近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)主體數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷深入，2020年新冠疫情導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)下行壓力加劇，以新基建帶動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為中國(guó)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要抓手。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)服務(wù)有望在新基建的浪潮下迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)服務(wù)研究報(bào)告》主要針對(duì)企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行分析和展望。

　　中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展階段 企業(yè)服務(wù)發(fā)展空間廣闊

　　2020年中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展階段，在5G、AI等新興技術(shù)的加持下，企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)化升級(jí)，營(yíng)銷手段更加高效精準(zhǔn)，企業(yè)服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提高，進(jìn)入產(chǎn)供研銷一體化階段，企業(yè)服務(wù)將更加細(xì)分多元，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿M(jìn)一步得到釋放。政策方面，國(guó)家全面鼓勵(lì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)布了一系列政策推動(dòng)企業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。市場(chǎng)需求方面，近年來(lái)中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)增加。2019年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)35.8萬(wàn)億元，占GDP比重為36.2%，此外，中小企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，2019年期末企業(yè)主體數(shù)量達(dá)3858.3萬(wàn)戶。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量龐大，整體數(shù)字化仍有大幅提升空間，企業(yè)數(shù)字化服務(wù)需求廣。從社會(huì)環(huán)境來(lái)看，人力成本上升是不可逆趨勢(shì)，面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力，企業(yè)降本提效訴求更加強(qiáng)烈。借助數(shù)字信息技術(shù)提升企業(yè)運(yùn)行效率以降低運(yùn)營(yíng)成本將是市場(chǎng)主流。

　　總體來(lái)看，中國(guó)企業(yè)服務(wù)有望迎來(lái)百花齊放局面，在廣闊的藍(lán)海市場(chǎng)中，人力資源、財(cái)稅、營(yíng)銷等具備一定剛需特征的服務(wù)市場(chǎng)有望率先普及壯大。其中，財(cái)稅服務(wù)行業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化的影響，加上資本刺激，進(jìn)入快速發(fā)展期。老牌的軟件系統(tǒng)供應(yīng)商金蝶、用友，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、財(cái)稅咨詢公司，以及新興的互聯(lián)網(wǎng)公司如豬八戒、慧算賬等紛紛入局。

　　國(guó)家財(cái)稅監(jiān)管與政策推動(dòng) 中小企業(yè)財(cái)稅服務(wù)需求將出現(xiàn)規(guī)模性爆發(fā)

　　近年來(lái)，隨著財(cái)稅相關(guān)監(jiān)管制度和政策的出臺(tái)，財(cái)稅規(guī)范化是大勢(shì)所趨，企業(yè)財(cái)稅管理變得越來(lái)越重要，特別在保證財(cái)稅合法合規(guī)基礎(chǔ)上，節(jié)稅成為中小企業(yè)的剛需。因此，以中小企業(yè)為主的企業(yè)對(duì)于稅收籌劃及落地的需求逐漸加大，并將在未來(lái)出現(xiàn)規(guī)模性爆發(fā)。當(dāng)前財(cái)稅服務(wù)行業(yè)已進(jìn)入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)階段，但面向中小企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)缺失，藍(lán)海市場(chǎng)廣闊?；诰薮蟮氖袌?chǎng)需求，新興互聯(lián)網(wǎng)公司、人力資源公司、咨詢服務(wù)公司、招商公司等B端服務(wù)機(jī)構(gòu)紛紛入局。

　　以優(yōu)稅貓為例，優(yōu)稅貓深耕財(cái)稅服務(wù)領(lǐng)域，聚焦中小企業(yè)需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)安心節(jié)稅，至今已有5年稅收籌劃經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)企業(yè)數(shù)量超10000家。優(yōu)稅貓隸屬于銳思科集團(tuán)，該集團(tuán)擁有10余年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)稅貓主要提供財(cái)稅咨詢、稅收籌劃及稅收籌劃落地三大服務(wù)模塊，服務(wù)涵蓋15大行業(yè)和10類涉稅場(chǎng)景，覆蓋企業(yè)生命周期。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，大數(shù)據(jù)稽查對(duì)財(cái)稅管理的規(guī)范化要求，減稅降費(fèi)等惠企政策的深入實(shí)施，以及企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)效率的越發(fā)注重，將帶動(dòng)大量中小企業(yè)稅籌服務(wù)需求，優(yōu)稅貓立足中小企業(yè)稅籌服務(wù)市場(chǎng)，具備廣闊發(fā)展前景。

　　優(yōu)稅貓精耕稅收籌劃領(lǐng)域 推動(dòng)稅收服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展

　　財(cái)稅規(guī)范化、精細(xì)化是必然趨勢(shì)，企業(yè)節(jié)稅的剛性需求在減稅降費(fèi)政策驅(qū)動(dòng)下加速爆發(fā)，也吸引了不少玩家入局稅收籌劃領(lǐng)域。但稅收籌劃是個(gè)重度垂直的領(lǐng)域，稅籌精準(zhǔn)落地和持續(xù)長(zhǎng)期服務(wù)的能力尤為重要，大多入局者在這方面表現(xiàn)出缺乏業(yè)務(wù)理解、服務(wù)深度受限、線下服務(wù)能力不足等問(wèn)題。優(yōu)稅貓兼具財(cái)稅咨詢、稅收籌劃、落地服務(wù)以及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力，在靈活應(yīng)對(duì)中小企業(yè)服務(wù)需求方面，更具優(yōu)勢(shì)。

　　從市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示，系統(tǒng)監(jiān)測(cè)期間“優(yōu)稅貓”網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)為53.2，整體輿論偏正向;關(guān)注度地域分布方面，主要集中在東部及西南區(qū)域。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，“優(yōu)稅貓”網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度整體偏低與其產(chǎn)品服務(wù)主要使用對(duì)象是財(cái)務(wù)人員以及企業(yè)高管有關(guān)，隨著中小企業(yè)財(cái)稅改革加速，其產(chǎn)品知名度也有望得到提升。

　　經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展凸顯企業(yè)服務(wù)價(jià)值，面向中小企業(yè)提供服務(wù)更具發(fā)展?jié)摿?/strong>

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長(zhǎng)階段步入高質(zhì)量發(fā)展階段，注重產(chǎn)業(yè)質(zhì)量效益的穩(wěn)步提升是發(fā)展重點(diǎn)，傳統(tǒng)粗獷式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展要求。借助專業(yè)化、精細(xì)化的企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效率的提升日益重要。此外，中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)服務(wù)需求在不斷擴(kuò)大，并且中小企業(yè)各方面基礎(chǔ)薄弱，在應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面痛點(diǎn)更顯著，服務(wù)需求也更迫切。綜上，在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)下，企業(yè)服務(wù)的價(jià)值將進(jìn)一步得到凸顯和提升，面向中小企業(yè)提供服務(wù)將更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

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