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      小米為啥“總是被黑”?真正的問題是啥?

      小米為啥“總是被黑”?真正的問題是啥?

        一個月前的小米秋季新品發(fā)布會上,雷軍說,“消費者對我們誤解很多”,“希望大家不要黑我們”。

        然而,事與愿違。25日的小米Note2雙曲面新品發(fā)布會后,吃瓜群眾的反應(yīng)走向兩個極端。一種聲音說,小米被黑了那么久,雷軍終于亮出了黑科技底牌;另一種則依舊是調(diào)侃,稱“拉梁朝偉站臺,小米重新發(fā)布了‘三星Galaxy Note 7’和‘夏普Crystal’”。

        一度被譽為“中國蘋果”的“獨角獸”小米和“中國喬布斯”的雷軍,為何突然從降低中國人使用智能機(jī)門檻的“新世紀(jì)福音戰(zhàn)士”,畫風(fēng)一變,感染了招黑體質(zhì)?

        在半個多月前的某峰會上,雷軍稱,由于小米商業(yè)模式的獨特性和創(chuàng)新性讓很多人無法理解,以至于大家都對小米存在很多的誤解。

        答案果真如此?

        “黑”的重點不是模仿,而是“理所應(yīng)當(dāng)如此”

        小米現(xiàn)在有多么招人黑,從25日的Note2雙曲面新品發(fā)布會就能看出來。

        發(fā)布會還未結(jié)束,質(zhì)疑已撲面而來。其中,小米Note2主打的“雙曲面屏”,因為有三星在先,而被一些人認(rèn)為是對三星電池爆炸事件主角——Galaxy Note 7的模仿;而雷軍反復(fù)鋪墊重磅推出的MIX概念手機(jī),也因為三面無邊框、無聽筒與攝像頭下置的設(shè)計,被認(rèn)為是對夏普的Crystal系列量產(chǎn)機(jī)的模仿。

        從《國際電子商情》首席分析師孫昌旭透露的情況來看,這其實多少有些冤枉。小米Note2的屏幕其實是來自LG的柔性O(shè)LED,并非三星;并且,在著名設(shè)計師菲利普·斯塔克的操刀下,小米MIX概念手機(jī)的全陶瓷質(zhì)感、中框與按鍵,也比當(dāng)年夏普的Crystal系列高檔許多。

        但問題是,這些被小米引以為豪的配置,的確不是什么新鮮概念。

        要知道,是三星的Galaxy S6 Edge讓“雙曲面屏”的設(shè)計深入人心,而后,同樣配置雙曲面屏的GalaxyS7和S7edge成了三星的業(yè)績救星,使其今年第二季度運營利潤創(chuàng)兩年內(nèi)新高。而在發(fā)布會上被重點介紹的三面無邊框設(shè)計和骨傳導(dǎo)技術(shù),也已經(jīng)被夏普用了整整三年。

        并且,除了手機(jī)外,小米的二代VR眼鏡也被拿來與暴風(fēng)魔鏡作比較,連暴風(fēng)科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO馮鑫自己都加入吐槽陣營,發(fā)朋友圈稱“小米VR~暴風(fēng)四的外觀暴風(fēng)五的方案”,備注“文摘”,顯然是借別人的話表達(dá)自己的心聲。

        實際上,對于硬件,人們還是樂于見到性能最強(qiáng)的零部件組合率先出現(xiàn)在國產(chǎn)產(chǎn)品中,“黑子”們的“黑點”,也不是模仿或拼湊,但“理所應(yīng)當(dāng)”地把賣點和宣傳重點放在這,就容易招“黑”了。

        一個有趣的例子,是在今年9月21日樂視手機(jī)樂Pro3的發(fā)布會上,當(dāng)樂視控股高級副總裁、樂視移動總裁馮幸被問到關(guān)于“首發(fā)高通821芯片”的問題時,反問道,“821是樂視生產(chǎn)的嗎?821是中國哪個手機(jī)品牌的核心技術(shù)呀?哪個也不是,我首發(fā)了也沒覺得有多么榮光。”

        這是因為,在過去崇尚產(chǎn)品功能與技術(shù)至上的工業(yè)時代,中國作為后進(jìn)者,曾一度是全球技術(shù)的模仿者和跟隨者,逆向研發(fā)、低質(zhì)低價、薄利多銷,導(dǎo)致中國企業(yè)在全球化進(jìn)程中難入主流、艱難生存。

        如今,隨著國產(chǎn)廠商的逐步崛起,一家國產(chǎn)廠商或許只有做到打破高通神話,或者沖破其他一些國際大廠的專利封鎖,似乎才算得上是人們真正喜聞樂見的“硬件大廠”。

        所以,在手機(jī)、VR等硬件產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,既然提出“新國貨”戰(zhàn)略,那就踏踏實實取得一些真正的核心技術(shù)和專利突破,否則雷軍口中的“小米一直在黑科技探索的路上前行”和“突破性的進(jìn)展”,總歸讓人覺得差點意思,也總能成為“黑子”們的“黑點”。

        “商務(wù)范”了,前代“為發(fā)燒而生”的粉絲怎么辦

        回顧整場小米Note2雙曲面發(fā)布會上的三款產(chǎn)品,除了VR以外,全部脫離小米一貫的低價戰(zhàn)略。

        其中,小米Note 2的“4G+64G”版本是此次發(fā)布手機(jī)中的最低定價,達(dá)到了2799元,小米MIX更是憑借“18K鍍金”的相機(jī)指紋裝飾環(huán),將“尊享版”定價提到了3999元,全部在國產(chǎn)高端機(jī)的定價范圍內(nèi)。

        這或許是因為,隨著智能手機(jī)市場的飽和,主打“性價比”已徹底失去優(yōu)勢,而中高端手機(jī)才是新的增長點。因此,小米也開始了從“性價比”向“商務(wù)范兒”的轉(zhuǎn)型。

        對于如何迅速扭轉(zhuǎn)消費者心中根深蒂固的印象,小米選擇了手機(jī)界營銷策略中最流行的一種方式——明星代言。

        這次Note2雙曲面發(fā)布會上請來梁朝偉助陣,已經(jīng)不是小米第一次啟用明星代言,在上一次紅米發(fā)布會中,小米一次啟用了”吳秀波+劉詩詩+劉昊然“的三人組合,試圖覆蓋各個年齡階層。

        畢竟,像OPPO、vivo這種上升期的手機(jī)品牌仍然堅持不懈地走偶像明星代言路線,而華為、努比亞等則不斷尋求國際巨星來強(qiáng)化自己的全球化基因,連一加這種主打情懷的品牌都請來韓寒代言,大勢所趨之下,小米怎能甘拜下風(fēng)?

        并且,發(fā)布會上,當(dāng)雷軍代表米粉向梁朝偉提問哪部代表作更能代表Note2時,梁朝偉稱,“一面是《一代宗師》,一面是《花樣年華》”,這似與小米Note2的宣傳語“一面科技,一面藝術(shù)”不謀而合。

        然而,對于小米而言,但在新一輪中高端市場激烈競爭下,這又是一個兩難的選擇。

        與其他品牌不同,小米的受眾群體中占比最高的一部分,是它五年來累積起來的龐大粉絲群體,這些“米粉”歷來是發(fā)布會的主角和小米的關(guān)注焦點,盡管曾被外界稱作“草根”階層,但卻是小米最忠實的用戶。他們之所以對小米支持,更主要的是因為產(chǎn)品本身優(yōu)秀的“性價比”,而不是明星。

        請來明星代言,中高端手機(jī)的“商務(wù)范兒”的確可以為小米帶來更高端的粉絲群體,然而,前一代“為發(fā)燒而生”的粉絲怎么辦?似乎只有紅米可以選擇?

        所以,這其中的挑戰(zhàn)也十分明顯,一旦粉絲的收入增長趕不上小米手機(jī)的定價增長水平,或者新增粉絲的獲得無法抵消舊有粉絲的流失,小米的明星代言戰(zhàn)略是有可能適得其反的,“粉轉(zhuǎn)黑”也不是沒有可能。

        小米需要“重新定義自己”

        如果回到小米自身,表面上的招黑體質(zhì),實際上也是小米在轉(zhuǎn)型階段必然會遇到的問題,用個老掉牙的詞,叫陣痛。

        這種陣痛根源在于,小米其實還沒有真正找到一個適合自己的定位方向。

        最直觀的表現(xiàn)是,最近兩年的發(fā)布會上,我們幾乎沒有再聽到那個耳熟能詳?shù)目谔?mdash;—“為發(fā)燒而生”。

        這是小米的第一個也是最經(jīng)典的一個口號,同時也是它的品牌定位,從2011年起密集出現(xiàn)了整整四年,而從2015年開始,小米的話術(shù)開始頻繁更替。

        回顧一下小米發(fā)展的整個歷史,帶著“為發(fā)燒而生”的基因以及“沒有設(shè)計就是最好的設(shè)計”的口號,小米手機(jī)1當(dāng)年的出場曾一度非常震撼。“雙核高通MSM8260”、“1GB內(nèi)存”的強(qiáng)配與“1999元”的低價,使它不僅是一句簡單的宣傳口號,更讓“高性價比”這個特色深入人心。

        次年的小米2以及隔年的2S,更是憑借“4.3英寸342超高PPI觸摸屏”,“28納米四核處理器”,配備“2GB RAM”和“16GB機(jī)身內(nèi)存”以及新一代的“背照式800萬像素主攝像頭”,將“發(fā)燒”發(fā)揮到了極致。

        而從2014年7月開始,小米的字典里頻繁出現(xiàn)的口號,變成了“讓每個人都能享受科技的樂趣”以及“我們的征途是星辰大海”。

        一年后的6月2日,雷軍在SOHO中國“潘談會”上,將小米定義為“新國貨”,并欲推動“新國貨運動”。僅僅一個月后,伴隨著小米電視2S的誕生,“新國貨”徹底覆蓋“為發(fā)燒而生”,成為新的品牌定位。

        從表面上看,此舉似乎意在展示小米的視野和格局,強(qiáng)調(diào)小米與國際品牌比肩的粉絲和號召力,隨著企業(yè)的發(fā)展階段變化,這種變化也無口厚非。然而,這類口號多少離曾經(jīng)的消費者有點遠(yuǎn),也與小米品牌的整體風(fēng)格稍顯不符。

        當(dāng)然,小米似乎也意識到了這一點,有熟悉小米的消息人士對《財經(jīng)國家周刊》記者透露,小米正在急著尋找新的Slogan(口號)。

        想當(dāng)年,正是精準(zhǔn)的品牌定位讓小米開疆拓土、收獲了一眾粉絲,也讓小米成為營銷界的經(jīng)典案例。小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)在小米口碑營銷內(nèi)部手冊《參與感》中的那句,“以前是劈開腦海,現(xiàn)在是潛入大腦”,也成了營銷界的名言。

        現(xiàn)在,如果無法“潛入大腦”,小米就需要盡快找到新的方向了,否則,小米內(nèi)部以及小米與外界的“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”與“上層建筑”長期脫節(jié),就長期擺脫不了被黑的尷尬了。

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