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      由奇趣走向用戶體驗,AR跨界營銷要怎么玩?

        AR已經(jīng)不再是當(dāng)初那個奇趣的“新玩意兒”,關(guān)注商業(yè)化過程中的用戶體驗成為了AR的新課題。

      由奇趣走向用戶體驗,AR跨界營銷要怎么玩?

        毫無疑問,隨著技術(shù)的不斷演進(jìn),AR已經(jīng)不再是當(dāng)初那個奇趣的“新玩意兒”,關(guān)注商業(yè)化過程中的用戶體驗成為了AR的新課題。

        支付寶AR紅包、百度AR+LBS紅包、肯德基AR廣告、迪士尼AR廣告、京東“京東夢”AR購物……從技術(shù)創(chuàng)新走向現(xiàn)實應(yīng)用的過程中,與營銷捆綁成了AR主要玩法之一。

        而創(chuàng)造過多個跨界營銷經(jīng)典案例的QQ-AR,最近又有了新的動作。6月15日,備受矚目的《侏羅紀(jì)公園2》在中國大陸上映,與此同時QQ-AR與其展開了深度合作,利用侏羅紀(jì)系列上映25年的主題助推電影熱度升級,獲得了良好的市場反響。

        在這之前,QQ-AR已經(jīng)與《速度與激情8》、《變性金剛5》、《神偷奶爸3》、《蜘蛛俠:英雄歸來》、《星球大戰(zhàn)8》等知名電影展開了深度合作。這次與《侏羅紀(jì)公園2》的合作,既是QQ-AR跨界營銷的一貫延續(xù),從技術(shù)和產(chǎn)品角度,又玩出了不少“新花樣”。

        一、QQ正在把AR跨界營銷“再跨界”

        回看各個AR營銷的經(jīng)典案例,它們身上都體現(xiàn)出某種元素單一化的特征。

        例如,支付寶AR紅包,可以通過支付寶實現(xiàn)藏紅包、掃描找紅包等互動;肯德基AR廣告,用戶對現(xiàn)金掃描即可對應(yīng)這些錢能夠在肯德基買到的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并附鏈接;迪士尼AR廣告通過百老匯街邊實時拍攝和大屏幕展示,并附加迪士尼人物,讓行人看到經(jīng)典卡通人物就在自己身邊。

        這些經(jīng)典的營銷案例無疑十分用心,也很有創(chuàng)意,能夠通過AR技術(shù)給用戶形成某方面的強烈印象。但說來說去,AR技術(shù)的應(yīng)用仍然局限在某一個元素上,更像是把過去AR技術(shù)的“奇趣性”進(jìn)行改造升級,與營銷目的進(jìn)行了結(jié)合(例如支付寶的紅包、肯德基的訂餐),實現(xiàn)市場推廣。

        而QQ-AR此次與《侏羅紀(jì)公園2》的跨界營銷,在內(nèi)容上由單一元素進(jìn)行了再跨界,不只有AR的奇趣性,也打出了營銷的組合拳,這些跨界元素包括:

        1. QQ-AR掃描

        所有蛋類實物(雞蛋、鴨蛋、鵝蛋、鴕鳥蛋等),通過手機(jī)QQ掃一掃-掃描雞蛋功能掃描,屏幕中的蛋會裂開,跳出電影主題的恐龍。

      由奇趣走向用戶體驗,AR跨界營銷要怎么玩?

        2. 聯(lián)名公仔

        以QQ公仔+恐龍為創(chuàng)作原型,設(shè)計聯(lián)名公仔,并聯(lián)動騰訊社交品類6大產(chǎn)品(鵝漫U品、QQ空間、手Q閱讀、QQ個性裝扮、QQ看點、QQ興趣部落)發(fā)布公仔。

        事實上,這些跨界營銷手段的組合讓QQ-AR此次的跨界營銷實現(xiàn)了多角度的價值,有 AR基礎(chǔ)內(nèi)容增強恐龍主題的科幻感(掃蛋),有線下實物標(biāo)志保證主題的鮮明和記憶的長久(公仔)。

        而這些,可能就是一個互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)產(chǎn)品跨界營銷應(yīng)有的所有元素,QQ-AR正把它們在電影營銷上進(jìn)行實踐。

        二、深化AR跨界玩法,QQ在嘗試三個“+”

        除了上文再跨界的“廣度”之外,在深度上QQ-AR這次圍繞用戶體驗也有幾個關(guān)鍵動作,抽象起來,QQ-AR在嘗試三個“+”,以增強AR跨界營銷的深度內(nèi)涵,升華產(chǎn)品意義。

        1. 易得+娛樂

        AR技術(shù)與生俱來的“使命”是給用戶/玩家創(chuàng)造輕松易得的酷炫科技感,這意味著那些市場反響良好的AR應(yīng)用,一定兼具“極易操作實現(xiàn)”和“極強的視覺沖擊娛樂感”。

        前段時間十分流行的公交站臺AR廣告,就是利用普通人身邊的公交廣告位實現(xiàn)不一樣的視覺效果。例如,可口可樂在大連、杭州、廣州等設(shè)置創(chuàng)意AR候車亭,讓恐龍、外星人等出現(xiàn)在大街上,形成強娛樂化的視覺沖擊,從而為可口可樂進(jìn)行宣傳。

        而QQ-AR此次聯(lián)合侏羅紀(jì)電影的跨界營銷,也找到了既有恐龍元素,又能與日常生活最頻繁、最直接聯(lián)系的實物——蛋類,并利用“孵化”這一表現(xiàn)形式把恐龍這種離普通人有點遙遠(yuǎn)的形象與生活直接聯(lián)系起來,既有易得性,也有娛樂性。如果需要掃描恐龍的圖像或模型再出來恐龍的酷炫效果,恐怕易得性堪憂,用戶體驗大打折扣。

      由奇趣走向用戶體驗,AR跨界營銷要怎么玩?

        2. 產(chǎn)品+市場

        Google的AR眼鏡跌跌撞撞始終沒有成功的市場產(chǎn)品,只能往商用上走,究其原因,沒有在產(chǎn)品與市場上找到協(xié)同是根本原因。消費級AR應(yīng)用的真正使命是將AR整合到現(xiàn)有流程中,以便改善客戶體驗,使消費過程更容易、更有趣、更方便,但Google試圖將所有有形的物理元素都被替換為數(shù)字副本,這無疑是優(yōu)秀的產(chǎn)品,但卻沒有擊中用戶的需求。

        這說明,與其考慮如何用AR將虛擬內(nèi)容盡可能疊加到盡可能多的地方,不如將營銷活動準(zhǔn)確定位,讓AR技術(shù)真正產(chǎn)生實際價值。

        里約奧運會期間,“用AR傳QQ火炬”的活動僅5天參與用戶數(shù)就高達(dá)2.57億,QQ-AR之所以能夠打造這種現(xiàn)象級AR活動,還在于AR不只是技術(shù)和產(chǎn)品的AR,還是用戶的AR,能夠滿足他們參與奧運會的心理熱情。

      由奇趣走向用戶體驗,AR跨界營銷要怎么玩?

        這次跨界侏羅紀(jì)電影的營銷活動也是如此,從市場、從用戶需求角度出發(fā)思考的營銷創(chuàng)意,而不是像Google做眼鏡一樣自high。

        3. 技術(shù)+普惠

        AR算法目前最主要利用到的是識別追蹤技術(shù),它有兩個流派,一種是識別標(biāo)準(zhǔn)形狀(如正方形)并且四邊都清晰可辨的特意設(shè)置好的物體,匹配同樣安排好的算法實現(xiàn)某種效果;另一種是識別更復(fù)雜的圖像,它能夠與環(huán)境無縫結(jié)合,最大的價值就是讓用戶在使用AR時感知不到他正在使用一項新技術(shù),而是完全自然無感的過程。

        毋庸置疑,QQ-AR此次掃蛋孵化恐龍的效果達(dá)到了“無感”的效果,是后一種識別追蹤技術(shù)應(yīng)用的典型案例。某種程度上,雖然這是一次跨界營銷活動,但QQ-AR也在嘗試讓更多普通人享受新技術(shù)帶來的“驚喜”,通過QQ龐大的用戶群體,也讓技術(shù)實現(xiàn)了普惠。

        事實上,QQ一直在用技術(shù)+普惠思路完善產(chǎn)品體驗,除了AR傳火炬的2.57億參與量,在與《蜘蛛俠 :英雄歸來》的合作中,英雄手勢識別創(chuàng)意營銷活動也獲得了1100萬的參與量,人人可稱為“英雄”,既有技術(shù)的普惠,也創(chuàng)造了應(yīng)有的市場效果。

      由奇趣走向用戶體驗,AR跨界營銷要怎么玩?

        二、騰訊的開放,QQ的AR

        更進(jìn)一步,這次創(chuàng)意營銷活動事件除了本身的意義與價值,也反映了以QQ-AR開放平臺為代表的騰訊開放精神。

        眾所周知,與阿里系強調(diào)控能不同,騰訊的產(chǎn)品一貫強調(diào)賦能,最近騰訊云+峰會上,小馬哥又以“助力”重新定義了賦能,但不管怎么說,把技術(shù)能力開放,不只普惠自己的用戶,更通過眾多開發(fā)者普惠更大的人群,是騰訊一貫的產(chǎn)品生態(tài)策略。

        QQ-AR開放平臺就是這樣一個平臺,開發(fā)者只需要通過簡單的操作就能實現(xiàn)自己的AR創(chuàng)意,包括:任務(wù)創(chuàng)建,上傳識別圖和視頻調(diào)試AR效果;帳號認(rèn)證,個人帳號/企業(yè)帳號皆可認(rèn)證,將任務(wù)正式對外發(fā)布;任務(wù)發(fā)布,讓億萬用戶有機(jī)會看到剛剛設(shè)置的AR創(chuàng)意。

      由奇趣走向用戶體驗,AR跨界營銷要怎么玩?

        對騰訊或者QQ-AR平臺而言,讓更多參與者參與進(jìn)來共享AR技術(shù),亦是一種技術(shù)的實踐與提升的過程,實踐場景數(shù)量、互動頻次得到幾何式提升,遠(yuǎn)超騰訊和QQ一己之力能夠達(dá)到的量,這讓QQ自研AR技術(shù)的爆發(fā)力同樣被幾何式放大。

        而這,正是做技術(shù)和產(chǎn)品生態(tài)的應(yīng)有之義,騰訊的QQ-AR平臺只是走在了前面。

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