O2O服務特別是本地生活服務市場，隨著巨頭競相入局，已經(jīng)成為了“站在臺風口的肥豬”。近日，來自《華爾街日報》的消息顯示，搜索巨頭谷歌計劃推出一項服務，將幫助水管工、電工、裝飾工和其他家政服務供應商直接聯(lián)系用戶，打通家政供應商和用戶之間的直接連接渠道，搜索者在谷歌完成注冊之后即可對服務進行預約。在幾個月之前，谷歌已經(jīng)與Ticketfly等三家演出票務公司合作，在谷歌網(wǎng)頁和地圖搜索中整合銷售現(xiàn)場演出門票。而同樣作為搜索引擎巨頭——來自中國的百度，則在谷歌發(fā)力O2O之前已先行布局，并取得初步成效。

　　谷歌很早便在O2O市場進行布局，希望可以通過一種合適的方式使用戶和商家實現(xiàn)無縫的銜接。2011年谷歌耗資5億美元在其移動端推廣Google Wallet，但是效果不佳;2013年，谷歌在Google Shopping上嘗試和一些本地商家合作推廣當日送達服務，但是依然收效甚微。后期推出的無論是Google Now或是Google Glass等軟硬件產(chǎn)品，都沒有達到預期的效果。比起谷歌目前依然在嘗試階段，百度在2014年9月正式發(fā)布的“百度直達號”已經(jīng)初見成效，其覆蓋面大、使用方便、平臺整合能力強、渠道更加豐富。

　　百度在2012年已經(jīng)預見到移動互聯(lián)網(wǎng)將會給整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來一場深刻的變革，于是開始加緊從PC端向移動端遷移。2014年9月，百度在生活服務領域推出了最新產(chǎn)品——“百度直達號”。百度擁有強大的地圖服務能力和大數(shù)據(jù)計算，與谷歌的生活服務產(chǎn)品緊密結合谷歌地圖不一樣，“百度直達號”的入口來源于手機百度等百度平臺系列產(chǎn)品，用戶只需要搜索“@+商家名”即可直接進入商家頁面，預定相應的產(chǎn)品，購買相應的服務。相比起谷歌的“10個藍色鏈接”搜索服務，“百度直達號”覆蓋面更廣、閉環(huán)程度高、客戶的留存度和轉化率更高。截止2014年底，百度“直達號”已引入60多萬商戶加盟，涵蓋生活服務、餐飲、旅游、休閑娛樂等領域。

　　百度直達號在家政服務行業(yè)已吸引眾多知名商家入駐，以云家政為例，云家政入駐直達號1個月后，通過移動端獲取訂單數(shù)量環(huán)比增長20%，是過去增幅3倍以上。二次下單用戶占比近40%，對比原有PC和移動渠道近30%的復購率，有了顯著提升。此外，在生活服務類，中國保健服務領導品牌良子健身也從“百度直達號”獲益良多。依托百度大數(shù)據(jù)的平臺，“百度直達號”為良子健身合理分流顧客，提高設備的使用效率;通過”發(fā)現(xiàn)“和”附近“功能，借助移動搜索精準匹配和消息推送的手段，”百度直達號“為良子健身帶來新客戶。

　　兩大搜索巨頭正在發(fā)力布局生活O2O服務市場，充分說明在移動互聯(lián)時代生活O2O服務正處在風口，有業(yè)內(nèi)人士預計，本地生活服務市場將會是下一個億萬級市場。谷歌和百度兩大搜索領域的巨頭顯然不會有一場正面的交鋒，一個面對的是處于藍海市場的西方世界，一個是處于世界上最大的市場的中國，如果在生活O2O服務領域中取得成功，兩大巨頭無疑將會更加鞏固各自的江湖地位。

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