繼2017年11月中百集團和多點Dmall達成戰(zhàn)略合作之后，2018年1月10日，雙方又對外宣布，合作再進一步，中百在武漢市內(nèi)43家倉儲門店全部上線多點DmallO2O業(yè)務(wù)——之前中百線下倉儲超市已經(jīng)在第一批線下68家門店上線多點自由購功能，第二批包括黃石、十堰、襄陽、宜昌、鄂州、荊門、孝感、黃岡、咸寧、恩施等城市的52家線下門店也全部上線自由購，實現(xiàn)“自由購”全省覆蓋。

　　中百集團是武漢的大型商業(yè)集團，也是國內(nèi)A股在中西部地區(qū)連鎖規(guī)模最大、商業(yè)網(wǎng)點最多的大型商業(yè)上市公司之一，中百和多點Dmall之所以能夠合作的如此順利，最起碼證明了兩件事：

　　第一，中百在跟多點Dmall的合作中顯然已經(jīng)嘗到了“甜頭”——根據(jù)之前雙方公布的數(shù)據(jù)，在首批合作的線下自由購的門店中，線下自由購占比最多已經(jīng)達到了10%，估計現(xiàn)在這個比例更高;

　　第二，傳統(tǒng)零售商對于轉(zhuǎn)型新零售非常迫切，要知道，在湖北地區(qū)，中百可以說是絕對的零售行業(yè)的龍頭，基本上沒有什么競爭對手，但即使是這種情況，中百仍然想要轉(zhuǎn)型新零售，能夠在很大程度上反映出傳統(tǒng)零售商的心態(tài)轉(zhuǎn)變。

　　之前在中百和多點Dmall剛剛合作之初，有很多人表示看不懂雙方為什么合作，也完全不了解雙方發(fā)展模式，甚至有人說“多點Dmall成了中百的小媳婦兒”，到現(xiàn)在來看，這句話可是實實在在的打臉了。因為這句話，即使放在當初來看，也僅僅可以理解為說對了一半：

　　對的方面指的是，在中百和多點Dmall的合作中，看中的是多點Dmall一直以來所提倡的“雙打”模式，所謂雙打，即是多點Dmall和傳統(tǒng)的線下零售商實現(xiàn)相互賦能、共同發(fā)力，比如多點Dmall賦能給中百系統(tǒng)改造、大數(shù)據(jù)、人工智能等等方面，讓中百可以在運營效率上實現(xiàn)提升，而中百則是復(fù)用了自己的店面、倉儲、供應(yīng)鏈，實現(xiàn)店倉一體，在不傷筋動骨、也沒有增加太多投入的情況下，完成向新零售的升級。在整個過程中，多點Dmall其實更多的是“貼身服務(wù)”的角色，確實像是雙方的聯(lián)姻。

　　錯的是，對于多點Dmall利用提供中百的線上O2O能力搶占用戶，這其實就真的是“圖樣圖森破”。從兩個方面來說：

　　第一個是中百作為傳統(tǒng)零售行業(yè)的“老鳥”，顯然不會那么輕易的就選擇一個平臺合作，更不要提這個合作模式是有可能存在bug的情況下，更不可能合作。要知道，線下零售商的門戶可是出了名的嚴，即使是像阿里那樣拿著錢到處去敲門——各種投資，最后在和線下零售商的合作上推進也是異常困難。就憑中百對線下零售行業(yè)的認識和積累，顯然不會是那么容易就做決定;

　　第二個是之所以會有人有這樣的想法，關(guān)鍵還在于，還是停留在傳統(tǒng)電商的思維邏輯上。注意，這里有一個新名詞，叫做“傳統(tǒng)電商”。很多人都認為電商最關(guān)鍵的是流量和用戶，這個想法沒錯，但是在新零售領(lǐng)域，還有一個關(guān)鍵在于場景增加，翻譯一下就是這個用戶的購買頻次。就拿中百和多點的合作來說，如果一個用戶使用自由購功能在中百倉儲超市結(jié)賬，你能說這是線下還是線上消費?其實線下跟線上分的本來就不是很明確了。還有如果一個用戶在家，不想去超市，以前可能就是在樓下便利店或者夫妻店買菜了，但是現(xiàn)在直接O2O下單，這算不算新增?

　　實際上，多點Dmall有一個非常聰明的合作模式，即會對合作的線下零售商覆蓋的區(qū)域劃分電子圍欄，保證一個電子圍欄內(nèi)只有一個線下店，這其實就是把傳統(tǒng)零售商的一個線下店轉(zhuǎn)變成了一個覆蓋3公里的生活服務(wù)中心。

　　不久前，京東的7FRESH開業(yè)，引發(fā)了媒體非常多的報道，認為電商領(lǐng)域的“貓狗大戰(zhàn)”會延續(xù)到新零售領(lǐng)域。這其實也是一個非常大的偽命題。

　　原因在于無論是盒馬鮮生還是7FRESH，它的存在最大的功能其實是提供一個線下零售商發(fā)展的“樣板”。雖然京東號稱是在北京開30家店、覆蓋北京用戶，但懂行的人都知道，無論是阿里還是京東，都不可能通過大范圍的自己開店模式來做零售業(yè)，這樣資產(chǎn)太重了。巨頭們的想法，是以盒馬這樣的“樣板店”作為敲門磚，敲開線下零售行業(yè)的大門之后，進而通過賦能對線下零售行業(yè)改造，最終實現(xiàn)對線下零售行業(yè)的多覆蓋。

　　從這個角度，聯(lián)想到目前正在積極投身轉(zhuǎn)型新零售行業(yè)的眾多線下零售商們，完全可以下這樣一個結(jié)論，中百通過跟多點Dmall的合作，它背后的驅(qū)動力和先進性顯然并不是僅僅表面所呈現(xiàn)的那樣。

　　我們可以舉兩個例子來說明，第一個是高鑫零售，盡管阿里巨額入股，但是雙方似乎依然沒有找到合作的切入點，最起碼現(xiàn)在還沒有太多有價值的業(yè)務(wù)進展實錘爆出，除了其原本電商部被整體革除的消息;第二個是永輝，永輝在轉(zhuǎn)型新零售方面是絕對的最積極也是最早布局的，但是如果我們看永輝最引以為傲的“超級物種”，你會發(fā)現(xiàn)，永輝將其稱為“第五種業(yè)態(tài)”……這就非常值得深思，也就是說永輝其實是將轉(zhuǎn)型新零售作為一個新的業(yè)態(tài)發(fā)展，并沒有在現(xiàn)有的業(yè)態(tài)下做出改變。

　　相反，中百集團可是在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上進行升級，這種布局和改造，相比起發(fā)展一個新的業(yè)態(tài)，到底有沒有優(yōu)勢，相信每個人都有自己的看法。

　　實際上，線下零售商轉(zhuǎn)型新零售，最擔(dān)心的點莫過于兩個：一個是能力不足，需要管理、技術(shù)支撐——這一點其實阿里、京東、多點Dmall都能滿足;第二，則是如何在不影響現(xiàn)有的業(yè)務(wù)下實現(xiàn)升級，即不要“推翻重做”，這其實是非常難的，需要的不僅是線下零售商自己可以找到好的模式，而且要找到能夠“貼身”服務(wù)自己的合作伙伴。在這一點上，中百選擇多點Dmall，顯然是看中了其“船小好調(diào)頭、腕兒小好溝通”的特點。

　　在中百和多點Dmall合作的戰(zhàn)略發(fā)布會上，多點Dmall曾經(jīng)公布了一組數(shù)據(jù)：目前多點Dmall與物美、新百、中百等8個商家合作，可以覆蓋超過3000家門店，其中核心門店平均電子會員占比已經(jīng)達到83%;在與新百集團合作中，上線僅15天，電子會員占比就已達到10%。目前在北京、杭州地區(qū)，多點Dmall自由購用戶每日訂單量占比已經(jīng)超過20%，在提升門店結(jié)賬效率的同時，更是吸引大量年輕用戶成為商戶會員。在合作的6個月內(nèi)，多點Dmall幫助商戶整體會員年齡降低3歲。

　　這個數(shù)據(jù)可能在普通人眼里沒什么，但卻可以直戳零售商的G點。要知道，數(shù)據(jù)化管理、互聯(lián)網(wǎng)基因、技術(shù)升級、管理升級、優(yōu)化會員結(jié)構(gòu)、提升坪效……這些可是現(xiàn)在零售商眼里最大的痛點。誰能夠幫助線下零售商去解決這個問題，誰肯定會在線上線下這條路上走的更遠。

　　更何況，除了線下零售商轉(zhuǎn)型升級中面臨的那些問題外，擺在零售商面前還有一個非常嚴峻的現(xiàn)實是，“如何在AT的進攻中保持獨立發(fā)展”，甚至包括上海連鎖經(jīng)營研究所所長顧國建都專門發(fā)表文章表示，線下零售升級已經(jīng)勢在必行，但是在“阿里帝國”和“騰訊盟國”的環(huán)境中，線下零售商應(yīng)該聯(lián)合起來，這樣才能實現(xiàn)更長遠和更多元化的發(fā)展。

　　所以，綜合來看，截止到目前，中百轉(zhuǎn)型新零售，應(yīng)該算是整個行業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的企業(yè)之一，未來也說不定會成為國內(nèi)新零售發(fā)展的一個標桿。最起碼，中百通過聯(lián)合多點Dmall，實現(xiàn)了兩個根本性的轉(zhuǎn)變，并且走在了整個零售行業(yè)的前列：

　　第一，實現(xiàn)了升級轉(zhuǎn)型，并且是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)保持正常運營的情況下實現(xiàn)，并且是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行升級，而非是新增業(yè)務(wù)做概念;第二，在升級中，中百依然保持了完全的獨立性和自主性，并沒有因為要實現(xiàn)線上線下一體化而喪失任何主動權(quán)。

　　不知道是不是看到中百和多點Dmall合作之后的成績，作為線下零售商重要發(fā)言人的顧國建也在文章中，大力提倡線下零售商們考慮多用多點Dmall來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和長遠發(fā)展。

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