（原標(biāo)題：美眾議院3個(gè)半小時(shí)疲勞轟炸谷歌CEO：是否對特朗普有偏見）

澎湃新聞記者 承天蒙 王啟帆

繼臉書、推特之后，谷歌的首席執(zhí)行官也站在了美國國會的聽證會席位上，接受問詢。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月11日，谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾?皮查伊(Sundar Pichai)出席美國國會眾議院司法委員會(House Judiciary Committee)聽證會，就谷歌搜索美國保守派內(nèi)容是否遭到歧視、數(shù)據(jù)安全、假新聞、仇恨言論等議題展開討論。

桑達(dá)爾?皮查伊現(xiàn)年46歲，于2004年加入谷歌公司，長期以來主要負(fù)責(zé)Chrome、谷歌工具欄等產(chǎn)品。2013年3月，桑達(dá)爾?皮查伊正式接替安迪?魯賓（Andy Rubin）擔(dān)任谷歌Android總裁一職。2015年10月，桑達(dá)爾?皮查伊正式成為谷歌公司新任首席執(zhí)行官。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2018年12月11日，美國華盛頓，谷歌CEO桑達(dá)爾?皮查伊出席眾議院司法委員會舉行的聽證會。視覺中國 圖

谷歌是否存在搜索結(jié)果偏見

聽證會的標(biāo)題為“透明和責(zé)任：審查谷歌及其數(shù)據(jù)收集、使用和過濾的操作”，許多美國國會眾議員都提出，谷歌搜索結(jié)果是否存在歧視保守派的偏見的質(zhì)疑。

這是過去一年里對谷歌一直存在的質(zhì)疑。不論是共和黨派還是美國總統(tǒng)特朗普，都曾公開指責(zé)谷歌和其他科技公司平臺刻意壓制保守派的聲音。在聽證會上，皮查伊還是如以前一樣，否認(rèn)了對谷歌的一系列指控，并一再強(qiáng)調(diào)谷歌的算法并不支持某一特定的意識形態(tài)，而是直觀地反映相關(guān)的搜索結(jié)果。但他補(bǔ)充，搜索結(jié)果也會受到用戶的搜索時(shí)間和其搜索位置的影響。

同時(shí)，皮查伊也表示，搜索結(jié)果完全取決于谷歌的算法，任何個(gè)人員工或員工群體都不能影響這些結(jié)果，無論他們的信仰如何。

關(guān)于聽證會上“搜索結(jié)果偏見”的問題，眾議員泰德?柳（Ted Lieu）站在谷歌一方，引發(fā)了熱議。泰德?柳認(rèn)為，保守派對于“偏見”的問題是“浪費(fèi)時(shí)間”，因?yàn)橄窆雀柽@樣追求利潤的公司受到第一修正案的保護(hù)，即使谷歌存在偏見，也屬正?，F(xiàn)象。

泰德?柳發(fā)言說：“如果你想獲得正面的搜索結(jié)果，就做點(diǎn)積極的事情；如果你不想要負(fù)面的搜索結(jié)果，就不要做負(fù)面的事情……如果你的搜索結(jié)果只有負(fù)面消息，不要怪谷歌、臉書或者推特。你應(yīng)該怪自己?！?/p>

根據(jù)StatCounter的數(shù)據(jù)，谷歌是目前世界上最受歡迎的搜索引擎，擁有超過90%的市場份額，但谷歌的搜索的確存在復(fù)雜性和不透明度。監(jiān)管機(jī)構(gòu)和谷歌的競爭對手，如Yelp（美食點(diǎn)評網(wǎng)站）都曾指責(zé)谷歌通過其他的網(wǎng)站抓取信息，如地圖、職位發(fā)布、商業(yè)評論和旅游信息。去年，歐盟對谷歌實(shí)施了超過27億美元的反壟斷罰款。

數(shù)據(jù)搜集和用戶隱私

雖然皮查伊在“不存在偏見”問題上態(tài)度非常堅(jiān)決，但涉及谷歌如何搜集數(shù)據(jù)的問題上，皮查伊的回答遠(yuǎn)沒有那么明確。

例如，谷歌通常會搜集使用谷歌地圖用戶的位置信息，也會存儲Gmail的郵件內(nèi)容。但除非用戶同意或者接受刑事調(diào)查，谷歌無權(quán)訪問Gmail的郵件內(nèi)容。美聯(lián)社曾曝光，谷歌用戶選擇停止“位置歷史記錄”功能后，其賬戶實(shí)際上并沒有停止存儲帶有時(shí)間戳的地點(diǎn)數(shù)據(jù)。谷歌受到了輿論的抨擊后，最終重新對其政策條款進(jìn)行了表述。

皮查伊表示，一般而言用戶可以通過調(diào)整他們的隱私設(shè)置來選擇是否與谷歌分享他們的數(shù)據(jù)信息。同時(shí)谷歌也會使用共享的數(shù)據(jù)來個(gè)性化廣告，但不會將用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行出售。

聽證會上，皮查伊表示，上個(gè)月有超過1.6億人檢查了他們的谷歌隱私設(shè)置，但谷歌希望讓“普通用戶”能夠更容易地掌控他們的數(shù)據(jù)?！拔覀円恢闭J(rèn)為，我們能做的還有更多?！逼げ橐琳f，“這個(gè)領(lǐng)域我們需要持續(xù)不斷努力?！?/p>

但在皮查伊解釋后，仍有眾議員對谷歌收集數(shù)據(jù)的方式不明確。得克薩斯州眾議員泰德?坡（Ted Poe）尖銳地詢問，如果他從房間的一側(cè)向另一側(cè)移動，谷歌是否能追蹤他的行動。當(dāng)皮查伊回答稱，這需要檢查手機(jī)的設(shè)置才能知道時(shí)，泰德?坡打斷他說這不是一個(gè)“技巧問題”。

泰德?坡說：“我很震驚，你居然不知道。我覺得谷歌顯然是知道的！”

紐約時(shí)報(bào)12月10日的報(bào)道曝光，WeatherBug和GasBuddy等熱門應(yīng)用會非常詳細(xì)地追蹤用戶的位置，然后把這些數(shù)據(jù)發(fā)送給廣告商和零售商。谷歌的安卓系統(tǒng)與蘋果的iOS系統(tǒng)相比，有更多能夠緊密追蹤用戶位置的應(yīng)用程序。

12月10日，谷歌透露，Google+的一個(gè)安全漏洞能夠讓超過5250萬用戶的個(gè)人信息能夠被開發(fā)者獲取，即使用戶已經(jīng)把資料設(shè)置為私密。這是2018件來Google+出現(xiàn)的第二次漏洞。2018年10月，華爾街日報(bào)報(bào)道曝光，由于擔(dān)心監(jiān)管審查和聲譽(yù)受損，谷歌在發(fā)現(xiàn)了第一個(gè)漏洞后，隱藏了數(shù)月沒有公開。

聽證期間，皮查伊承認(rèn)，根據(jù)今年早些時(shí)候在歐盟生效的通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR），公司必須在出現(xiàn)個(gè)人數(shù)據(jù)泄漏的72小時(shí)之內(nèi)披露該事件，但是，關(guān)于Google+的問題，他還是保持了此前的說法，堅(jiān)稱這些問題不是“泄露”，因?yàn)闆]有發(fā)現(xiàn)任何第三方訪問或?yàn)E用數(shù)據(jù)的證據(jù)。

對隨后一個(gè)關(guān)于GDPR問題的回應(yīng)中，皮查伊說，“公司有一些價(jià)值觀能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的全球監(jiān)管”，并強(qiáng)調(diào)了谷歌今年早些時(shí)候發(fā)布了自己的政策框架，指導(dǎo)數(shù)據(jù)隱私立法。

仇恨言論和不實(shí)信息

仇恨言論和不實(shí)信息是聽證會上另一個(gè)被多次提出的棘手話題。共和黨參議員杰米?拉斯金（Jamie Raskin還）特別提到了一個(gè)宣傳政治陰謀論的YouTube視頻里，希拉里?克林頓和其他政客正在喝兒童的鮮血。

“我們一直在采取行動，處理不實(shí)信息?！逼げ橐琳f，他還表示谷歌正在尋求去做更多事情。

對谷歌及Twitter、Facebook等其他平臺來說，這是一場曠日持久的斗爭。這些平臺往往希望能允許用戶發(fā)布范圍廣泛的各種內(nèi)容，同時(shí)通過社區(qū)指導(dǎo)方針來限制仇恨言論。但從技術(shù)和政策角度來看，這些指導(dǎo)方針往往難以執(zhí)行。

整場聽證會持續(xù)3.5個(gè)小時(shí)，皮查伊回答了一系列問題。但聽證會結(jié)束后，外媒多有報(bào)道稱各眾議員并沒有把握時(shí)機(jī)，提出更多問題。

美國解釋類新聞網(wǎng)VOX稱，眾議員的問題涵蓋了很多角度，但是他們一次次又回到了奇怪的指控和陰謀論上，對谷歌如何運(yùn)作和影響存在誤解。美國新聞網(wǎng)站W(wǎng)IRED稱，共和黨眾議員一直在指責(zé)谷歌對保守黨派言論的打壓，民主黨人則在幫助皮查伊回應(yīng)共和黨人的指控，但是這些所謂的“偏見”都是難以證實(shí)的。整場聽證會留給真正可以圍繞谷歌在數(shù)據(jù)搜集、安全漏洞、競爭法和反壟斷法討論的時(shí)間很少。

根據(jù)外媒VOX整理的部分共和黨人提問問題，許多共和黨人都指責(zé)谷歌操縱其搜索算法以支持另一政黨。眾議員拉馬爾?史密斯（Lamar Smith）在對皮查伊提問中稱，“在谷歌中搜索特朗普的新聞，結(jié)果的96%都是來自自由黨派媒體”。史密斯只是對谷歌提出偏見指控的共和黨人之一，其余共和黨眾議員還指出了谷歌員工個(gè)人的政治傾向可能滲透進(jìn)算法的可能性，但被皮查伊否認(rèn)了該猜測。

兩位眾議員路易?戈默特（Louie Gohmert）和史蒂夫?金（Steve King）都在聽證會上質(zhì)疑了谷歌員工的政治偏見。戈默特還提及了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻，視頻中的谷歌員工正在討論2016年美國大選的結(jié)果，并明顯對大選結(jié)果表示沮喪。

史蒂夫?金詢問了目前有多少員工參與谷歌搜索引擎算法的工程中，并希望了解谷歌是否有對以上員工進(jìn)行社交媒體內(nèi)容的審查工作。

眾議員馬特?蓋茲（Matt Gaetz）還詢問了關(guān)于谷歌員工內(nèi)部存在的“抵抗”（resist）聊天小組，有傳言該聊天小組內(nèi)的成員因工作原因需要審核仇恨言論，并在聊天群內(nèi)發(fā)表不滿言論。蓋茲也向皮查伊提問，為何沒有對谷歌員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。

皮查伊對此回應(yīng)，“我們已經(jīng)調(diào)查過，但沒有找到任何東西。”