近日,記者在民生銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)民生銀行)信用卡商城上注意到,該頁(yè)面多了“京東專(zhuān)區(qū)”一欄。
一位民生銀行人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,民生銀行信用卡商城為京東開(kāi)設(shè)專(zhuān)區(qū)主要是看中京東銷(xiāo)售的商品。
對(duì)此,某大行負(fù)責(zé)電子商務(wù)的人士則向記者表示,民生銀行信用卡商城為京東開(kāi)設(shè)專(zhuān)區(qū)只能說(shuō)明多了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道,這個(gè)模式能否長(zhǎng)久仍需一定時(shí)間觀察。
昨日(2月10日),京東商城相關(guān)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,京東在民生銀行信用卡商城設(shè)立專(zhuān)區(qū)是京東第一次與銀行信用卡商城進(jìn)行相關(guān)合作。
為電商設(shè)銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)較少見(jiàn)
近日,在民生銀行信用卡商城網(wǎng)站主頁(yè)上,除了新品上架、熱賣(mài)商品和紅酒專(zhuān)區(qū)等原有物品外,又新添了“京東專(zhuān)區(qū)”和“黃金超市”。
某股份制銀行信用卡客戶經(jīng)理告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,銀行信用卡與電商合作的主要模式是與電商發(fā)聯(lián)名卡。例如,某銀行與支付寶發(fā)聯(lián)名卡,而支付寶會(huì)在該網(wǎng)頁(yè)上掛一些辦卡銀行的名單,辦卡后在淘寶網(wǎng)店上購(gòu)物有一定優(yōu)惠。“銀行信用卡與電商合作推出聯(lián)名卡已成為銀行信用卡與電商合作的重要模式。”
“我們銀行信用卡商城通過(guò)招標(biāo)引入禮品供應(yīng)商,然后供應(yīng)商會(huì)將禮品上架到信用卡商城網(wǎng)站上,但從網(wǎng)站無(wú)法識(shí)別產(chǎn)品來(lái)自哪家供應(yīng)商。類(lèi)似于京東這樣大的電商入住信用卡商城設(shè)立專(zhuān)區(qū)在中國(guó)很少見(jiàn)。”上述客戶經(jīng)理說(shuō)。
記者在京東商城中注意到,其分期付款中包括多家銀行的使用流程、用戶解答資料。
上述客戶經(jīng)理表示,“我們信用卡與京東也有合作,在京東官網(wǎng)上有一些我們信用卡的宣傳,但是信用卡商城還沒(méi)引入京東。其實(shí),無(wú)論是銀行信用卡在電商平臺(tái)做宣傳,還是電商入駐信用卡商城,都只是一種宣傳,銀行依然在其中扮演發(fā)卡方、收單方的角色。”
由于民生電商一直還未開(kāi)業(yè),有業(yè)內(nèi)人士對(duì)民生信用卡商城引入京東開(kāi)設(shè)專(zhuān)區(qū)是否對(duì)民生電商構(gòu)成一定的沖擊提出疑問(wèn)。
對(duì)此,上述民生銀行人士表示,京東入駐信用卡商城設(shè)立專(zhuān)區(qū)與民生電商現(xiàn)在還沒(méi)有相關(guān)性,民生電商是獨(dú)立的電商公司在做。京東入駐信用卡商城只是多一個(gè)商戶,對(duì)民生電商并不會(huì)產(chǎn)生影響,請(qǐng)京東進(jìn)來(lái)主要是看中京東銷(xiāo)售的商品。
設(shè)立專(zhuān)區(qū)或?yàn)槁?lián)合促銷(xiāo)
京東在民生銀行信用卡商城開(kāi)設(shè)京東專(zhuān)區(qū),成為首家入駐該商城的獨(dú)立B2C電商平臺(tái)。對(duì)此,有觀點(diǎn)稱(chēng)民生銀行可利用前者用戶數(shù)據(jù),導(dǎo)入到自身的B2C平臺(tái)之中。同時(shí),京東統(tǒng)一的物流配送服務(wù),也是提升民生信用卡商城用戶體驗(yàn)和黏性的有效手段。
然而,有業(yè)內(nèi)人士也提出了疑問(wèn):“從數(shù)據(jù)獲得的角度而言,對(duì)銀行可能會(huì)有一定作用,但作用到底有多大仍是未知數(shù),畢竟商城存在流量小、點(diǎn)擊量少等現(xiàn)實(shí)情況。”
上述大行負(fù)責(zé)電子商務(wù)人士向記者表示,由于銀行對(duì)信用卡持卡人進(jìn)行全面調(diào)查并給出信用額度,所以信用卡的資源對(duì)電商比較難得。電商為了促銷(xiāo),鼓勵(lì)客戶用信用卡支付,并主動(dòng)尋求銀行合作,但一般合作是通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行。而大的電商為了促銷(xiāo),也會(huì)把商品放到信用卡商城上銷(xiāo)售,在合作過(guò)程中商戶(電商)賺取商業(yè)利潤(rùn),而銀行則賺取信用卡消費(fèi)的錢(qián)。
“信用卡商城專(zhuān)為某個(gè)電商開(kāi)設(shè)專(zhuān)區(qū)的情況很少見(jiàn),因?yàn)殚_(kāi)設(shè)專(zhuān)區(qū)的管理與京東目前的客戶評(píng)價(jià)、體驗(yàn)等相比都存在較大差距,在我看來(lái)民生信用卡商城為京東設(shè)立專(zhuān)區(qū)可以理解為促銷(xiāo)產(chǎn)品的聯(lián)合活動(dòng),是一種營(yíng)銷(xiāo)宣傳,能否持久需要觀察,畢竟信用卡商城一般有幾家商戶,如果為一家電商產(chǎn)品開(kāi)設(shè)專(zhuān)區(qū)對(duì)其他產(chǎn)品也會(huì)造成一定的銷(xiāo)售壓力。”上述大行負(fù)責(zé)電子商務(wù)人士分析道。
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