“我想，站在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上順勢而為，會使中國經(jīng)濟飛起來。”3月5日，李克強總理在政府工作報告中首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，并正式確立其為國家戰(zhàn)略。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸跳出一個行業(yè)的范疇，正成為國民經(jīng)濟的一大新引擎，而其背后的這個“+”，則可以簡單地解讀為傳統(tǒng)的各行各業(yè)：淘寶=互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)，生鮮電商=互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)……

　　易觀國際曾經(jīng)預(yù)測，目前中國的GDP總量中的九成是傳統(tǒng)企業(yè)貢獻的，但未來四成GDP將由傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化來完成?；ヂ?lián)網(wǎng)如何來完成這一偉大的經(jīng)濟使命?帶動“全民創(chuàng)業(yè)”應(yīng)該是它最大的資本，然而，離創(chuàng)業(yè)者最近的風(fēng)口又在哪里?

　　早晨上班趕得慌，用滴滴打個車;晚上加班餓得慌，用餓了么點個外賣;周末在家閑得慌，預(yù)約河貍家上門做個美甲……其實在平時生活中，我們大多數(shù)人的衣食住行不知不覺地被互聯(lián)網(wǎng)+了，而且，這些最接近我們的生活服務(wù)，都在O2O這種模式里進行著突破。

　　垂直切入是O2O的命門

　　在位于上海的中央廚房里，來自香格里拉酒店的五星級大廚正在烹調(diào)一道照燒三文魚，旁邊架起了燈光、攝像機，這不是在拍攝什么“舌尖上的西餐”，而是為了調(diào)配一張張的菜譜。

　　“一整塊三文魚、一個蔬菜包、一個香料包、1/4杯照燒汁、兩茶匙鹽、一茶匙黑胡椒、一湯匙橄欖油”這是一道照燒三文魚的菜譜。要備齊精確到克的香料，采購市場上稀有的新鮮三文魚，研究菜譜和步驟，如果不是專業(yè)的廚師，大概得花上一天的時間才能美美地吃上。

　　“除了常見的調(diào)味料外，我們會把所有的食材都按量打包快遞到用戶手里，用戶不需要擔(dān)心那些外面買不到的進口食材。”新味創(chuàng)始人葛伊能說道。

　　打開新味的網(wǎng)站，還會誤以為這是一個菜譜網(wǎng)，其實，他們做的是半成品的生鮮電商。“今晚吃什么?”“爸媽喂到大，現(xiàn)在還有幾個年輕人做得一手好菜?”這是葛伊能想通過新味解決的三個痛點。

　　“平臺越大，玩家越少”是O2O領(lǐng)域的一個普適規(guī)律，專研于O2O領(lǐng)域的億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普表示，O2O企業(yè)最大的問題是，一上來就做平臺，流量自然拼不過BAT等大平臺，倒是做得越重越垂直的企業(yè)，越容易存活下來。在新味身上，也驗證了這一點。

　　要知道，從田間到餐桌，從生產(chǎn)、加工到冷鏈配送，幾乎每個環(huán)節(jié)都有痛點。在硝煙四起的生鮮電商市場，有人強調(diào)新鮮無公害，有人和菜場比價格，有人賣勵志和文化。但從菜譜切入生鮮電商，新味還屬國內(nèi)第一家，在白領(lǐng)階層的生活方式日臻成型之際抓住了時間窗口。

　　去年5月，新味已經(jīng)獲得300萬元的天使輪融資，目前正在尋求A輪融資。“現(xiàn)在上海大多數(shù)地區(qū)都可以當日送達，北京、深圳、杭州等空港城市也在進一步的擴張中。同時，新味也準備推加熱即食包、沙拉等菜品。”

　　“O2O企業(yè)的發(fā)展方向，要么是從一線城市向二三線城市下沉，要么將品類進行擴充。”黃淵普表示。

　　O2O時代的跑馬圈地

　　云家政的CEO薛帥也正謀劃著擴張版圖，“我們今年準備向南京、天津等30個二線城市擴張。”

　　滴滴和快的進行打車大戰(zhàn)前，都在一家家跑出租車公司，尋求跟司機的合作。餓了么和美團進行外賣大戰(zhàn)的節(jié)奏，也是先圈餐廳再做用戶。于是，薛帥總結(jié)出了一套方法論，他認為線下的服務(wù)資源才是云家政的核心競爭力。目前，云家政的數(shù)據(jù)庫里已經(jīng)有30多萬名阿姨，覆蓋北上廣深各地，薛帥稱之為“跑馬圈地”。

　　“跑馬圈地”帶來的是擴張速度，“投資人的想法會比較簡單，一看規(guī)模，先找垂直領(lǐng)域的第一名。如果投不上，才會去找第二、第三名。”黃淵普認為，“O2O和純粹的電商不同，即使第二名的流量差很多，但至少把控著一部分線下資源，即便以后被第一名并購，也是有一定價值的。”

　　離開華為歸國后，薛帥因為不滿意家里請的保姆，索性自己開起了家政公司。也就是這一次進入，他看到了家政服務(wù)業(yè)這塊百億美元級別的市場。“距離家庭越近的服務(wù)類O2O，將在短時間內(nèi)有快速的發(fā)展。比如，家政、醫(yī)療健康等。”品途網(wǎng)副總編彭成京也如此預(yù)測。

　　薛帥坦言：“現(xiàn)在，云家政還沒有收益，但我想將云家政打造成一個家庭服務(wù)入口，到時會有更多的廣告收益，阿姨可以穿上統(tǒng)一的圍裙為商家做廣告，以此置換免費的清潔用品。”

　　在他描繪的場景中，阿姨是建立強信任的一個基礎(chǔ)，主人會把家里的鑰匙、自己的小孩交給阿姨管。接下來，除了日常的清潔外，云家政還可以朝空調(diào)清洗、沙發(fā)清潔等專業(yè)細分領(lǐng)域擴張品類。為了掌控線下資源，家政公司需要向云家政交一筆保證金，雙方采取利潤分成，云家政對旗下阿姨有一定的把控度，不論是服務(wù)質(zhì)量還是人員流動。

　　“生活服務(wù)領(lǐng)域的O2O比較成熟，垂直切入比較有戲，最終目的都會向一站式生活服務(wù)發(fā)展。”彭成京說。

　　互聯(lián)網(wǎng)+你=大眾創(chuàng)業(yè)？

　　2015年可以說是“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的元年，國家為此啟動了400億新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金。2014年9月，李克強總理就在達沃斯論壇上提到了“大眾創(chuàng)業(yè)”的想法：“13億人口中有八九億的勞動者，如果他們都投入創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)造，這將是巨大的力量。”

　　那么問題來了，越來越多的創(chuàng)業(yè)者想要尋找風(fēng)口，這個風(fēng)口到底在哪呢?

　　從“互聯(lián)網(wǎng)+”這一行動計劃來看，主要的發(fā)展方向是工業(yè)、電商和金融。相較于這三個門檻較高的方向，整合配置線下資源的生活服務(wù)類O2O更容易進入。

　　黃淵普提出，現(xiàn)在O2O主要分為兩類，資源配置型O2O和底層變革型O2O。打個比方來說，汽車增多，導(dǎo)致了堵車和空氣污染兩個問題，Google無人駕駛汽車通過合理調(diào)配車輛來解決堵車問題，它就屬于資源配置型;特斯拉電動車采用更為清潔的能源來減輕空氣污染問題，它就屬于底層變革型。“在前期發(fā)展中，資源配置型O2O發(fā)展會較快。”他說道。

　　“在我前期的調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)線下的美甲店很分散，也沒有品牌連鎖店。”復(fù)色醫(yī)學(xué)美甲創(chuàng)始人曹煥麗說道。

　　幾個月前，在一家上市醫(yī)藥公司工作了13年的曹煥麗，離職開了一家移動美甲店。但做一家O2O的創(chuàng)業(yè)公司并沒有想象中容易。

　　曹姐瞄準了醫(yī)學(xué)美甲、健康美甲的概念，“每一道美甲流程，每一個美甲使用到的工具和產(chǎn)品，都在我和我的員工手上測試過幾十次，因為我深知市面上常規(guī)美甲對指甲帶來的傷害：指甲變脆、變薄、變黃……”在每一頁商品列表里，她都會附上這封“致用戶書”。

　　在河貍家每月燒掉上千萬元擴張平臺之時，曹姐開始在線下采取地推、舉辦沙龍的傳統(tǒng)方式推廣，但擺在她面前的現(xiàn)實是微信平臺上的粉絲量不錯，但訂單很少。

　　她說，自己思考最多的，不是怎樣爭取投資，怎樣招聘人才，而是怎樣打通線上線下。

　　在美甲這個細分市場里，競爭的態(tài)勢已經(jīng)初現(xiàn)雛形。去年，河貍家獲得B輪融資，估值達到10億人民幣。同時，美麗加獲得800萬人民幣的天使投資，嘟嘟美甲也完成了近千萬美元的A輪融資。而此時，曹姐還在等待一家理念契合的投資公司來進行第一輪融資。

　　“一般來說，首先完成三輪融資的，就可以成為垂直領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，其他競爭對手基本沒有機會了。”彭成京認為。

　　上門按摩的“功夫熊”、上門足療的“活力蛙”和上門美容的“美容總監(jiān)”等等主打上門服務(wù)的O2O服務(wù)，先后成為熱門話題，但由于創(chuàng)業(yè)門檻低，這些領(lǐng)域很快也成為競爭的藍海。此前，美甲O2O服務(wù)商河貍家的創(chuàng)始人“雕爺”也曾說道：“一年之后，O2O的死亡率并不會比當年電商平臺低，這意味著目前絕大多數(shù)的O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)很可能在2015下半年就進入死亡期。”

　　BAT進入或?qū)⒓涌煜磁?/p>

　　很多人認為，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行改造是O2O的突破口，此前說到的底層變革型O2O正有此意。

　　“我們認為，O2O下一步的發(fā)展方向是大工業(yè)、大農(nóng)業(yè)、大智造、大家居、大金融等。”易觀分析師李雷向《IT時報》記者表示，依托云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，智慧工廠和智能制造將成為傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢。

　　而在大家居領(lǐng)域，有一家家具電商尚品宅配，它創(chuàng)造了一種O2O的新模式：定制。

　　傳統(tǒng)到店海淘家具的模式被他們改造了，你可以在尚品宅配上預(yù)約一位設(shè)計師上門量尺，然后生成一個3D的家具效果圖，接著出報價，上門安裝和保修，而這一系列的服務(wù)都是免費的。

　　本質(zhì)上來說，尚品宅配的模式可以總結(jié)為O2O+C2B，消費端的數(shù)據(jù)在這種模式中顯得尤為重要，這種模式的突出代表是小米手機。

　　“對傳統(tǒng)企業(yè)來說，做消費端的數(shù)據(jù)是個苦差使。”尚品宅配聯(lián)合創(chuàng)始人李連柱表示，“一言難盡。”

　　3月17日，淘寶網(wǎng)也上線了家裝O2O平臺“極有家”， 黃淵普認為，2015年的O2O市場邊界將向家居家裝、房產(chǎn)、健康醫(yī)療等重品類傾斜。2015年，隨著家裝O2O市場的興起，裝修O2O領(lǐng)域或?qū)⒊霈F(xiàn)新的局面。作為巨頭，淘寶網(wǎng)進入家裝O2O領(lǐng)域，勢必加速行業(yè)的洗牌步伐。

　　記者觀察

　　想做O2O 不妨先去做三個月阿姨

　　所謂的冷啟動，就是O2O創(chuàng)業(yè)者在沒有融資、沒有商家、沒有用戶的情況下，如何快速地切入市場，這是每個創(chuàng)業(yè)者在進入O2O之前必須想清楚的問題。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”并非萬能良藥，并不是誰隨便扣個互聯(lián)網(wǎng)的帽子就能一帆風(fēng)順。

　　設(shè)若你切入的垂直領(lǐng)域?qū)Ψ?wù)品質(zhì)的門檻要求不高，那就把重點應(yīng)該放在擴張速度上。打車O2O就屬于這個范疇，因為坐車時，你不會因為車子不干凈，司機開車技術(shù)不好而不去坐這家公司的車子。風(fēng)投有很強的規(guī)模趨向性，用雕爺?shù)脑拋碚f，“只有第一名能活下來，沒有人能記住第二位。”

　　但是，擴張并不意味著什么品類都做，還是應(yīng)該先在重度垂直領(lǐng)域，不斷加強對線下資源的把控，特別是家政、美甲這種地域限制比較強的生活服務(wù)型O2O，阿姨和美甲師如果不能全地域覆蓋，就不能快速響應(yīng)用戶的服務(wù)。對線下資源的把控直接決定著O2O平臺能夠提供什么樣的服務(wù)，這當中必然存在著變數(shù)，商家不斷尋找最優(yōu)的平臺。

　　設(shè)若你切入的領(lǐng)域?qū)Ψ?wù)品質(zhì)的差異較為敏感，切忌忘本逐末，在迅速擴張的時候疏忽了服務(wù)和用戶體驗。O2O不同于電商平臺，有流量就有市場。專業(yè)和方便，應(yīng)該是服務(wù)類O2O留住用戶的法門。一個永遠掛不上號的掛號網(wǎng)，其命運必然是遭到消費者的拋棄。

　　如彭成京所言，O2O領(lǐng)域還是沒有擺脫燒錢擴張的浮躁氣兒，到2015年下半年，只重規(guī)模不重服務(wù)的觀念會有所改善。

　　放在整個行業(yè)趨勢來看，這一預(yù)測不難理解，隨著創(chuàng)業(yè)者不斷的進入，品類不斷的擴充，“井水不犯河水”的純垂直狀態(tài)將不復(fù)存在，帶來的將是一輪同質(zhì)化競爭和洗牌。

　　言而總之，如果想要進入某個垂直行業(yè)做O2O，還是先進去打三個月工再說吧。

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