10月21日，京東11.11全球熱愛季拉開序幕。與之相伴的，還有刷屏各大平臺的主題宣傳片——《只為熱愛行動》。

“這年頭，廣告宣傳片很多，走心的很少，能打動人心的就更少了”，一位網(wǎng)友如此評價此次京東推出的這支宣傳片。

其實，宣傳片里的故事很簡單，片長不過3分鐘，片中的主人公也僅有3人，熱愛機車的王樹青、喜歡Cosplay的王奕萌、堅持跳舞的唐詩逸。三位看似平常普通的主人公，一直有著自己的堅持。

熱愛機車的王樹青，如今已經(jīng)65歲，在這其他同齡人已經(jīng)過起“養(yǎng)老生活”的花甲之年，王樹青卻仍然堅持每年騎行16100公里；喜歡Cosplay的王奕萌，因為世俗觀念的差異，“Coser們”的穿著打扮難免會引起爭議，但是比起別人的看法，她卻更在意自己的想法；作為舞蹈家的唐詩逸，用19年的時間，只堅持做一件事，那就是舞蹈。

 

“只為熱愛行動”主題宣傳片

三位主人公“十幾年如一日”堅持的背后，正是源于自己的熱愛。從他們的經(jīng)歷中，難免也能看到自身對某一件事、某一種東西一直堅持的身影。在這樣一直堅持自己熱愛之事的身影中，也包括著劉強東和京東。

劉強東堅持的這件事，已經(jīng)做了22年

從1998年，劉強東毅然而然地跑到中關(guān)村成立京東多媒體，至今已有22年。在這22年的時間里，劉強東一直都在堅持“一件事情”。

無論是最開始時，其他多媒體柜臺產(chǎn)品以次充好，魚目混珠，劉強東卻堅持只賣正品、真貨；還是到后來“特立獨行”般的自建物流；又或是在內(nèi)部推出了各種看似“嚴格苛刻”商品客戶服務(wù)條款……這一切的背后，無一不是在對“以客戶為先“這一理念的堅持。這樣的堅持，劉強東和京東一做就是22年，以前如此，如今更是有過之而無不及。

22年的堅持，打造京東護城河

也正是這樣的堅持，給京東帶來了巨大的收獲。

通過自建倉配一體的物流體系，大幅減少貨物的搬運次數(shù)，京東在實現(xiàn)降本增效的同時，也能解決配送體驗問題。商品經(jīng)過精挑細選，具備高品質(zhì)、高性價比，配送及時，客服、售后穩(wěn)定，用戶擁有更好的體驗。而基于這些優(yōu)勢，京東的用戶也相應(yīng)地擁有忠誠度高、消費頻次高、復(fù)購率高、消費能力高等特點。

因此，雖然京東的物流體系從誕生之初就一直飽受爭議，但時至今日，再無人能否認當初劉強東的正確決策，京東物流為京東鑄就的護城河價值已經(jīng)無需置疑：它保障了京東在電商平臺大戰(zhàn)中成為勝利者——在今年一季度的1462億收入中，京東自營電商收入1300億，占比達89.9%，自營電商模式可以說是屹立不倒且居功至偉。

從“出發(fā)”向電商那天算起，京東在堅持了10年之后的2014年成功上市，成為當時中國第三大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。2019年，京東全年股價漲幅超過74%。2020年6月18日，京東在香港二次上市。此外，達達集團也在今年于美股上市，京東數(shù)科和京東健康先后披露招股說明書，2020年已成為京東上市大年。

另外，京東自建的物流體系在今年疫情期間發(fā)揮的作用也讓這種“堅持”帶來的價值從商業(yè)領(lǐng)域延伸至社會領(lǐng)域。1月25日，京東開始為武漢地區(qū)提供救援物資運輸服務(wù)。到1月31日，京東物流已累計從全國30余個城市，向湖北各大醫(yī)院運送超過236萬件醫(yī)療防疫物資。

至3月底，累計免費承運醫(yī)療應(yīng)急物資超7000萬件，總重量超3萬噸。同時，京東物流還承建了湖北當?shù)氐膽?yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺，運用供應(yīng)鏈科技直接參與到政府部門疫情防控工作中。

拉動內(nèi)需，推動大循環(huán)：為了“照顧更多的人”

中國人都熟知這句話：“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，京東也是這樣做的。2017年，京東宣布“未來將不再是一個零售商，而是支撐著數(shù)以百萬計零售商的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”。劉強東也表示，京東不是一個電商公司，京東是一個用技術(shù)來打造供應(yīng)鏈服務(wù)的公司。

推動零售行業(yè)的發(fā)展，最終目的還是為了拉動內(nèi)需。今年6月6日，北京開啟消費快進鍵，通過京東發(fā)放122億元消費券，這個時間點發(fā)放的消費券可以和京東618優(yōu)惠疊加使用。據(jù)統(tǒng)計，已發(fā)放的消費券拉動了近10倍的消費。

而從6月1日至18日，京東618全球年中購物節(jié)累計下單金額達到2692億元。中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍表示，京東618短期內(nèi)會促進消費快速回暖，長期來說，京東618也會從消費能力上、從產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的角度去夯實消費增長的基礎(chǔ)。

9月，京東推出9月電商購物節(jié)。在雙循環(huán)的新發(fā)展格局下，在消費端滿足消費者對美好生活的追求，繼續(xù)拉動內(nèi)需，延續(xù)8月的消費熱潮；在供給端消化農(nóng)民豐收季、產(chǎn)業(yè)帶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的產(chǎn)能，助力供給側(cè)改革和經(jīng)濟持續(xù)向好發(fā)展。因此，雖然持續(xù)時間僅數(shù)天，但這背后是對國內(nèi)大循環(huán)的推動，影響力不容忽視。

10月，京東宣布今年11.11將為廣大品牌商家等合作伙伴提供全力扶持，涉及供應(yīng)鏈、物流、金融、營銷等諸多方面，要成為合作伙伴的最大“加速場”。

1992年，劉強東高考后選擇了人民大學(xué)，此時，他的人生目標是為民造福一方。雖然劉強東的人生目標后來偏離了原本的設(shè)想，但殊途同歸，為民造福這個目的，卻正在被他創(chuàng)建的京東，逐步實現(xiàn)。

也可能正是因為這份熱愛，劉強東和京東才能取得今天如此的成就。時間不會辜負每一個擁有“熱愛”的人，自然也不會辜負擁有“熱愛”的京東。