微眾銀行是國內(nèi)首家民營銀行、互聯(lián)網(wǎng)銀行,與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)基因給微眾銀行帶來了不同以往的思路。自成立以來以科技力量為核心,不斷強化自身的科技創(chuàng)新能力,使得普惠金融的服務(wù)范圍不斷擴大,為客群提供了更加場景化、智能化的金融服務(wù)環(huán)境。微眾

　　2019年,微眾銀行的科技人員占比近六成,研發(fā)費用占營業(yè)收入比重近10%。2019年公開的發(fā)明專利申請量632件,居全球銀行業(yè)前列。微眾銀行打造了基于人臉識別的KYC服務(wù),它是以人臉識別為核心的金融級多因子身份驗證服務(wù)。多因子包含身份證OCR及驗證,銀行卡OCR及三或四要素驗證,結(jié)合大數(shù)據(jù)與人臉識別、聲紋識別等生物技術(shù),更精準地識別客戶身份、防范欺詐風(fēng)險。

　　微眾銀行同期推出了智能云客服“微金小云”,98%的客服服務(wù)均由該智能云客服完成?；趦|級的聊天消息量,通過深度學(xué)習(xí)模型訓(xùn)練,該智能客服的問答引擎已經(jīng)非常智能化,可以做到語言理解、大數(shù)據(jù)分析、去除噪音、取出有效數(shù)據(jù)、知識點學(xué)習(xí),并可以對用戶進行畫像、回復(fù)用戶,有效支撐了海量客戶需求,而且極大地節(jié)約了人工成本。WeBank

　　作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行和民營銀行,微眾銀行自成立以來,始終貫徹落實普惠金融,用科技創(chuàng)新降成本,為客群提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。微眾銀行日后也將繼續(xù)踐行普惠金融,時刻肩負起企業(yè)責(zé)任心,用科技創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

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