微眾銀行是國(guó)內(nèi)首家民營(yíng)銀行、互聯(lián)網(wǎng)銀行,與生俱來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)基因給微眾銀行帶來(lái)了不同以往的思路。自成立以來(lái)以科技力量為核心,不斷強(qiáng)化自身的科技創(chuàng)新能力,使得普惠金融的服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,為客群提供了更加場(chǎng)景化、智能化的金融服務(wù)環(huán)境。微眾

　　2019年,微眾銀行的科技人員占比近六成,研發(fā)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入比重近10%。2019年公開(kāi)的發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)量632件,居全球銀行業(yè)前列。微眾銀行打造了基于人臉識(shí)別的KYC服務(wù),它是以人臉識(shí)別為核心的金融級(jí)多因子身份驗(yàn)證服務(wù)。多因子包含身份證OCR及驗(yàn)證,銀行卡OCR及三或四要素驗(yàn)證,結(jié)合大數(shù)據(jù)與人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等生物技術(shù),更精準(zhǔn)地識(shí)別客戶(hù)身份、防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

　　微眾銀行同期推出了智能云客服“微金小云”,98%的客服服務(wù)均由該智能云客服完成。基于億級(jí)的聊天消息量,通過(guò)深度學(xué)習(xí)模型訓(xùn)練,該智能客服的問(wèn)答引擎已經(jīng)非常智能化,可以做到語(yǔ)言理解、大數(shù)據(jù)分析、去除噪音、取出有效數(shù)據(jù)、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí),并可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像、回復(fù)用戶(hù),有效支撐了海量客戶(hù)需求,而且極大地節(jié)約了人工成本。WeBank

　　作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行和民營(yíng)銀行,微眾銀行自成立以來(lái),始終貫徹落實(shí)普惠金融,用科技創(chuàng)新降成本,為客群提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。微眾銀行日后也將繼續(xù)踐行普惠金融,時(shí)刻肩負(fù)起企業(yè)責(zé)任心,用科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

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