微眾銀行作為一家踐行普惠金融的銀行，為小微企業(yè)和普羅大眾提供金融服務，努力為小微企業(yè)和普羅大眾創(chuàng)造公平的金融環(huán)境，讓他們也能享受到安全優(yōu)質的金融服務。微眾銀行

　　2015年5月，微眾銀行針對城市中低收入人群和偏遠、欠發(fā)達地區(qū)的廣大民眾，推出了全線上、純信用的小額信貸產品“微粒貸”，以滿足他們“按需貸款、隨時可得”的需求。截至2019年末，“微粒貸”已向全國31個省、直轄市、自治區(qū)近600座城市超過2,800萬客戶發(fā)放超過4.6億筆貸款，累計放款額超過3.7萬億元;授信客戶中約77%從事非白領服務業(yè)，約80%為大專及以下學歷;筆均貸款約8,000元，超過70%已結清貸款的利息低于100元。在為客戶提供便捷金融服務的同時，“微粒貸”借助科技降成本的優(yōu)勢，積極履行社會責任，自產品上線以來，為上千萬無人行信貸征信記錄客戶成功授信，有效促進了社會信用體系建設。

　　微眾銀行同樣重視聽障和視障這一特殊客群對金融服務的需求，“微粒貸”業(yè)務就專為聽障和有語言障礙人士組建的一支專職手語專家服務團隊，通過遠程視頻以手語方式核實客戶身份和借款意愿，使得聽障和有語言障礙客戶同樣能夠享受到安全、便捷的普惠金融服務，截至2019年末，“微粒貸”手語客服項目已累計服務8,168位聽障客戶，很多使用過的用戶都向微眾銀行發(fā)來錦旗和感謝信，對微眾銀行貼心、細心和溫馨的金融服務表示感謝。

　　微眾銀行從2019年開始針對視障人士群體進行信息無障礙的業(yè)務探索，視障客戶可以結合手機系統(tǒng)讀屏功能的語音提示，通過簡易操作，無障礙完成開戶、轉賬等業(yè)務。在今年10月15日，微眾銀行APP無障礙服務成果發(fā)布，微眾銀行不止?jié)M足于“可用”，還追求“易用”，通過采用光線活體、AI語音合成等前沿技術，為視障客戶提供更加個性化和人性化的金融服務。微眾銀行APP無障礙服務是科技與社會責任的結合體，也是微眾銀行對“讓金融普惠大眾”使命的一個實踐。WeBank

　　微眾銀行堅守普惠金融初心，不斷優(yōu)化用戶的金融體驗和完善無障礙金融服務，讓金融服務不留死角。微眾銀行在普惠金融道路上所做的努力和帶來的成果，也獲得了社會各界的認可和稱贊，微眾銀行未來會繼續(xù)努力，為普羅大眾帶來更好的金融服務。

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