在宣布辛選廣州基地揭幕后的4天(也就是8月22日),辛選邀請到了快手上部分肩、腰部服飾、美妝類目主播(粉絲量多在200w+)。辛巴親自坐鎮(zhèn),與他們分享直播帶貨經(jīng)驗(yàn)與基地政策,并帶他們走訪了辛選基地。這個匯聚著多個知名品牌的基地,將成為們主播們選品帶貨的“新秀場”。主播們也無需疲于奔波于多城,便可一站式為粉絲們甄選好貨。
短視頻平臺上的電商主播,講真,最服的還是辛巴。
這并非帶著情感論調(diào)寫文章。首先,我并非嚴(yán)格意義上的辛選用戶,從巴伽傳媒各主播直播間里購買的產(chǎn)品屈指可數(shù);也不是所謂的“818”,對于辛巴本人沒有“圖騰化”崇拜。
只是作為一位短視頻行業(yè)從業(yè)者,始終在感知這一年里主播群的變化。不夸張的說,作為快手直播帶貨界的“一哥”,辛巴在以“己”之力推動甚至鞭策著快手電商的發(fā)展,快手的破圈,也引領(lǐng)著快手主播們從“內(nèi)容玩法”-“互動形式”-“選品帶貨”-“主播孵化”的系列創(chuàng)新。他是:
第一個為粉絲“開大型演唱會”的主播……
第一個玩回歸、在全國各大城市投放樓宇廣告的主播……
第一個將自有帶貨能力賦能并復(fù)制給旗下主播的主播……
第一個將徒弟送去荒島,讓他們體驗(yàn)生活,“正視帶貨并不是賺快錢,而是沉甸甸的社會責(zé)任”的主播……
如果說,每一個主播的出圈都有代表事件,那么,辛巴的“出圈”有兩次:
第一次,是去年的818,在那場被老鐵稱之為“世紀(jì)婚禮”的婚禮現(xiàn)場,辛巴請來了成龍、張柏芝、鄧紫棋等一線明星,演唱會結(jié)束后的直播帶貨也讓他通過極短的時間秒空50萬單口紅而一戰(zhàn)成名。但這個時候,他的出圈仍局限在電商圈,影響到的也多是快手平臺上的用戶;
第二次,則是在疫情期間,辛巴公司為武漢抗疫捐款1.5億(含1億人民幣和5000萬物資),這個數(shù)值甚至超越了快手平臺,也因此,他的視頻流傳到了其他短視頻平臺上,不熟悉他的粉絲紛紛評論“他是誰?”這次捐款,相比于那場“世紀(jì)婚禮”,則更具有“破圈”意義。
所以,一年一度的818,對于辛巴和他的粉絲團(tuán)來說,是非常重要的日子。但相比于去年的高調(diào)出圈,今年的他顯得低調(diào)與沉穩(wěn)了很多。不再忙于個人IP打造,而是以辛選創(chuàng)始人的身份,帶著“一個直播基地+一個‘超級主播’團(tuán)” 走來。

在辛選廣州基地的揭幕儀式上,辛巴分享了兩組數(shù)據(jù),一,辛選的用戶超過3500萬(目標(biāo)1億),商品復(fù)購率達(dá)90%,累計(jì)服務(wù)品牌SKU 1萬+;二,這個1.2萬平直播基地(不如理想的大),從動工到開業(yè),只用了80多天時間,未來這樣的辛選基地將在全國各地布局7個,并會開放給用戶進(jìn)來消費(fèi),讓他們買到便宜的品牌商品。
在揭幕式完成至今(8月31日),辛巴以及巴伽傳媒的明星主播們還為“辛選節(jié)”開啟了多場高密度直播,集體秀起了“辛選”肌肉。
其中,以8月18日晚辛巴開啟的首場秒殺活動數(shù)據(jù)表現(xiàn)最優(yōu),在這場直播活動上,辛巴不僅送出了數(shù)萬臺手機(jī),也請來了白冰、迪麗熱巴等明星。據(jù)卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)晚帶貨銷售額超過了6億,最高人氣突破了440萬,創(chuàng)下了快手個人直播已開的最高流量,與此同時,辛巴個人賬號也在一日漲粉237.8萬。

而巴伽傳媒的明星主播們,包括:蛋蛋小盆友、貓妹妹、溫暖的達(dá)少、趙夢澈、時大漂亮、陳小碩等,在接續(xù)的日子里,也收獲了不錯的帶貨表現(xiàn)。
從卡思數(shù)據(jù)所統(tǒng)計(jì)的銷售額看,帶貨GMV從3000萬-2億不等,其中,以@時大漂亮于8月21日帶貨的國際美妝專場銷售額最高(達(dá)到1.9億+)。而辛巴本人在8月30日帶貨的電器專場銷售額也突破了4億。

一面是快手的頂流主播不再滿足于“主播”這個身份,開始發(fā)力自有供應(yīng)鏈建設(shè),進(jìn)入到培養(yǎng)、賦能“家族外主播選品帶貨”的新階段;
另一面則是快手對上線本不久的“選品中心”進(jìn)行了升級,以高傭分銷、低價(jià)模式,來吸引商家入駐和主播們選品帶貨,致力于自有閉環(huán)的打造。
兩者劍指一方,那便是“貨”。
現(xiàn)如今,打開快手“賣家端”,進(jìn)入到“推廣商品”——“添加商品”模塊,即可進(jìn)入到選品中心2.0,相比于剛上線的1.0版本,我們能發(fā)現(xiàn)有3個方面的不同:
>與抖音“精選聯(lián)盟”一樣,增加了官方運(yùn)營活動推薦,以“條幅輪播”的形式,能夠更好地聚攏推廣者目光;
>主播/達(dá)人可帶貨的商品共計(jì)設(shè)置有美妝、個護(hù)、珠寶、女裝等15個類目。當(dāng)推廣者點(diǎn)擊商品時,便可進(jìn)入商品信息頁查看15天里該商品的推廣數(shù)據(jù),含總銷售、總瀏覽量和推廣達(dá)人數(shù)等,點(diǎn)擊商品“詳情”則可進(jìn)入到的詳情頁,這樣能夠幫助推廣者更好地找到貨;
>設(shè)置了“爆款推薦”和“高傭好貨”兩個聚合頁面,貨品均來源于“快手聯(lián)盟”;從“高傭好貨”中,小編發(fā)現(xiàn):傭金高的商品接近80%,但快手僅收取10%作為推廣服務(wù)費(fèi)——這與淘寶去年發(fā)布的網(wǎng)紅達(dá)人帶貨政策相比,顯得友好很多。眾所周知,自淘寶聯(lián)盟改變規(guī)則后,網(wǎng)紅達(dá)人在內(nèi)容平臺通過三方分成方式推廣商品 ,淘寶聯(lián)盟是需要收取兩重費(fèi)用的,一為實(shí)際成交金額的6%作為內(nèi)容場景服務(wù)費(fèi);二為剩余傭金的10%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
實(shí)事求是的說,從目前快手“選品中心”的貨源看,仍然以白牌和國貨品牌為主。但“選品中心”的上線與更新,無不代表著快手電商在“人-貨-場”——“貨”的短板上又邁開了一步。

在此之前的5月底,快手便宣布京東零售達(dá)成戰(zhàn)略合作,京東零售將把優(yōu)勢品類商品提供給快手小店,兩者共建優(yōu)質(zhì)商品池,提供給快手主播選品銷售。這是第一步。
而到了8月10日,快手電商則宣布對店鋪銷售功能進(jìn)行更新,以往不計(jì)入店鋪銷量的分銷商品銷量,此后也將納入到店鋪總銷量。即:帶貨主播也可以通過分銷商品積累店鋪總銷量,來獲得更多的商家權(quán)益。 以上這些合作與調(diào)整,都在降低主播帶貨門檻的同時,提升了他們的選品帶貨熱情,也能進(jìn)一步豐富了直播間的SKU。
那么,除了在“貨”端做調(diào)整,我們不妨再看下一年里(2019.08.18-2020.08.18),快手電商圍繞“人”和“場”還做了哪些努力?
“人”
在“人-貨-場”三大模塊里,快手最核心的優(yōu)勢在于“人”。
通過高頻直播所建立起的“老鐵”關(guān)系,多年浸潤于直播社區(qū)所沉淀的私域流量,以及平臺所堅(jiān)持的流量普惠政策,頭肩腰尾部主播往往都能在快手順勢成長。
正如快手副總裁余雙在媒體采訪時所提到的那樣,在流量和轉(zhuǎn)化層面,快手電商并非只有寡頭,仍集中在擁有10-100萬粉絲的主播區(qū)間里。
所以,相比于抖音通過各類活動計(jì)劃,如“515王牌直播間”、“產(chǎn)業(yè)帶商家扶植”、“種子計(jì)劃”等來擴(kuò)充平臺上的帶貨主播體量,快手更多的動作是瞄準(zhǔn)了掌握/自有供應(yīng)鏈“商家主播”,通過流量、政策、培訓(xùn)、和實(shí)打?qū)嵉姆?wù)費(fèi)減免等來鼓勵其日常開播。
據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,在2月7日-3月31的商家號戰(zhàn)疫行動期間,快手上的活躍商家號就增加了50萬個。但據(jù)卡思數(shù)據(jù)觀察,商家自播的體量在快手平臺還比較小,邀約紅人帶貨成為了多數(shù)品牌的選擇,以服飾鞋包、美妝個護(hù)、食品飲料、珠寶配飾類品類表現(xiàn)最積極,且都小有斬獲。
吸引商家主播入場是一方面,另一方面,快手也在對原生主播群進(jìn)行引導(dǎo)規(guī)范,以保障用戶的合法權(quán)益,完善消費(fèi)體驗(yàn)。
早在今年3月初,快手就對部分掛榜賣貨行為進(jìn)行規(guī)范,對于通過PK/連麥以惡意砍價(jià)、吵架、演戲等方式來誘導(dǎo)粉絲購買劣質(zhì)商品的行為進(jìn)行處理,前不久,@嘎子謝孟偉、@大胃王紅姐、@大胃王阿浩便紛紛因?yàn)檫B麥劣質(zhì)電商賣貨被封禁14天。
與此同時,@快手賣貨助手也會在周期內(nèi)發(fā)布“違規(guī)通知”,對于售賣劣質(zhì)商品、虛構(gòu)高價(jià)、售后服務(wù)不佳等對直播間進(jìn)行商品下架、違規(guī)扣分、查封小店甚至賬號(限時/永久)封禁等處理,這些都是為了更好的維護(hù)自有電商生態(tài),提升平臺用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
“場”
一直以為,快手在“場”的投入上就不及抖音,這與快手的底層算法有關(guān),也與快手對于“場”上玩家的把控力度有關(guān)。
但在今年,我們還是明顯地能看到快手就“場”上所做的努力。
一, 與平臺PR策略相似,快手電商也試圖借助“明星”及“名人”來破圈;
于明星層面,早在今年5月,快手便宣布演員鄭爽入職,擔(dān)任“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室明星合伙人”,而到了6月11日,快手正式官宣張雨綺為“電商代言人”。隨后,張雨綺便與辛巴合體直播帶貨,盡管現(xiàn)場問題不斷,但首秀銷售額也達(dá)到了2.23億。而在名人層面,快手也先后迎來了格力董娘子和網(wǎng)易丁磊的直播,分別也以銷售額3.1億和7200萬+收官。
而就在8月21日,鄭爽也在快手開啟了直播帶貨首秀,雖然這場首秀遭遇了“圍觀者”的一致詬病,即便官宣銷售額突破了6200萬,但可以說是給平臺在“選星帶貨”這件事情上了一堂嚴(yán)肅的課:到底應(yīng)該選擇什么樣的明星來破圈帶貨?在明星帶貨這個事情上,除了“給流量”,還要不要配備更多的支持?

為什么快手如此熱衷邀約明星、名人帶貨?最核心的價(jià)值無非有三點(diǎn):一,帶著平臺出圈,通過明星、名人效應(yīng)帶來更多的新用戶,尤其是一二線用戶;二,為平臺帶來更多品質(zhì)好貨,“好貨本身也能攬人”,正如辛巴在開業(yè)直播中的發(fā)言:“不論什么時候,沒有好的貨帶不來人,貨比什么都重要;供應(yīng)鏈強(qiáng)則前端強(qiáng),供應(yīng)鏈就是企業(yè)的生命,也是用戶選擇你的根本”;三,讓品牌入場,以真真實(shí)實(shí)的交易數(shù)據(jù),讓他們感受到老鐵的消費(fèi)實(shí)力,從而更為積極地布局入場。
另一方面,則是強(qiáng)化運(yùn)營,通過推出官方活動、造節(jié)等來影響用戶。
自2009年誕生了首個“雙11”后,互聯(lián)網(wǎng)造節(jié)至今已歷時11年。電商行業(yè)之所以熱衷造節(jié),一方面,得益于龐大的市場消費(fèi)需求支撐,另一方面,則是利用促銷、低價(jià)等來刺激消費(fèi),帶動平臺流水的豐盈。
作為電商行業(yè)的新秀,從去年到今年,我們看到:快手也加速了在平臺內(nèi)推活動、造節(jié)的進(jìn)程:有“品牌向”的,如與完美日記、韓都衣舍、榮耀等發(fā)起的超級品牌日;有“主打某個品類銷售”的,如:珍珠節(jié)、寵愛變美節(jié)、紅木節(jié)等;當(dāng)然,還有官方自制的各類購物節(jié)IP,如:寵粉節(jié)、老鐵節(jié)、年貨節(jié),以及圍繞傳統(tǒng)電商節(jié)點(diǎn)所打造的節(jié)日(116購物狂歡節(jié)、616品質(zhì)購物節(jié))等,在這些節(jié)日里也涌現(xiàn)出大批現(xiàn)象級帶貨玩家。
如:今年的616品質(zhì)購物節(jié)上,辛巴就刷新了個人帶貨歷史,以單場帶貨12.5億,6月累計(jì)帶貨19.14億成為了各平臺帶貨GMV排名第二的主播,僅次于薇婭的表現(xiàn)。但里要強(qiáng)掉下的是,辛巴自6月的直播頻次嚴(yán)格意義上只有3場,要遠(yuǎn)低于薇婭、李佳琦的直播密度。

據(jù)外部媒體透露,2020年,快手電商的GMV是2500億,而巴伽傳媒的目標(biāo)則是1000億(受疫情和賬號封禁等影響,這個值想必難以完成)。
但作為真正的頂流主播,快手的2500億藍(lán)圖里顯然不能沒有巴伽的數(shù)據(jù)貢獻(xiàn),而辛巴更是離不開快手,離開了快手失去的不僅僅是3500萬辛選用戶,更是這個能夠利用大號為小號引流,從而實(shí)現(xiàn)超級主播復(fù)制和銷量幾何式增長的發(fā)展平臺。
愿拼命奔跑的二者,2020年皆可圓夢!
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