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      線下渠道還是手機(jī)制造商的重要依仗

      線下渠道還是手機(jī)制造商的重要依仗

        國(guó)產(chǎn)手機(jī)一度以互聯(lián)網(wǎng)模式?jīng)_擊傳統(tǒng)的手機(jī)銷售渠道,并以小米等為代表的手機(jī)廠商也一度獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,在市場(chǎng)上也曾刮起了一股不小的旋風(fēng)。不過(guò)隨著手機(jī)同質(zhì)化的越來(lái)越嚴(yán)重,產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足,尤其是產(chǎn)品質(zhì)量也開(kāi)始不斷被吐槽之后,市場(chǎng)逐漸開(kāi)始回歸理性,以前主打互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的概念牌也逐漸重新回到了現(xiàn)實(shí)的渠道中?;ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)的市場(chǎng)模式開(kāi)始被逐漸淡化,或者說(shuō)固有的手機(jī)制造商優(yōu)勢(shì)開(kāi)始再次凸顯。

        眾所周知,小米一度很火。借助所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,一種站在風(fēng)口上豬的概念被炒得風(fēng)生水起。不過(guò)到了2015年,原有的模式卻悄然開(kāi)始變得不太靈光了,曾經(jīng)遠(yuǎn)大的夢(mèng)想和理想也開(kāi)始與現(xiàn)實(shí)有點(diǎn)格格不入了,漸漸步入了多事之秋。曾經(jīng)號(hào)稱要進(jìn)軍到億臺(tái)俱樂(lè)部,但現(xiàn)實(shí)的情況卻不太樂(lè)觀。在逐漸變身常態(tài)電商。市場(chǎng)的解讀是,由于競(jìng)爭(zhēng)加劇,小米不得不改變傳統(tǒng)模式的主要原因之一。

        有數(shù)據(jù)顯示:中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)在放緩,有兩個(gè)趨勢(shì),一個(gè)是智能手機(jī)銷量本身在放緩,另一個(gè)是通過(guò)電商渠道賣出的手機(jī)量在減緩,早期每年增長(zhǎng)40%,現(xiàn)在已大幅下降。據(jù)悉,當(dāng)前國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng),電商銷售渠道占所有手機(jī)銷售的40%,線下渠道占70%,中間疊加部分約為10%。小米也開(kāi)始開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店,拓展自己的用戶群。模仿小米模式的國(guó)內(nèi)手機(jī)制造商還有幾個(gè),不過(guò),在用戶的細(xì)分越來(lái)越明星之后,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式的思潮已經(jīng)逐漸淡化。

        線下渠道對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)還是非常重要的。線下渠道銷售的手機(jī)價(jià)格雖然高了點(diǎn),但同樣憑借著良好的購(gòu)物體驗(yàn)以及令顧客放心的售后服務(wù)吸引了很多顧客,而這些正是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)所不具備的。況且,很多用戶只是小白用戶,他們不懂配置,不懂什么用戶體驗(yàn),他們對(duì)傳統(tǒng)渠道的依賴感更強(qiáng)。

        隨著智能手機(jī)市場(chǎng)的逐漸飽和,用戶對(duì)產(chǎn)品的挑剔度也越來(lái)越強(qiáng)。Gartner預(yù)計(jì),今年全球手機(jī)出貨量同比漲幅將降至3.3%,主要因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)表現(xiàn)低迷。Gartner還在一份聲明中稱:“在中國(guó),首次購(gòu)買手機(jī)的消費(fèi)者越來(lái)越少,這意味著中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)正趨于飽和。”對(duì)于用戶的掌控也就變得越來(lái)越重要,如何吸引到用戶的關(guān)注,不僅僅在于產(chǎn)品的創(chuàng)新度,同時(shí)也需要產(chǎn)品的初次體驗(yàn)度要好,這也是為何傳統(tǒng)渠道總是能吸引到大量用戶光顧的原因之一,因?yàn)榭梢詫?shí)際操控和體驗(yàn)。

        這也是為何小米要不斷滲透到線下,即使一些新成立的手機(jī)廠商,比如奇酷等,也計(jì)劃把自己的下線延伸到傳統(tǒng)手機(jī)渠道市場(chǎng),這還是看中了傳統(tǒng)渠道對(duì)于大眾用戶的吸引力。華為之所以在今年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)不俗,很大一個(gè)原因也是在線下布局的給力。

        此外還有一個(gè)有力的例證就是vivo的崛起,一個(gè)成立僅三年多的公司,2014年以線下傳統(tǒng)渠道為主的 vivo 取得了總排名第七位、國(guó)產(chǎn)品牌中躋身市場(chǎng)前五位的成績(jī),到了2015年,1月至8月,vivo的線下整體市場(chǎng)占比排名上升2位,排到了第4位。而據(jù)GFK提供的手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,截至2015年7月:vivo在整體市場(chǎng)排名第5;vivo在移動(dòng)市場(chǎng)排名第2。

        尤其值得關(guān)注的是,在越來(lái)越多的手機(jī)品牌高度依賴線上渠道的時(shí)刻,vivo卻一直推行以線下專賣店為代表的社會(huì)化渠道建設(shè)??梢?jiàn)社會(huì)化渠道的優(yōu)勢(shì)還在,而之所以社會(huì)化渠道寒占據(jù)著不菲的市場(chǎng)份額和地位,也是有自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)的。其一是在同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,用戶選擇手機(jī)的重點(diǎn)往往集中在軟件優(yōu)化和外形設(shè)計(jì)上,而這些成分通常都比較主觀,很難借助于發(fā)布會(huì)或者是廣告完整地傳達(dá)給所有用戶,零售店的存在則很好的解決了這一尷尬。借助于實(shí)體店鋪,用戶可以實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品的溝通,以及與品牌工作人員的溝通,在這樣前提下產(chǎn)生的購(gòu)買行動(dòng),往往更加理性。

        其二是粉絲經(jīng)濟(jì)開(kāi)始逐漸分散化。在粉絲經(jīng)濟(jì)逐漸常態(tài)化之后,線下渠道模式可以給用戶帶來(lái)更多的真實(shí)體驗(yàn)。用戶上手更快,對(duì)產(chǎn)品的熟悉度也是如此。同時(shí),vivo一直的宣傳造勢(shì)都是通過(guò)傳統(tǒng)渠道發(fā)布,比如,在傳統(tǒng)電視媒體上,非常舍得下大價(jià)錢(qián)。

        之前,著名調(diào)研機(jī)構(gòu)IHS Technology公布了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)智能手機(jī)的2015年第二季度市場(chǎng)份額,其中小米、華為和vivo已經(jīng)成為新的國(guó)產(chǎn)三強(qiáng)。Canalys的數(shù)據(jù)顯示,華為、小米和vivo進(jìn)入中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額前五。很顯然,專注于線下渠道的vivo的發(fā)展是值得我們深思的,用戶的需求不是一沉不變的,也不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)概念的不斷翻新就始終癡迷其中,相反當(dāng)經(jīng)歷了市場(chǎng)的快速迭代之后,用戶的消費(fèi)心理也越來(lái)越趨于平靜,無(wú)論是換機(jī)潮還是新增用戶都開(kāi)始放緩,真正吸引用戶的產(chǎn)品還是經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證的才可以獲得機(jī)會(huì)。這方面,品牌、品質(zhì)和體驗(yàn)都會(huì)是重要的參考。

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