就在一周前，拍拍網(wǎng)率領(lǐng)平臺上300家知名品牌展開“拍拍瘋搶節(jié)全場五折”全站促銷活動，吸引眾多眼球。5天拍拍網(wǎng)總交易額達到7.18億元人民幣。

　　活動的熱度還沒有散去，這幾天拍拍網(wǎng)各大商家就已經(jīng)開始了瘋狂的忙碌，趕著發(fā)貨快遞給網(wǎng)友，大量客服人員更是24小時連夜加班打包發(fā)送物流。這次拍拍網(wǎng)瘋搶節(jié)大促銷讓眾多商家的流量和成交都比平時提高了10倍以上，而大量成交的訂單讓商家欣喜之余，他們也在為貨物的發(fā)送犯了愁。以往，很多拍拍網(wǎng)的店家都會在商品銷售頁面上注明用戶收貨時間，在廣州、北京等一線城市通常為兩天至四天。但在拍拍瘋搶節(jié)期間購買的貨品鮮有如此待遇。

(拍拍網(wǎng)女裝商家安都的客服人員正在連夜加班瘋狂忙碌發(fā)貨)

　　“在瘋搶節(jié)第二天，我就開始發(fā)貨，原來我手里有四五十個客服和工作人員，但根本不可能支撐500萬元的貨在那么短時間之內(nèi)全部發(fā)完。”對雅鹿總經(jīng)理顧振華來說，更大的夢魘在于用戶一完成訂單付款就進入對物流配送的倒計時。最后他東拼西湊又找來不少朋友熟人救急，總共差不多100人同時忙著打包發(fā)貨。“這幾天大家都是24小時不間斷加班，兩班倒輪流上，足足干了5天，才勉強完成配貨打包任務(wù)!”

　　非常時期，“及時發(fā)貨”成了各商家努力實現(xiàn)的目標(biāo)，一些商家無奈打出這樣的大標(biāo)語——“由于發(fā)貨量大，歇業(yè)3天整理發(fā)貨，請親們3日內(nèi)不要拍任何產(chǎn)品，客服只接受售后咨詢。”直到11月4日這一周，賣家吳榮華在拍拍瘋搶節(jié)收到的已付款訂單中，還有一兩百件疑難雜件暫時還未來得及處理，而客服人員全線上陣連續(xù)加班已經(jīng)忙碌了整整四天。

　　另一位賣家也表示，平時因快遞費用低而選擇申通、圓通等快遞公司的賣家，在這次拍拍瘋搶節(jié)期間，為了保證發(fā)貨，已經(jīng)多掏錢另外選擇服務(wù)質(zhì)量更高的快遞公司了。但是，面對蜂擁而至的訂單，還是顯得力不從心。面對如此瘋狂的情形，有的賣家甚至急迫到讓自己懷孕8個多月的妻子來幫忙發(fā)貨“救場”。

　　同樣抱怨的還不止賣家，大量增加的發(fā)貨也讓物流公司的快遞員們疲于奔命。“要趕時間多送件，我們這個星期也不得不天天加班，有時候路上趕得太急了還要擔(dān)心遇到塞車又要耽誤老半天時間。”一位快遞員抱怨說，這段時間幾乎每天都在超負荷運轉(zhuǎn)，幾乎沒有陪孩子和家人的時間，也幾乎沒有周末。“這一陣我最怕的就是拍拍網(wǎng)的瘋搶節(jié)的收件發(fā)貨，忙得每天暈頭轉(zhuǎn)向。”深圳某知名快遞公司的快遞員小張抱怨到。

　　其實，網(wǎng)購平臺開始的大促銷而導(dǎo)致的物流告急，已經(jīng)不是第一次。由于網(wǎng)購需要配送才能完成整個購物過程，物流快遞已成為其中最關(guān)鍵的一環(huán)。對于網(wǎng)購快遞面臨的促銷綜合癥現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士建議，配送企業(yè)應(yīng)考慮在銷售高峰時將社會配送體系臨時補充到各自的配送體系中，以充分調(diào)動社會閑散資源。這里也不難看出，網(wǎng)購井噴創(chuàng)造的巨大經(jīng)濟效應(yīng)背后，也帶動了物流業(yè)的蓬勃發(fā)展甚至重新洗牌。

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