據(jù)中國(guó)電子學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)已占全球市場(chǎng)25%以上，2020年我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模有望突破40億美元。從2019年的數(shù)據(jù)來(lái)看，服務(wù)機(jī)器人占機(jī)器人市場(chǎng)比重達(dá)到了約32%，且市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)是最快的。這體現(xiàn)出服務(wù)機(jī)器人追趕工業(yè)機(jī)器人的勢(shì)頭越發(fā)積極，未來(lái)有望成為機(jī)器人領(lǐng)域的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的原因是什么?

　　服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)能夠取得如此快速的發(fā)展，背后有著多重關(guān)鍵因素的影響。一是人工智能的崛起，帶動(dòng)了機(jī)器視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)、生物識(shí)別、語(yǔ)音交互等一系列核心技術(shù)的突破與應(yīng)用，為服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品的升級(jí)創(chuàng)新和規(guī)?；逃锰峁┝酥匾??？梢哉f(shuō)，技術(shù)的發(fā)展是推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的首要驅(qū)動(dòng)力。

　　二是國(guó)家政策的大力支持，如我國(guó)近年來(lái)就陸續(xù)發(fā)布了一系列機(jī)器人相關(guān)政策，加大力度推動(dòng)包括服務(wù)機(jī)器人在內(nèi)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)以及人工智能產(chǎn)業(yè)的落地。通過(guò)政策利好的推動(dòng)，服務(wù)機(jī)器人企業(yè)受到了政府部門(mén)和資本市場(chǎng)的更多支持，產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展也得以持續(xù)加快。

　　三是市場(chǎng)需求快速擴(kuò)張，如老齡化趨勢(shì)的推進(jìn)，人力成本不斷上漲以及無(wú)接觸餐飲新業(yè)態(tài)的發(fā)展，使得餐飲、酒店等行業(yè)降本增效的需求更加迫切，這些都是現(xiàn)有的餐飲資源無(wú)法滿足的，亟需通過(guò)引進(jìn)新技術(shù)予以解決，這時(shí)候送餐機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、回收機(jī)器人等餐飲機(jī)器人就能夠發(fā)揮重要的作用。另外，新冠肺炎疫情的蔓延，也為行業(yè)做了一次良好的市場(chǎng)教育，讓更多人看到了餐飲服務(wù)機(jī)器人的價(jià)值，迎來(lái)后疫情時(shí)代發(fā)展黃金期。

　　

　　從疫情爆發(fā)初期，餐飲服務(wù)機(jī)器人全球領(lǐng)先品牌擎朗智能都在為應(yīng)對(duì)激增的市場(chǎng)需求忙碌。

　　疫情推進(jìn)了擎朗無(wú)人配送機(jī)器人在醫(yī)療場(chǎng)景下的落地，主要服務(wù)場(chǎng)景包括疫區(qū)內(nèi)醫(yī)療物資、醫(yī)患的餐食配送和疫情中的應(yīng)急性應(yīng)用，如替代自然人進(jìn)行消毒清潔工作。為了應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情，擎朗緊急研發(fā)了如消毒機(jī)器人、醫(yī)療配送機(jī)器人等醫(yī)用機(jī)器人品類，加快其在醫(yī)療場(chǎng)景內(nèi)的投入與使用。

　　目前，PEANUT消毒機(jī)器人不僅積極走出國(guó)門(mén)支援海外抗疫，入駐法國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、新加坡、菲律賓等國(guó)數(shù)家醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)等，在堅(jiān)守在國(guó)內(nèi)參與科技抗疫，在北京、上海、常州等地的醫(yī)院、寫(xiě)字樓及工廠負(fù)責(zé)消殺作業(yè)，做好疫情防控相關(guān)工作，為健康保駕護(hù)航。

　　與此同時(shí)，擎朗智能以“機(jī)械的工作交給機(jī)器人做，助力餐飲業(yè)降本增效”為方向，加速推進(jìn)餐飲服務(wù)機(jī)器人規(guī)模化落地，機(jī)器人“花生”上崗世界最大的唐人街——橫濱中華街唯一飲茶自助餐「招福門(mén)」恢復(fù)人氣，上崗武漢經(jīng)開(kāi)外校食堂，助力打造智慧校園，落地拉斯維加斯的智慧火鍋餐廳THE X POT，引起全球權(quán)威商業(yè)媒體福布斯(Forbes)關(guān)注報(bào)道;在日本八戶市南宮的一家「KIZASHI」烤肉店提供無(wú)接觸配送服務(wù)，被全球知名媒體NHK、東京日?qǐng)?bào)等關(guān)注報(bào)道等，落地荷蘭首個(gè)機(jī)器人餐廳——Oishi Fusion壽司店，引起歐洲主流媒體報(bào)道、公眾高度關(guān)注，荷蘭三大媒體之一的《共同日?qǐng)?bào)》(Algemeen Dagblad)對(duì)餐廳傳菜的兩個(gè)送餐機(jī)器人進(jìn)行專題報(bào)道。

　　作為一家餐飲服務(wù)機(jī)器人研發(fā)與生產(chǎn)商，擎朗智能目前已有通過(guò)適用于不同餐飲場(chǎng)景的送餐機(jī)器人，包括海底撈、巴奴毛肚火鍋、外婆家等1500+知名餐廳共同的選擇——送餐機(jī)器人“PEANUT”、送餐機(jī)器人T2、送餐機(jī)器人T5、送餐機(jī)器人T6以及酒店機(jī)器人、KTV機(jī)器人、引領(lǐng)機(jī)器人及引領(lǐng)廣告機(jī)器人等，而“PEANUT”更是在疫情期間成為疫情防控機(jī)器人，專門(mén)在醫(yī)院病房提供7*24小時(shí)無(wú)接觸配送服務(wù)。

　　對(duì)擎朗智能來(lái)說(shuō)，未來(lái)有三個(gè)方面的計(jì)劃：一、在產(chǎn)品的研發(fā)上，繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品迭代，不斷提升產(chǎn)品性能與性價(jià)比，最終的目標(biāo)則是做到全自主移動(dòng)式機(jī)器人;二、在市場(chǎng)規(guī)模上，短期目標(biāo)是做到全球第一，長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)希望普及服務(wù)機(jī)器人;三、在產(chǎn)品的應(yīng)用上，將在無(wú)人配送領(lǐng)域發(fā)力，針對(duì)配送最后的1公里、100米等需求，研發(fā)系列產(chǎn)品。

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