隨著互聯(lián)網(wǎng)加速滲透普惠下沉,城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)雙升級,以三至六線城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)為腹地的下沉市場,成為新一輪發(fā)展熱土,牽動著中國經(jīng)濟(jì)與社會命脈。
下沉市場進(jìn)入群雄逐鹿的時(shí)代,巨頭們一路開疆拓土、高歌猛進(jìn),挖掘“最后的流量紅利”,深刻改變了下沉市場的消費(fèi)生態(tài)與商業(yè)格局。在這場破局突圍中,國美以及它的“家·生活”戰(zhàn)略讓我們看到了老牌零售企業(yè)展現(xiàn)的底蘊(yùn)和新動能。
解鎖十億人的生活與生意 國美的下沉生意經(jīng)
據(jù)Trustdata統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2020年下沉市場人口總量超10億,城鎮(zhèn)及農(nóng)村人口占比各半,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費(fèi)水平低于城鎮(zhèn),但隨著中國城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn),小康社會的全面建成,居民可支配收入呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2019年中國居民人均可支配收入突破3萬元,其中城鎮(zhèn)居民39244元,同比增長7.9%,農(nóng)村居民16021元,同比增長9.6%,農(nóng)村增速快于城鎮(zhèn)。

總體來看,在城鄉(xiāng)發(fā)展逐漸均衡的大前提下,擁有10億人口之巨的下沉市場,有十足的開拓潛力和較大的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化空間。在下沉市場用戶增長及消費(fèi)行為的變化之中、雙循環(huán)大背景的驅(qū)動之下,市場正在孕育新機(jī)遇。國美自然也懂得下沉市場的潛力幾何,憑借34年積累的零售經(jīng)驗(yàn),利用國美品牌、供應(yīng)鏈、配送等諸多優(yōu)勢,快速實(shí)現(xiàn)下沉市場布局,其中新零售店就是國美帶給下沉市場的“新鮮血液”, 有效補(bǔ)充國美在縣域市場的深耕能力。
國美新零售店在布局下沉市場的過程中,追求數(shù)量的同時(shí),也極其重視質(zhì)量,推出加盟商“合伙人”模式,新零售店與直營店共享庫存與配送能力。國美新零售店的核心意義就是更好地推進(jìn)線上線下一體化進(jìn)程,從而實(shí)現(xiàn)線上店鋪與實(shí)體門店終端的有效結(jié)合,完成電商平臺以及實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級。

事實(shí)上,在下沉市場中,由于高質(zhì)量供給的欠缺,居民消費(fèi)需求遠(yuǎn)未被滿足。國美新零售店完全共享其大倉的產(chǎn)品庫存,在出樣陳列上,通過高毛利商品和暢銷TOP型號的有效組合,對新零售店出樣、選品進(jìn)行指導(dǎo)和支撐,這樣極大地激發(fā)了消費(fèi)者的購買欲,增加了消費(fèi)者的可選擇性。
如果說新零售店是國美帶給下沉市場的“新鮮血液”,那么國美真選商品則是直擊下沉市場用戶痛點(diǎn),發(fā)揮國美線上平臺的大數(shù)據(jù)力量,把優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品推到下沉市場用戶面前,畢竟“下沉市場=廉價(jià)劣質(zhì)”的時(shí)代早已過去了。國美真選確立了“8重審核,優(yōu)中選優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn),牢筑產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的同時(shí),砍掉了中間溢價(jià),為用戶提供了一批高品質(zhì)低價(jià)好物。
這其中,國美對零售效率持續(xù)提升的突破性創(chuàng)新和深厚內(nèi)功的根基發(fā)揮至關(guān)重要的作用,無論是開啟大連鎖還是強(qiáng)化自營供應(yīng)鏈,國美與廠商伙伴建立了長期共生共贏的深度互信和合作關(guān)系,國美專注于將流通的效率持續(xù)提升、控本增效,使得廠商的渠道成本持續(xù)顯著降低,這就為廠商向國美提供市場底價(jià),國美向用戶傳遞低價(jià)好貨奠定了基礎(chǔ)。
開放合作 共贏新局面
下沉市場里的奇跡有很多,我們清晰地看到了下沉市場之于企業(yè)的意義。但國美在下沉市場里的成功還是透露出了一點(diǎn)不一樣的味道。面對下沉市場的初步成功,國美沒有關(guān)起門來獨(dú)自慶幸,而是選擇了合作共贏,輸出自己的供應(yīng)鏈和能力,致力于構(gòu)建共享生態(tài)圈,“一個(gè)人走更快,一群人才能走更遠(yuǎn)”。
今年,國美零售先后與拼多多、京東牽手成功,分別在聯(lián)合采購、聯(lián)合營銷、物流、家電后服務(wù)、加盟店等多層面加大合作力度。拼多多、京東將為國美提供非家電商品,擴(kuò)充國美商品SKU。國美也將在“家·生活”供應(yīng)鏈、中大件物流、服務(wù)體系等“零售新基建”方面為京東和拼多多助力。
而上面提到的國美新零售店加盟 利他的“合伙人”模式,也給我們呈現(xiàn)了一個(gè)特別的視角,在發(fā)掘市場新潛力的同時(shí),企業(yè)還可以反哺下沉市場。國美新零售店的加盟者,其優(yōu)勢是在當(dāng)?shù)赜兄嗄攴e累的客戶、口碑與經(jīng)驗(yàn),而國美給予的是,讓他們踩在巨人的肩膀上,以更加豐富的品類品牌、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營指導(dǎo)以及專業(yè)的營銷活動,幫助加盟商釋放資金和管理策劃的精力,讓他們能夠完全聚焦于終端的引流,發(fā)揮他們在當(dāng)?shù)氐娜尤嗣}優(yōu)勢,雙方互為補(bǔ)充,為三至六線城市用戶打開了更廣闊的世界。
下沉市場人口巨大,消費(fèi)結(jié)構(gòu)極具優(yōu)化空間,而國美在下沉市場的一系列動作,對國家當(dāng)前倡導(dǎo)的“內(nèi)循環(huán)+雙循環(huán)”的新發(fā)展格局,也具有極強(qiáng)的助推意義。拉內(nèi)需、助民生,挖掘下沉市場的消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)下沉市場的消費(fèi)升級,是大勢所趨。
以怎樣的姿勢進(jìn)入下沉市場,往往與一個(gè)企業(yè)骨子里的文化息息相關(guān)。“加盟商=合伙人”的想法,讓人能看到國美“商者無域,相融共生”的企業(yè)理念。而“助力美好生活”也讓國美拋棄獵奇、掘金的視角,用更真誠的心態(tài)打造“真選低價(jià)體系”,從而真正獲得下沉市場消費(fèi)者的認(rèn)可。
行無界,心有誠。放眼國計(jì)民生,共融共榮,這也許才是“新零售”下沉的真正奧義。
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