對于多數(shù)人而言,出租車都是除公交地鐵之外最重要的公共出行工具,然而,在過去一段時間里,出租車因為快車專車的出現(xiàn)而逐漸被冷落。不過,隨著網(wǎng)約車新政的逐步落實深化,整個出行市場開始發(fā)生新的變化,原本魚龍混雜,無序競爭的局面開始改觀。一方面,原本火熱的快車和專車的生存空間被不斷壓縮,另一方面,新推出出租車業(yè)務(wù)的嘀嗒拼車等移動出行平臺正在快速拓展市場,并以全新理念,助力出租車重新回歸人們的主流視野。
從今年10月份正式開通至今,嘀嗒出租車業(yè)務(wù)得到了司機和乘客的迅速認可,市場份額和訂單量也持續(xù)攀升。在所開通的北京,上海,天津和廣州四個城市,嘀嗒已經(jīng)毫無爭議地牢牢占據(jù)了出租車移動出行平臺第二的位置。
據(jù)統(tǒng)計,目前北京,上海,天津和廣州四個城市的出租車總數(shù)量已接近17萬輛,而根據(jù)嘀嗒拼車提供的最新數(shù)據(jù)顯示,在以上四個城市中,嘀嗒平臺認證通過的出租車的數(shù)量已經(jīng)超過12萬,換句話說,嘀嗒出租車司機端APP在這四個城市的市場占有率已經(jīng)超過70%。
事實上,判斷出租車的市場占有率高低,關(guān)鍵就看出租車司機端App在出租車司機的手機上的安裝量和份額,因為通過app來叫車和約車,已經(jīng)成為乘客乘坐出租車出行最主要的方式。
與此同時,隨著嘀嗒原有7000萬乘客基礎(chǔ)和新客戶獲取方面的雙雙發(fā)力,嘀嗒在目前開通的四個城市的乘客應(yīng)答率也在不斷提高,比如廣州開城首日的應(yīng)答率就超過85%,并保持持續(xù)提高。與此同時,嘀嗒出租車的應(yīng)答時長也在持續(xù)縮短,比如在天津的單均應(yīng)答時間僅為18秒。
這充分說明,嘀嗒出租車已經(jīng)成為一線城市里名副其實的出租車行業(yè)第二名,且與第一名的差距在不斷縮小??梢哉f,在網(wǎng)約出租車市場里,除了滴滴就是嘀嗒,而其他新晉的市場參與者要想突圍,難度可想而知。
目前,北京有乘客反映有多次通過嘀嗒叫出租車,基本都是秒搶,很快就能打到車。而從工作日早上在北京叫出租車的體驗而言,嘀嗒App顯示附近有9輛出租車,并且距離最近的司機在1分鐘之內(nèi)即可到達。此外,系統(tǒng)還可顯示預估價格,讓乘客出行更加方便。

從司機端來看,目前有很多嘀嗒出租車司機的日接單數(shù)已經(jīng)超過10單,最多的有接近20單,日收入有很多都已經(jīng)達到300至400元,在總收入中占比不斷提高。北京一位年輕的出租車司機表示,與嘀嗒出租車業(yè)務(wù)開通之初相比,目前乘客的叫車頻率大大提高,他每天的新訂單也處于不間斷狀態(tài),而嘀嗒出租車也已經(jīng)成為他最主要使用的App。“我一般都是同時打開滴滴和嘀嗒來接單,不過滴滴的指派模式用著不方便,還是嘀嗒的接單模式更適合我”,這位司機表示。

事實上,嘀嗒出租車業(yè)務(wù)可以在短時間內(nèi)迅速占牢行業(yè)第二的位置,并且將其他玩家遠遠甩在身后,很重要的一個原因就是其提出的沒有快車專車的出租車平臺的定位,以及公平搶單不派單的機制,贏得了出租車司機廣泛的認同和信賴,也實實在在給了出租車司機和乘客極大方便。
這樣的定位優(yōu)勢,是其他對手不具備,也很難做到的的。上海一位出租車司機表示,使用嘀嗒兩個多月,真真正正感到了被重視的感覺,這是在其他平臺從來沒有體會過的,“平時提出的各種反饋意見,嘀嗒出租車的工作人員都默默記下來,然后默默就解決了。”
隨著嘀嗒出租車業(yè)務(wù)不斷向更多城市推進,以及認證司機數(shù)和應(yīng)答率的持續(xù)提高,嘀嗒拼車也逐漸成為一個集出租車,順風車和拼車等業(yè)務(wù)于一體的多元化移動出行平臺。同時,嘀嗒旗下的各項業(yè)務(wù)也都始終堅持初心,把司機和乘客的需求和心聲擺在第一位,這一良性的可持續(xù)發(fā)展模式,或?qū)⒔o中國的整個移動出行領(lǐng)域帶來一些新的思考和啟發(fā),引領(lǐng)整個出行行業(yè)的新風向。
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