阿里通信

　　阿里通信隸屬阿里巴巴集團(tuán)，致力于將傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)和能力與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，為消費(fèi)者和企業(yè)提供創(chuàng)新型通信服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)提供商。目前阿里通信擁有多樣性的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)能力和平臺(tái)，包括：天貓營(yíng)業(yè)廳、阿里大于通信能力平臺(tái)、流量錢(qián)包、阿里通信IoT連接解決方案、170業(yè)務(wù)等。2018年6月5日，阿里通信等16家虛擬運(yùn)營(yíng)商與中國(guó)聯(lián)通完成正式商用合同簽約，2018年7月5日，阿里通信與中國(guó)電信完成簽約。

　　玖云平臺(tái)

　　玖云平臺(tái)是深圳市大眾通信技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)的通信能力開(kāi)放平臺(tái)，平臺(tái)通過(guò)開(kāi)放API、SDK接口，為企業(yè)的各端應(yīng)用提供更低成本、更快捷、更穩(wěn)定的語(yǔ)音通信能力。玖云平臺(tái)13年專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音通信服務(wù)商，服務(wù)15大行業(yè)，上萬(wàn)家客戶，目前已在證券、銀行、保險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)、教育、互聯(lián)網(wǎng)電商等領(lǐng)域，打造了豐富的產(chǎn)品體系和完善的語(yǔ)音解決方案。

　　玖云平臺(tái)與阿里通信達(dá)成緊密合作

　　近期，玖云平臺(tái)與阿里通信就小號(hào)語(yǔ)音業(yè)務(wù)達(dá)成全面合作，將為企業(yè)語(yǔ)音通信的呼入與呼出提供更穩(wěn)定、更快捷的服務(wù)，與阿里通信共同合作打造B端多樣化通信生態(tài)。玖云平臺(tái)與阿里通信此次合作旨在為B端客戶提供更好的小號(hào)語(yǔ)音產(chǎn)品體驗(yàn)，通過(guò)玖云平臺(tái)小號(hào)產(chǎn)品搭建基于企業(yè)場(chǎng)景化的通信能力，為阿里通信的B端客戶提供更多元化的通信方式，滿足B端企業(yè)場(chǎng)景化通信需求，更為企業(yè)高效觸達(dá)億萬(wàn)終端用戶提供便利。

　　玖云平臺(tái)小號(hào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

　　玖云平臺(tái)小號(hào)產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)在于該通信方案通過(guò)玖云平臺(tái)為每位企業(yè)員工匹配專(zhuān)屬小號(hào)X，企業(yè)可自定義通過(guò)該號(hào)碼讓員工及客戶建立長(zhǎng)期或限時(shí)聯(lián)系，支持CRM、WEB和APP等集成點(diǎn)擊呼叫及客戶回呼，支持多種顯號(hào)方式，可根據(jù)企業(yè)場(chǎng)景化應(yīng)用幫助企業(yè)有效提高客戶接通率，保護(hù)相關(guān)信息隱私，防止客源飛單、節(jié)省通信成本等。

　　其他優(yōu)勢(shì)：

　　易集成

　　只需幾行代碼即可集成通信功能

　　音質(zhì)好

　　優(yōu)質(zhì)線路，語(yǔ)音質(zhì)量等同于運(yùn)營(yíng)商級(jí)別

　　易維護(hù)

　　云端部署，企業(yè)無(wú)需剛買(mǎi)部署設(shè)備

　　高并發(fā)

　　單系統(tǒng)支持1000萬(wàn)用戶，50萬(wàn)并發(fā)會(huì)話

　　低成本

　　云端共享通信資源，成本做到最低

　　高可靠

　　主備異地雙活，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

　　功能多元

　　一鍵呼叫、隱號(hào)服務(wù)、錄音、流量

　　目前玖云平臺(tái)小號(hào)產(chǎn)品業(yè)務(wù)線主要有營(yíng)銷(xiāo)電話、訂單小號(hào)、虛擬小號(hào)三種，為不同B端客戶提供不同場(chǎng)景化電信級(jí)通信服務(wù)。

　　虛擬小號(hào)

　　虛擬小號(hào)方案通過(guò)玖云平臺(tái)為每位企業(yè)員工匹配專(zhuān)屬虛擬小號(hào)，員工及客戶可以通過(guò)該號(hào)碼建立長(zhǎng)期聯(lián)系，支持CRM、WEB和APP集成點(diǎn)擊呼叫，及客戶回呼，支持多種顯號(hào)方式，有效提高客戶服務(wù)質(zhì)量以及不會(huì)錯(cuò)過(guò)潛在的客戶意向。

　　營(yíng)銷(xiāo)電話

　　許多企業(yè)外呼電銷(xiāo)最重要的是提升接聽(tīng)率，營(yíng)銷(xiāo)電話將話機(jī)與玖云平臺(tái)的語(yǔ)音能力通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，可為客戶提供通話軌跡及錄音，支持WEB、APP及CRM接入，以及直撥呼叫，適用于營(yíng)銷(xiāo)外呼、門(mén)店業(yè)務(wù)電話等場(chǎng)景，外呼顯示真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，大大提升電話接聽(tīng)率。

　　訂單小號(hào)

　　對(duì)于平臺(tái)型企業(yè)而言，比如網(wǎng)約車(chē)、電商、外賣(mài)等行業(yè)，保護(hù)服務(wù)者和被服務(wù)者的用戶隱私信息成為重點(diǎn)。玖云平臺(tái)為每個(gè)訂單匹配訂單小號(hào)，通過(guò)APP集成點(diǎn)擊呼叫，訂單雙方可以通過(guò)該號(hào)碼在規(guī)定時(shí)間內(nèi)建立聯(lián)系，訂單結(jié)束則該號(hào)碼被釋放掉，用來(lái)保護(hù)雙方信息隱私。

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