現(xiàn)如今，電商已經(jīng)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，成為人們生活中不可或缺的一部分。

　　頭部電商“貓狗拼”(ps.是指天貓、京東、拼多多)，可謂是風(fēng)光無(wú)限，可對(duì)于廣大中小電商商家而言，他們正在遭受著引流難、留存難、轉(zhuǎn)化難、復(fù)購(gòu)難的問題，正在渡劫!

　　這些“劫”，你是不是也正在承受?

　　1.引流難：流量貴，性價(jià)比低，商家進(jìn)退兩難

　　隨著電商的大熱，擠進(jìn)電商這條賽道的商家越來越多，這也必然導(dǎo)致流量獲取的價(jià)格隨之水漲船高，一度依靠頭部平臺(tái)天貓、淘寶、京東等中心化流量平臺(tái)買流量就可掙錢的日子已經(jīng)成為過去式。“不引流是等死，花錢引流是找死。”越來越低的ROI，已經(jīng)成為不少商家的“劫”，讓其進(jìn)入了進(jìn)退維谷的死胡同。

　　2、留存難：多數(shù)客戶是一錘子買賣

　　一直以來，各頭部電商平臺(tái)基本都處于各自為戰(zhàn)的局面，本質(zhì)上都是做著流量售賣的生意，即便是廣大中小商家想通過個(gè)人微信作為私域流量的入口，也是不被允許的，而社群轉(zhuǎn)化也遭遇困境，朋友圈往往是被屏蔽。如此一來，因?yàn)闆]有好的承載私域流量的容器，客戶留存只是一種遙不可及的夢(mèng)想，多數(shù)客戶都是一錘子買賣。在這種情況下，即便是商家知道私域流量、閉環(huán)營(yíng)銷、客戶終身價(jià)值(LTV)的重要性，也是無(wú)計(jì)可施。

　　3、復(fù)購(gòu)難：觸達(dá)通道被堵死，短信群發(fā)越來越糟唾棄

　　沒有復(fù)購(gòu)的生意，在很大程度上是慢性自殺。

　　可是對(duì)于不少電商商家而言，因?yàn)闆]有很好的觸達(dá)客戶的通道，短信群發(fā)成本不菲不說，往往還容易遭到智能手機(jī)的屏蔽，成為人人喊打的對(duì)象。對(duì)于很多一次性付費(fèi)用戶，如何能繼續(xù)挖潛和二次開發(fā)，他們一直都不知道怎么能實(shí)現(xiàn)!

　　4、裂變難：社交裂變?nèi)狈ぞ?，用戶參與度低

　　對(duì)于電商商家而言，好的裂變活動(dòng)能極大程度地降低商家的拉新、獲客成本。比如說，618大促，來一次人見人愛的裂變活動(dòng)，既能拉新，又能提升店鋪好評(píng)率、曝光率，可工具在哪里?如何做又能發(fā)揮到最佳的效果?如何通過裂變活動(dòng)，解決以往需要通過第三方手段才能刷單、刷好評(píng)的頑疾?

　　…….

　　這些看似無(wú)解的問題，魚塘多銷提出了自己的解決方案，被不少電商商家譽(yù)為“最優(yōu)解”：

　　——通過構(gòu)建私域流量池，解決引流難問題;

　　——通過發(fā)紅包返現(xiàn)、多渠道客服系統(tǒng)、客戶畫像、智能關(guān)懷等，解決留存難問題;

　　——通過個(gè)性化運(yùn)營(yíng)、模板消息等功能，既可以群發(fā)促銷信息，解決復(fù)購(gòu)難問題，也可以搭建會(huì)員制系統(tǒng);

　　——通過粉絲海報(bào)等裂變工具，解決裂變難問題。

　　下面，我們就一起來看看具體實(shí)現(xiàn)的路徑!

　　解決“引流難”路徑：

　　魚塘多銷+公眾號(hào)，構(gòu)建商家私域流量池

　　除傳統(tǒng)的電商模式之外，時(shí)下最火的直播帶貨，其實(shí)質(zhì)也在是構(gòu)建自己的私域流量，以達(dá)到反復(fù)觸達(dá)、反復(fù)賣貨的目的。構(gòu)建私域流量，最好的承載容器莫過于微信生態(tài)下的公眾號(hào)，其背倚12.025億的龐大流量池。但是因?yàn)槲⑿殴娞?hào)本身具備的功能有限，如果有了魚塘多銷的加持和賦能，就能使其如虎添翼，成為最好的私域流量池承載者。

　　企業(yè)一旦有了自己的私域流量，將客戶引流到微信公眾號(hào)，從此之后就不再受限于頭部電商平臺(tái)的束縛，可以反復(fù)觸達(dá)、高頻免費(fèi)使用流量，加上精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，成交變現(xiàn)只是時(shí)間問題。

　　解決“轉(zhuǎn)化難”路徑：

　　紅包返現(xiàn)刷好評(píng)、智能關(guān)懷提供人文化關(guān)懷

　　對(duì)于很多電商商家來說，“刷單”“刷好評(píng)”這些曾經(jīng)的常見套路隨著國(guó)家監(jiān)管政策的加強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)將越來越大。但是它們畢竟是剛需，如何解決?

　　第一招是通過紅包返現(xiàn)刷好評(píng)

　　具體的做法是在給客戶的快遞盒里放置二維碼，掃碼二維碼即可關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)紅包。

　　同時(shí)，針對(duì)的成交客戶而言，二維碼還可以通過魚塘多銷的強(qiáng)大渠道二維碼功能，設(shè)置為渠道二維碼，區(qū)分字段可以設(shè)置為地域、成交客戶等，這方便后期的客戶管理和促活。對(duì)于予以好評(píng)的客戶，可以發(fā)截圖至公眾號(hào)，商家憑此截圖直接可以發(fā)放返現(xiàn)紅包。

　　第二招通過智能關(guān)懷給客戶提供人文化關(guān)懷

　　每逢節(jié)假日、618、雙11等重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過魚塘多銷智能關(guān)懷功能可以自動(dòng)化、個(gè)性化地給客戶發(fā)關(guān)懷信息，它既可以是智能售后回訪、節(jié)日促銷，也可以是生日祝福等人文關(guān)懷，在做到不打擾客戶的同時(shí)，還可拉近與粉絲的距離，提升粉絲黏性，大大提高留存及轉(zhuǎn)化，讓客戶對(duì)企業(yè)更忠誠(chéng)、更依賴。

　　解決“復(fù)購(gòu)難”路徑：

　　客戶畫像和標(biāo)簽分組，個(gè)性化運(yùn)營(yíng)激發(fā)復(fù)購(gòu)

　　復(fù)購(gòu)問題，涉及面廣，既有產(chǎn)品層面，也有服務(wù)層面，還有技術(shù)層面的。

　　魚塘多銷解決復(fù)購(gòu)難的路徑，主要是從高效溝通、個(gè)性化運(yùn)營(yíng)來作為切入口。

　　1高效溝通：魚塘多銷多渠道客服功能，可支持常見的流量入口(公眾號(hào)、網(wǎng)站、超鏈、抖音等)接入客服功能，統(tǒng)一平臺(tái)統(tǒng)一接待，高效響應(yīng)客戶請(qǐng)求，徹底解決“渠道多、管理亂、效率低”的問題，提效降本促轉(zhuǎn)化。

　　2個(gè)性化運(yùn)營(yíng)：魚塘多銷SCRM系統(tǒng)，可以通過客戶畫像、多維度標(biāo)簽、標(biāo)簽分組等功能，輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的管理，讓客戶管理更科學(xué)、更人性、更個(gè)性。同時(shí)還可以通過客戶的畫像，施加個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷動(dòng)作，如通過模板消息按標(biāo)簽群發(fā)促銷信息等，做到精準(zhǔn)、有效、觸達(dá)率高等，而且免費(fèi)，這些優(yōu)勢(shì)顯然是常見的群發(fā)短信所望塵莫及的。

　　另外，魚塘多銷的即時(shí)對(duì)話和48小時(shí)溝通功能、知識(shí)庫(kù)和素材庫(kù)、會(huì)話方式多元化等，都將大大提升溝通效率，第一時(shí)間搶占客戶心智和認(rèn)知，為提升復(fù)購(gòu)率也打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　解決“裂變難”路徑：

　　粉絲海報(bào)等裂變，以老帶新不再難!

　　節(jié)日期間是電商商家最佳的裂變客戶的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。怎么做呢?

　　魚塘多銷提供了粉絲海報(bào)、圖片集贊、紅包、投票、彩蛋文章等，場(chǎng)景十分豐富，幾乎可以滿足電商商家的所有裂變客戶場(chǎng)景需求。就拿“粉絲海報(bào)+紅包”這一對(duì)組合而言，就是很好的裂變“核彈”：在售前，讓客戶參加店鋪的粉絲海報(bào)活動(dòng)，待吸粉完成后，可以給他返現(xiàn)紅包，或者截圖給淘寶客服直接改價(jià)，給到客戶一定的優(yōu)惠作為轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)力。

　　解決當(dāng)下電商所面臨的“劫”，核心是要解決私域流量的構(gòu)建，其次是對(duì)客戶生命周期各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的解構(gòu)和重塑。魚塘多銷的出現(xiàn)，完整的給出了“引流——轉(zhuǎn)化——復(fù)購(gòu)——裂變”的閉環(huán)路徑，且具有極強(qiáng)的實(shí)操性。

　　魚塘多銷一經(jīng)出現(xiàn)，就風(fēng)靡于電商界!

　　其實(shí)，不光是電商，我們的這款明星產(chǎn)品普適性很強(qiáng)，

　　只要你有基于微信生態(tài)建立私域流量的需要，

　　只要你有高效觸達(dá)和溝通客戶的需要，

　　只要你要實(shí)現(xiàn)閉環(huán)營(yíng)銷的需要，

　　那么，它就是你正尋尋覓覓的所在。

　　“因?yàn)槲覀兪亲疃⑿派鷳B(tài)邏輯的技術(shù)服務(wù)商!”魚塘多銷產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹說。

特別提醒：本網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，本站將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。