有市場數(shù)據(jù)顯示，中國閑置市場規(guī)模估計達4000億元，相比美國超萬億美元規(guī)模，加拿大85%的人參與二手交易的海外環(huán)境來看，中國網(wǎng)購交易量不足10%的在線二手交易量有巨大的增長空間。隨著轉轉、閑魚等二手交易平臺的逐漸發(fā)力，整個二手物品交易市場也隨之活躍起來。

　　在這樣的背景下，轉轉與富士康于9月11日達成戰(zhàn)略合作。雙方確定了具體質檢合作方式，旨在真正解決中國二手交易中的最大痛點，重塑二手交易生態(tài)圈。轉轉通過“低必賠”等舉措，讓二手物品交易市場的良性發(fā)展多了一份制度保障。

　　“低必賠”新法則 強強聯(lián)手重塑二手手機生態(tài)

　　隨著電商不斷滲透到二手市場，二手手機的交易量逐年增加，但國內消費者對于購買二手手機的顧慮仍舊頗多。由于不少消費者缺乏電子產(chǎn)品及其質量相關的專業(yè)知識，這就導致一些不法商販趁虛而入，以仿機假機魚目混珠，用極低的價格蠱惑牟利，最終在損害消費者的同時也傷害了二手手機交易市場的發(fā)展。

　　富士康是全球最大的3C生產(chǎn)商，此番轉轉與富士康達成戰(zhàn)略合作，正是看中富士康在3C領域質量把控的絕對權威。而轉轉是目前中國二手手機交易量最大的線上平臺，累積了豐富的手機質檢經(jīng)驗。此次合作，轉轉將借助富士康的技術優(yōu)勢和權威性，專門針對傳統(tǒng)二手交易“三無”現(xiàn)狀，全力打造“三有平臺”。與富士康合作后，轉轉平臺上所有上線的二手手機種類、品牌、數(shù)量以及IMEISN號等信息，都將由雙方聯(lián)合質檢，并提供相應的檢測認證及售后服務，形成責任共擔、利益共享。

　　為了進一步提升用戶滿意度，轉轉還推出了“低必賠”新法則：在9月12日-10月7日活動期間，用戶在轉轉平臺“高價賣手機”專區(qū)發(fā)布了帶有“低必賠”標簽的二手手機后，可以按照平臺流程指引選擇相應的回收報價方進行手機回收交易，交易前用戶將手機郵寄給轉轉平臺質檢及報價，在用戶和回收方確認驗機結果、達成交易且回收方向用戶支付回收款項后48小時內，如轉轉平臺驗機后提供的回收報價低于用戶在轉轉平臺指定的第三方回收平臺查詢到的該手機回收報價的，用戶可持相應證明文件向轉轉平臺申請2倍的差價賠。

　　從與富士康強強聯(lián)手重塑二手手機生態(tài)到“低必賠”新法則提升用戶滿意度，轉轉旨在為用戶打造一個環(huán)環(huán)相扣，順暢無阻，構建完整的交易生態(tài)鏈。

　　緊扣生態(tài)重模式 轉轉下半場發(fā)力優(yōu)勢明顯

　　在消費升級的大背景下，閑置交易逐漸開始成為社會剛需，轉轉和閑魚作為國內二手閑置物品交易的兩大平臺，占據(jù)了目前二手市場的絕大份額。但隨著雙方各自的模式和發(fā)力不同，競爭格局正在悄然發(fā)生變化。

　　2017年5月，據(jù)第三方市場調研機構QuestMobile發(fā)布的APP活躍榜單顯示，于閑魚之后上線的轉轉月活已突破1500萬，與閑魚體量幾乎持平。

　　轉轉和閑魚背后分別是騰訊和阿里兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭。閑魚承載著阿里的社交大夢，其“魚塘”戰(zhàn)略則顯示出阿里補足社交鏈條的強烈愿望，隨著信息聚攏魚塘逐漸變?yōu)橛脩糇⒁饬D移極快的“興趣信息平臺”。

　　而2017年4月，騰訊兩億美金入股“轉轉”，成為后者的股東和合作伙伴，作為全球級的社交巨頭，騰訊旗下產(chǎn)品的社交關系鏈可以輕松與轉轉打通。與此同時，轉轉將發(fā)力點集中于以“專業(yè)服務”促成交易,如在手機交易領域推出的“驗機質檢”服務流程。在手機質檢中，轉轉對手機進行專業(yè)質檢，并出具詳細判別標準的質檢報告，剔除交易過程中的信息不對稱。同時，轉轉還為買家提供業(yè)內首創(chuàng)的30天質保服務，讓二手手機有了和新手機一樣的售后保障。

　　中國二手交易市場正在迎來一個前所未有的蓬勃發(fā)展機遇，但閑置交易的信任體系有待完善是其背后阻力之一。轉轉正在通過與騰訊微信共同搭建信用體系、聯(lián)合富士康的技術優(yōu)勢和權威性建設二手交易良性生態(tài)圈，為用戶和市場建設一個更值得信賴、更真實可靠的C2C交易環(huán)境，推動中國二手交易行業(yè)的飛速發(fā)展，創(chuàng)造下一個市場風口。

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