近日從中國(guó)電信號(hào)碼百事通公司處獲悉，自天翼通信助理去年12月份上線(xiàn)以來(lái)，全國(guó)有超40萬(wàn)用戶(hù)辦理，訂購(gòu)量火爆。其中，福建省天翼通信助理首季度用戶(hù)辦理量超3萬(wàn)人次，在全國(guó)辦理規(guī)模居于領(lǐng)先。

　　為進(jìn)一步了解福建地區(qū)天翼通信助理業(yè)務(wù)辦理情況，記者深入廈門(mén)實(shí)地采訪了三位用戶(hù)代表，傾聽(tīng)他們對(duì)于天翼通信助理的使用感受。

　　首位接受采訪的是來(lái)自廈門(mén)市區(qū)的王師傅，王師傅是一名從業(yè)多年的空調(diào)維修師傅，接打電話(huà)與客戶(hù)溝通已成為工作常態(tài)，到了天氣轉(zhuǎn)熱時(shí)候，訂單電話(huà)更是響個(gè)不停，忙碌起來(lái)更是容易漏掉客戶(hù)電話(huà)。“一忙起來(lái)，電話(huà)就響個(gè)不停，還得一邊維修一邊打電話(huà)，有時(shí)候正好在路上趕，老漏電話(huà)，費(fèi)事的很。”回憶之前的工作狀態(tài)，王師傅皺了下眉頭。

　　對(duì)于是通過(guò)何種渠道了解到天翼通信助理業(yè)務(wù)的，王師傅莞爾一笑，表示到“其實(shí)是我同事先辦理的，后來(lái)他覺(jué)得還不錯(cuò)就推薦給我了。別說(shuō)，用起來(lái)還真挺好使，這個(gè)業(yè)務(wù)能幫我智能代接，客戶(hù)那邊有什么想說(shuō)的，留言給我就行，我忙完之后就能直接看到，還不容易漏掉電話(huà)。”

　　與王師傅情況不同，市民陳女士則是因?yàn)殡[私安全問(wèn)題才辦理該業(yè)務(wù)的，陳女士告訴我們，她是一名初中生的家長(zhǎng)，但是經(jīng)常會(huì)莫名收到一些垃圾短信和陌生的電話(huà)，不停給她推銷(xiāo)補(bǔ)課班、樓房售賣(mài)、有時(shí)還電話(huà)要給她辦理不了解的業(yè)務(wù)，套取個(gè)人信息。后來(lái)為了解決這個(gè)問(wèn)題，在電信工作人員的指導(dǎo)下，辦理了天翼通信助理業(yè)務(wù)，她表示“現(xiàn)在有陌生人給我打電話(huà)，我可以通過(guò)手機(jī)上的標(biāo)記安全來(lái)識(shí)別，像標(biāo)注‘騷擾電話(huà)’這種的電話(huà)，我就直接掛斷了，畢竟個(gè)人信息安全最重要。”

　　對(duì)于一年中奔波在各個(gè)城市的劉先生而言，飛機(jī)播報(bào)是最熟悉不過(guò)的事情，然而在飛機(jī)上最麻煩的事情就是無(wú)法接打電話(huà)，很多重要客戶(hù)信息極容易漏掉，在采訪中劉先生也直言不諱地表示“說(shuō)實(shí)話(huà)，飛機(jī)上沒(méi)辦法聯(lián)系客戶(hù)這個(gè)事情真的讓我非常困擾，好多事情都處理不了。不過(guò)還好，這個(gè)天翼通信助理起碼在一定程度上幫我解決了一部分這個(gè)問(wèn)題，最好用的地方就是代接和留言功能，能先替我回復(fù)一下客戶(hù)，重要的事情也能在下飛機(jī)后能第一時(shí)間看到留言，挺好的!”

　　福建電信相關(guān)工作人員告訴我們，雖然天翼通信助理在省內(nèi)上線(xiàn)時(shí)間并不長(zhǎng)，但業(yè)務(wù)辦理勢(shì)頭卻非常迅猛，因?yàn)榫劢褂脩?hù)接聽(tīng)無(wú)憂(yōu)、安全無(wú)騷擾的核心通信需求，除了個(gè)人用戶(hù)直接辦理，相關(guān)政企單位團(tuán)購(gòu)量也比較大。目前，廈門(mén)、莆田、泉州等這幾個(gè)地市的業(yè)務(wù)辦理量較為突出。

　　特別是對(duì)于接聽(tīng)電話(huà)需求比較高、或者是難以隨時(shí)接聽(tīng)的特殊職業(yè)人群來(lái)說(shuō)，天翼通信助理業(yè)務(wù)的使用需求更大。“前幾天，我們與廈門(mén)轄區(qū)城管單位對(duì)接，基層城管長(zhǎng)期在外執(zhí)法經(jīng)常遇到電話(huà)漏聽(tīng)、消息回復(fù)不及時(shí)等難題，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)接聽(tīng)電話(huà)比較多，還多有騷擾電話(huà)打進(jìn)來(lái)，影響工作效率。針對(duì)他們這一職業(yè)特殊性，我們幫助他們快速開(kāi)通天翼通信助理，智能代接、漏話(huà)提醒、留言信箱、安全防騷擾等多項(xiàng)功能幫他們解決大難題。”工作人員透露，“目前已經(jīng)開(kāi)通100多個(gè)號(hào)碼的天翼通信助理服務(wù)，后續(xù)將進(jìn)一步深化與合作。未來(lái)包括監(jiān)獄、醫(yī)院等，都是合作的重要方向。”

　　據(jù)了解，天翼通信助理是中國(guó)電信號(hào)碼百事通公司推出的一項(xiàng)主打“安全防騷擾”的5G+AI智能通信產(chǎn)品，推出了漏話(huà)提醒、智能應(yīng)答、留言信箱諸多功能，并搭建儲(chǔ)存起包括房產(chǎn)中介、快遞外賣(mài)、求職、保險(xiǎn)等在內(nèi)的60多種對(duì)話(huà)場(chǎng)景模式，以及億級(jí)灰色名單標(biāo)簽數(shù)據(jù)、超千萬(wàn)條企業(yè)號(hào)碼信息，可有效幫助商務(wù)白領(lǐng)、教師、外賣(mài)、快遞等具有高頻次通信使用場(chǎng)景的職業(yè)用戶(hù)解決重要電話(huà)不漏接、騷擾電話(huà)不用接等通信困擾，充分體會(huì)到天翼通信助理帶來(lái)的安全、便捷、智能化服務(wù)體驗(yàn)。

　　目前，福建電信已經(jīng)開(kāi)通天翼通信助理業(yè)務(wù)全線(xiàn)的訂購(gòu)渠道，用戶(hù)可通過(guò)本地營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳或短信營(yíng)業(yè)廳(發(fā)送KTZL至10001號(hào))開(kāi)通辦理，有需要的用戶(hù)還可以直接撥打本地10000號(hào)進(jìn)行咨詢(xún)與辦理。

特別提醒：本網(wǎng)信息來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類(lèi)作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，本站將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。