8月31日消息據(jù) Windowslatest 報道，聯(lián)想近日確認(rèn)Windows 10 KB4566782和 Lenovo BIOS 中的錯誤會導(dǎo)致 ThinkPad 筆記本電腦陷入藍(lán)屏死機(BSOD)，官方提供了一種解決方法，似乎可以為用戶解決該問題，但非聯(lián)想用戶在8月補丁之后也遇到了問題。

聯(lián)想在一份聲明中指出，此問題與 BIOS 設(shè)置 “ Enhanced Windows Biometric Security”(BIOS 設(shè)置的 “安全性”->“虛擬化”菜單)有關(guān)。根據(jù) Lenovo 的說法，Windows 尚未針對該 BIOS 設(shè)置實施該軟件，因此它沒有任何作用，可以安全地禁用它。

聯(lián)想加拿大還發(fā)布了一份支持文檔，聲稱 Windows 10的 KB4566782(2020年8月更新)可能使 ThinkPad 所有者遇到以下問題：

·啟動設(shè)備時出現(xiàn) BSOD。

·啟動 Lenovo Vantage 應(yīng)用程序時出現(xiàn) BSOD。

·運行 Windows Defender 掃描時出現(xiàn) BSOD。

·Windows Hello，英特爾管理引擎和IT相機出現(xiàn)問題。

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

在安裝 Windows 10 KB4566782之后，聯(lián)想用戶會遇到藍(lán)屏，該錯誤顯示為：SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys。

當(dāng) Vantage 應(yīng)用嘗試使用 Intel Management Engine 與固件進(jìn)行交互時，通常會出現(xiàn)此錯誤，但是此 BIOS 設(shè)置和 Windows 10的 August 更新阻止了該過程。

要修復(fù) “ SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys”錯誤，請按照下列步驟操作：

·引導(dǎo)進(jìn)入 BIOS 設(shè)置。

·導(dǎo)航到安全性。

·點擊 “虛擬化”。

·在 “安全性”->“虛擬化”菜單中關(guān)閉 “增強的 Windows 生物識別安全性”。

·引導(dǎo)到桌面。

上述解決方法只能解決 ThinkPad 產(chǎn)品的問題。

非聯(lián)想產(chǎn)品也受到影響

非 ThinkPad 筆記本電腦用戶仍會遇到 “死亡藍(lán)屏”，不幸的是，當(dāng)出現(xiàn)死亡藍(lán)屏?xí)r，用戶也無能為力。一些用戶在啟動過程中還經(jīng)歷了系統(tǒng)的完全崩潰和性能下降。

對于某些用戶而言，關(guān)閉虛擬化功能可以解決 “藍(lán)屏”錯誤，而其他用戶則表示卸載八月更新是最好的方法。