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問題：我的WORD不好使了,上面的提示中寫到“microsoft office word 遇到問題需要關(guān)閉。我們對此引起的不便表示抱歉。”每次還原電腦實(shí)在是太麻煩了.我在網(wǎng)上查了一下,有的說是WORD不能和微軟拼音3.0兼容，刪除就好使了，可是我早就已經(jīng)刪除過了。有的說是Normal.dot出現(xiàn)的問題，刪除這個(gè)文件就可以了，可是這個(gè)文件我在C盤中指定的文件夾根本找不到。網(wǎng)上說Normal.dot 文件是在”C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates里，可是我的documents下沒有administrator,而且在別的文件夾中也找不到normal.dot這個(gè)文件。我把所有的隱藏文件都顯示了,也還是沒找到.所以我想請問下,我的normal.dot這個(gè)文件應(yīng)該在哪。或者其他的辦法也可以,我該怎么辦?

解答：打開了隱藏文件后，應(yīng)該有。再仔細(xì)地找找?？梢赃@樣進(jìn)入，找到它：點(diǎn)開始，在運(yùn)行中輸入“winword /a”可以啟動word，此時(shí)不會有無法打開的對話框出現(xiàn)。然后在“工具”——模板和加載項(xiàng)——模板中，點(diǎn)擊選用，就可以找到“Normal.dot”(記住它的位置)。如果沒有的話，就從正常的電腦上拷貝一個(gè)放在里面。另外，還可以w把word文檔另存一下，會提示是否替換normal.dot，這時(shí)word用新的模板替換損壞的那個(gè)，選擇“是”。