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      國內(nèi)團(tuán)購如何破解Groupon衰落魔咒

        Groupon的財(cái)報(bào)透露著“破罐子破摔”的無奈感。

        8月6日,Groupon第二季度財(cái)報(bào)顯示,營收7.5億美元,比去年同期增長23%,但去掉支出之后,凈虧損2290萬美元,去年同期虧損760萬美元。當(dāng)然,第一季度財(cái)報(bào)更慘烈,凈虧損8120萬美元。

        這樣的數(shù)據(jù)讓資本絕望,開盤之后猛跌17%。跟其股價(jià)高峰時(shí)期的30多美元相比,Groupon現(xiàn)價(jià)為7美元左右,其市值已經(jīng)蒸發(fā)了四分之三。

        究其本質(zhì),Groupon衰落的根本原因是,團(tuán)購只是一種短期促銷的手段。而不是一個(gè)完整的商業(yè)模式,其從根本上無法實(shí)現(xiàn)商戶、平臺(tái)、用戶利益鏈條的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

        美國投資人喬斯·費(fèi)拉雷的看法更為極端,他認(rèn)為團(tuán)購無法創(chuàng)造價(jià)值,其運(yùn)作模式就是“龐氏騙局”,5年之內(nèi)Groupon會(huì)消亡。

        如果說Groupon的衰落會(huì)讓國人產(chǎn)生一絲隔岸觀火的唏噓,那么幸存的國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站又將如何破解這個(gè)魔咒呢?

        Groupon衰落本質(zhì)

        從2008年開始,Groupon在世界范圍內(nèi)引爆了“團(tuán)購”這個(gè)概念。隨著Groupon的興起,國內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)者紛紛跟風(fēng),從百團(tuán)大戰(zhàn)迅速擴(kuò)張到千團(tuán)大戰(zhàn)。

        其實(shí),Groupon的本意是聚集一定數(shù)量的用戶實(shí)現(xiàn)集體采購,從而降低商品的采購價(jià)格。當(dāng)然,更多商戶愿意把團(tuán)購作為一種營銷而非營收手段,換句話說,團(tuán)購其實(shí)是一種廣告,一種快速觸達(dá)用戶的方式。

        Groupon將從商品售賣中獲利,在初期實(shí)物團(tuán)購領(lǐng)域,Groupon能會(huì)得到銷售傭金的30%~40%。一位在紐約生活的朋友說,Groupon最初吸引大家眼球的是,大家都很開心、很便宜地買了很多自己根本不需要的產(chǎn)品。

        初期,Groupon并未對(duì)商戶類型做嚴(yán)格限制,只要符合Groupon極端低價(jià)的需求,可以吸引用戶達(dá)到成單數(shù)量,就可以上線。

        Groupon初期的展示甚至用一種非常極端的方式,為了減少消費(fèi)者的選擇困難,其每天只上一個(gè)團(tuán)購單。當(dāng)然,這一做法在后來被擯棄,因?yàn)樯虘艉陀脩舳夹枰辔恢谩?/p>

        2010年,站在風(fēng)口浪尖的Groupon曾經(jīng)拒絕谷歌60億美元的收購。當(dāng)然,在當(dāng)時(shí)看來,這確實(shí)不是太遺憾的事情,因?yàn)?011年,Groupon上市,開盤價(jià)20美元,市值超過100億美元。

        上市之后Groupon股價(jià)曾一度超過30美元,但不久就走上了一蹶不振的道路?,F(xiàn)在看來,Groupon衰落有各種原因,急速在全球擴(kuò)張了500多個(gè)城市,并雇傭大量線下地推團(tuán)隊(duì)開展本地業(yè)務(wù),急速加大的公司成本。而從產(chǎn)品角度來看,隨著交易信息的增加,Groupon的用戶體驗(yàn)越來越差,商戶覺得達(dá)不到推廣效果,而用戶經(jīng)常會(huì)感覺受到欺騙。

        綜合來看,Groupon衰落最本質(zhì)的原因是,團(tuán)購本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)模式。越發(fā)達(dá)的地區(qū),用戶對(duì)極端折扣的需求越低。而以營銷為初衷的商戶,根本無法達(dá)到其期望的推廣效果。換句話說,單一的團(tuán)購模式無法實(shí)現(xiàn)商戶、平臺(tái)、用戶三個(gè)利益鏈條的正向循環(huán),只能此消彼長。

        美國投資人喬斯·費(fèi)拉雷的說法更為極端,他認(rèn)為與Facebook等新興社交媒體企業(yè)不同,Groupon并沒有創(chuàng)造價(jià)值,而是創(chuàng)造了一種并不穩(wěn)定的均衡狀態(tài)。它的整個(gè)運(yùn)作模式就像是一場“龐氏騙局”,并將在5年內(nèi)瓦解。

        今年以來,Groupon頻頻自救但毫無章法,增加了婚慶頻道但不久之后就關(guān)閉了,收購了韓國團(tuán)購網(wǎng)站TicketMonster,甚至收購了網(wǎng)絡(luò)服飾零售商ideeli來轉(zhuǎn)型電商。近期又引入Linkedin前高管帕克·巴黎利來擔(dān)任其產(chǎn)品高級(jí)副總裁。

        雖然在不斷嘗試,但截至目前看來,Groupon依然深陷泥潭,并未看到解脫的曙光。

        國內(nèi)團(tuán)購如何破咒

        事實(shí)上,經(jīng)過百團(tuán)、千團(tuán)大戰(zhàn)之后幸存下來的各個(gè)團(tuán)購公司,已經(jīng)在用“腳”投票,做出解除團(tuán)購模式困境的嘗試。

        目前,糯米被百度收購,滿座被蘇寧收購,拉手、窩窩的市場份額在逐步被排名前三的網(wǎng)站吞噬,而大眾點(diǎn)評(píng)的團(tuán)購僅僅是其多種業(yè)務(wù)中的一種。目前以團(tuán)購為核心業(yè)務(wù)并保持獨(dú)立發(fā)展的,只剩下中國版的Groupon美團(tuán)一家。

        從時(shí)間看來,Groupon比國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展早1-2年,那么Groupon遭遇的模式困境,國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)同樣會(huì)遇到,只是時(shí)間早晚的問題。

        但目前看來,美團(tuán)在中國沒有遭到Groupon的困境,并且發(fā)展勢頭迅猛,去年完成了200億交易額,今年將沖刺400億元的目標(biāo)。

        據(jù)筆者實(shí)際調(diào)研,中國版的Groupon美團(tuán)未遇到模式危機(jī)的根本原因,是因?yàn)橹袊袛?shù)量眾多三四線城市。從城市形態(tài)來講,中國的北上廣深更接近國外的城市,而中國的三四線城市,是Groupon從未經(jīng)歷過的好環(huán)境。

        中國的三四線城市人口密度高,新鮮事物容易傳播,消費(fèi)者平均收入比較低、對(duì)價(jià)格敏感,且有旺盛的消費(fèi)欲望,可以說這種環(huán)節(jié)與團(tuán)購模式先天匹配。團(tuán)購行業(yè)在不同城市的發(fā)展格局可以證明這一點(diǎn)。

        大眾點(diǎn)評(píng)依靠其點(diǎn)評(píng)、推廣模式,在北上廣深等一、二線城市擁有穩(wěn)固的地位,即使同樣在團(tuán)購領(lǐng)域的對(duì)決,美團(tuán)也是落于下風(fēng)的。

        此外,雖然團(tuán)購不是一種完整的商業(yè)模式,但其與其他業(yè)務(wù)相結(jié)合之后可以取得乘法效應(yīng)。比如百度糯米作為LBS部門的主打產(chǎn)品,其背靠百度地圖的流量,并可以與百度旅游、推廣等業(yè)務(wù)相結(jié)合,來共同推進(jìn)本地生活領(lǐng)域市場。

        而大眾點(diǎn)評(píng)依托著點(diǎn)評(píng)的基礎(chǔ),結(jié)合推廣、團(tuán)購、預(yù)訂、外賣等多項(xiàng)業(yè)務(wù),可以為商戶提供一個(gè)綜合的營銷平臺(tái),根據(jù)商戶的需求來做自由的組合和搭配。這種模式更容易得到包括高端品牌商戶在內(nèi)的更廣泛商戶的青睞。當(dāng)然,如果用戶和商戶的需求都是團(tuán)購,大眾點(diǎn)評(píng)同樣可以提供這種業(yè)務(wù)。

        可以說,大眾點(diǎn)評(píng)和百度糯米已經(jīng)通過業(yè)務(wù)整合、借助外部資源等方式,破解了Groupon所遭遇的模式困境。

        反觀美團(tuán),囿于團(tuán)購很難聚集高端用戶的魔咒,為了不斷沖擊更高的營業(yè)額,現(xiàn)在只能加大力度向更多的三四線城市進(jìn)軍,其今年要達(dá)成開設(shè)300個(gè)城市分站的目標(biāo)。

        慶幸的是,中國的三四線城市數(shù)量眾多,目前依然是增量市場的階段。不幸的是,三四線城市商戶經(jīng)過幾年市場培育之后,同樣會(huì)意識(shí)到單一團(tuán)購并不能達(dá)到期望的營銷或者營收效果。

        而且,今年以來隨著大眾點(diǎn)評(píng)和百度糯米的下沉,美團(tuán)的三四線城市優(yōu)勢已經(jīng)受到一些影響。由此看來,美團(tuán)的天花板并不遠(yuǎn)。

        為此,美團(tuán)也在嘗試從垂直行業(yè)發(fā)力,其美團(tuán)酒店、貓眼電影都是其試圖轉(zhuǎn)型本地生活O2O領(lǐng)域的嘗試。

        另外,前不久窩窩團(tuán)CEO徐茂棟追加了對(duì)窩窩團(tuán)的投資,而近期有傳言說拉手也將獲得新一輪融資,如能僥幸不死,且看其如何破局Groupon魔咒。

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