每月一次的潭州教育月度會議如期舉行，本次主題為“領(lǐng)跑在線教育”的十一月月度會議于11月6日舉行，出席本次會議的潭州教育創(chuàng)始人周有貴面對新形勢，圍繞樹立服務(wù)意識、創(chuàng)新教研改革、凝聚人才力量等方面發(fā)表了重要講話。

潭州教育創(chuàng)始人周有貴發(fā)表講話

　　樹立熱情、周到、主動的服務(wù)意識

　　“在這個充滿不確定性的時代里，對于在線教育而言，優(yōu)質(zhì)的課程與服務(wù)就是最大的確定。”周有貴在月度會議上開宗明義，“今天成長在數(shù)字時代的在線教育企業(yè)，要想在教育行業(yè)走得更遠，站得更高，就必須充分提升服務(wù)意識，持續(xù)修煉內(nèi)功。對于教育而言，優(yōu)質(zhì)的課程與服務(wù)即是內(nèi)功的具體體現(xiàn)。課程與服務(wù)是需要長時間的琢磨和積累，才能循序漸進地顯現(xiàn)出效果，這個過程需要堅定的耐心與決心。”

　　不同于線下教育有相對成熟的行業(yè)標準，在線教育作為新興產(chǎn)業(yè)，目前在社會上還沒有形成一定的行業(yè)準則。但是，敢于接受新事物、新挑戰(zhàn)的潭州教育，始終把服務(wù)意識擺在極其重要的位置，持續(xù)為學(xué)員提供熱情、周到、主動的服務(wù)，不斷完善行業(yè)自律規(guī)范體系，并制定了相關(guān)“職業(yè)紅線”。

潭州教育教職工通過旗下潭州課堂參與十一月月度會議

　　打造高品質(zhì)、高標準的教學(xué)產(chǎn)品

　　“雖然在線教育依托AI與5G等信息技術(shù)的發(fā)展，讓學(xué)習(xí)實現(xiàn)了更高效便捷，但是技術(shù)始終是為教育服務(wù)的，要想在在線教育行業(yè)取勝，還必須抓好“教育”二字，教育的質(zhì)量是重中之重。只有持續(xù)提供高品質(zhì)、高標準的教學(xué)產(chǎn)品，才能獲得市場的認可。”周有貴表示。

　　潭州教育正是這樣一家追求教育質(zhì)量的公司，為此，潭州教育不斷加大課程研發(fā)力度，提升課程品質(zhì)。2020年，潭州教育再次對課程體系進行了全面改革升級，并成立了專項教研團隊，在內(nèi)容細節(jié)、感官呈現(xiàn)、課堂流程、互動方式、效果追蹤等方面做了全方位革新，以確保課堂的趣味性、互動性和個性化。

　　讓優(yōu)秀人才加入到教學(xué)改革中

　　“企業(yè)要想改變教育的現(xiàn)狀，必須不斷提升教學(xué)品質(zhì)，而優(yōu)秀人才的引進是提升教學(xué)品質(zhì)的核心秘訣。縱觀潭州教育的發(fā)展歷史，不難看出，對于優(yōu)秀人才的重視可以說是潭州教育一貫的傳統(tǒng)。”周有貴指出。

　　以搭建教研團隊為例，為了保持穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的教學(xué)教研水平，潭州教育除了會關(guān)注教學(xué)資質(zhì)、專業(yè)背景、學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷等基本信息外，還制定了一整套作品篩選、筆試、面試、試講、功底考核、培訓(xùn)上崗等考核規(guī)則。正是通過這樣層層嚴苛的選拔，潭州教育逐步搭建成了一支師德高尚、實力強大、結(jié)構(gòu)合理、充滿熱情的近400人的教研團隊，不斷為課程賦能，致力于讓課堂更高效。

　　事實上，這些教研團隊的成員本身對教育事業(yè)就具有極大的熱情，加入到教學(xué)教研工作后，他們迸發(fā)出更強的創(chuàng)新活力。在這樣的堅實團隊基礎(chǔ)上，他們通過自身深厚的知識儲備、高漲的創(chuàng)新熱情，以及豐富的一線教學(xué)經(jīng)驗，經(jīng)過夜以繼日地反復(fù)鉆研，讓潭州教育的教學(xué)教研有了極大的突破。

　　樹立服務(wù)意識，持續(xù)強化課程品質(zhì)，才能讓企業(yè)更經(jīng)得起時間的考驗。在周有貴看來，專注、堅持不斷提升服務(wù)意識、研發(fā)高品質(zhì)課程、完善教學(xué)體系，是潭州教育過去和現(xiàn)在一直在做，未來還將持續(xù)堅持做下去的一項長期工作。

　　在當(dāng)下在線教育企業(yè)面臨繁榮與衰退的分水嶺下，潭州教育還將不斷激發(fā)內(nèi)生動力，完善自身產(chǎn)品與服務(wù)，向外拓展發(fā)展的邊界，持續(xù)領(lǐng)跑在線教育。

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