)、停車券自動(dòng)核銷、電子發(fā)票等“無(wú)感”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全程無(wú)人為收費(fèi)、無(wú)紙化操作，消費(fèi)者的進(jìn)出場(chǎng)體驗(yàn)都將得以提升。

　　為商戶消除線上線下梗阻，讓數(shù)據(jù)說話

　　打破壁壘，消除線上線下梗阻，讓你更了解你的顧客。“線上線下O2O梗阻、消費(fèi)客群畫像不清晰、營(yíng)銷精準(zhǔn)度低”等困擾商家的問題，全部都將在大興大悅春風(fēng)里解決。入駐大興大悅春風(fēng)里的商家，將通過智能手環(huán)等穿戴式設(shè)備，自動(dòng)識(shí)別已經(jīng)通過人臉認(rèn)證的商場(chǎng)會(huì)員。并在經(jīng)顧客允許的前提下，通過后臺(tái)自動(dòng)獲取顧客的消費(fèi)喜好、歷史數(shù)據(jù)，使得導(dǎo)購(gòu)能夠更高效、準(zhǔn)確地為顧客提供商品推薦以及購(gòu)買建議。

　　悅云智能手環(huán)(示意圖)

　　更全面、無(wú)死角、超高效的助力品牌方經(jīng)營(yíng)效能。5G+MEC技術(shù)可以為商場(chǎng)和品牌提供極速的物聯(lián)感知、更全面的客流分析、無(wú)死角的視頻安防、無(wú)感便捷支付等強(qiáng)大的5G智慧運(yùn)營(yíng)信息化集成服務(wù)，提升運(yùn)營(yíng)方和品牌方的經(jīng)營(yíng)效能。

　　讓多屏合一，讓數(shù)據(jù)說話，讓萬(wàn)物互聯(lián)。大興大悅春風(fēng)里則將借助物聯(lián)網(wǎng)、多屏合一、人臉識(shí)別技術(shù)、5G+VR等尖端技術(shù)，打造多觸點(diǎn)、和項(xiàng)目特色深度融合的個(gè)性化娛樂互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精準(zhǔn)觸達(dá)客戶、沉淀數(shù)據(jù)。

　　為資本考量，他是“最具性價(jià)比”的智慧MALL

　　大興大悅春風(fēng)里作為大悅城控股與高和資本合作首個(gè)城市更新并購(gòu)基金的落地項(xiàng)目，肩負(fù)著新時(shí)代下城市空間盤活、人文記憶再生、社交活力重塑、打造城市自在理想生活范本的使命。且在資本管理下對(duì)投、融、管、退的各個(gè)環(huán)節(jié)均需要系統(tǒng)性研判，其中物業(yè)確權(quán)、金融盡調(diào)、運(yùn)營(yíng)能力、退出通道都是城市更新項(xiàng)目中的重要挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的并購(gòu)基金項(xiàng)目大概需要五年時(shí)間完成這些環(huán)節(jié)，憑借悅云系統(tǒng)以智慧商業(yè)系統(tǒng)為核心，以大數(shù)據(jù)處理為導(dǎo)向的助力下，預(yù)計(jì)僅需三年即可完成這一商業(yè)閉環(huán)。

　　七大平臺(tái)，可高效提升客戶管理與運(yùn)營(yíng)管理能力。悅云集成智能POS平臺(tái)、中央結(jié)算平臺(tái)、CRM3平臺(tái)、營(yíng)銷平臺(tái)、通用接口平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、D客平臺(tái)七大平臺(tái)，適應(yīng)多種商業(yè)場(chǎng)景，在運(yùn)營(yíng)與管理角度，可高效結(jié)合多重場(chǎng)景，提升經(jīng)營(yíng)能效，減少運(yùn)營(yíng)壓力與成本。

　　悅云七大平臺(tái)

　　相對(duì)于傳統(tǒng)的第三方運(yùn)管系統(tǒng)，悅云將大悅城體系內(nèi)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，消除數(shù)據(jù)壁壘，更好的同互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)、大數(shù)據(jù)生態(tài)、后疫情消費(fèi)屬性進(jìn)行對(duì)接。千人千面，萬(wàn)物互聯(lián)的營(yíng)銷能力，可大大助力智慧MALL的構(gòu)建。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　“悅云”系統(tǒng)的完善，還旨在為行業(yè)整體提供一個(gè)智能化解決方案。首要的是商場(chǎng)決策，以往商場(chǎng)可能更多靠拍腦袋決定引進(jìn)哪個(gè)品牌，但現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)的方式來擬定租金和運(yùn)營(yíng);其次，做客流數(shù)據(jù)的分析，包括如何管理存量以及創(chuàng)造更多增量;最后，“悅云”系統(tǒng)也可以整體輸出到非大悅城控股旗下的商場(chǎng)，為全行業(yè)賦能。

　　新冠肺炎疫情期間，在線購(gòu)物、在線文娛、在線展覽以及無(wú)接觸配送等方面將滋生更多需求。對(duì)于線下商場(chǎng)而言，如何與消費(fèi)者更智能地交互，從而使公共空間里的內(nèi)容創(chuàng)新具備更多可能，并最終實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地、場(chǎng)所、場(chǎng)景的智慧化。大興大悅春風(fēng)里，12月25日溫暖入市，將帶來更多驚喜。

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