2020年,新冠疫情黑天鵝讓全球的企業(yè)被動進入了“在線協同辦公”模式。政策層面,國家多部門也對在線協同模式進行了明確支持與鼓勵,國家發(fā)改委等13個部門聯合發(fā)文鼓勵發(fā)展便捷化線上辦公,打造“隨時隨地”的在線辦公環(huán)境,在部分行業(yè)領域形成對線下模式的常態(tài)化補充。支持遠程辦公應用推廣和安全可靠的線上辦公工具研發(fā),滿足日常性多方協同工作、異地協同辦公需求。
根據中國互聯網絡信息中心發(fā)布的《第47次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》數據顯示,截至2020年12月,中國遠程辦公用戶規(guī)模達3.46億,占網民整體的34.9%之多。
但原本因“高效”而生的在線協同卻在快速增長下暴露了各種“低效”:長時間的視頻會議帶來的“ZOOM倦怠”,協同中各類應用的數據孤島,以及IM協同溝通與業(yè)務運營的現實割裂等等都讓企業(yè)主們發(fā)現遠程協同沒有想象中那樣完美無瑕。

北京市社科院研究員在媒體采訪中指出,雖然各大互聯網企業(yè)持續(xù)加碼在線辦公市場,但從行業(yè)整體來看,各類辦公產品供應鏈的整合程度不高,資源共享程度相對較低。比如不同企業(yè)選擇不同的協同工具,可能導致企業(yè)之間溝通時平臺不兼容。
例如,在企業(yè)某次線下營銷活動中,配合團隊涉及產品、后勤以及市場營銷等多個部門,其中地推團隊習慣現場開會完成交流溝通;而產品以及市場營銷則是通過IM溝通事宜,在多方溝通時就會出現信息對接的割裂,并需要二次加工以及記錄。
如果能夠以業(yè)務和運營需求為中心,打造與之緊密結合的應用場景,并進一步整合移動端,打破員工與企業(yè)信息系統之間的時空限制,推動協同辦公的實現,那么就有希望將企業(yè)運營效率大幅提升。
在2021年迎來在線辦公常態(tài)化變局后,在線協同辦公如何保持“真高效”,已經協同辦公服務商最大的命題。

對此,深耕企業(yè)服務多年的MAXHUB給出了自己的回答。會議平板領軍品牌MAXHUB正式發(fā)布全新品牌戰(zhàn)略,由“高效會議平臺”升級為“智慧協同平臺”。
MAXHUB總裁劉洋指出,當前企業(yè)內部的IM應用無法與業(yè)務管理系統對接、智能設備系統封閉性、導致在企業(yè)的各個生產環(huán)節(jié)形成“數據孤島”… 大量事務需要創(chuàng)新性的共創(chuàng)過程、往往需要通過多次的討論,不斷涉及更多人、衍生更多事。“原本我們想象中環(huán)環(huán)相扣的環(huán),可能并沒有扣上”。
對此,MAXHUB對“高效”的目標又完成了新的設定:通過科技化的手段和觀察入微的場景洞察,賦予企業(yè)協作真正的效能。“智慧協同平臺”應運而生。
縱深推動,MAXHUB提出協同3.0進階升級
“各類協同效率工具能夠解決單點、局部效率,但并不能解決全局協同。”

如何實現全局最優(yōu)?MAXHUB認為突破點在兩點:全場景布局,以及事務共創(chuàng)沉淀。
2021年,隨著疫情解封,線下協同與遠程在線協同并存并成為企業(yè)事務推動新常態(tài)。不過,在各個垂直行業(yè)隨著其場景不同、業(yè)務屬性不同,對端、協作工具,以及業(yè)務系統的要求也不盡相同。所以,高效的根本在于“貼近場景”。為此,MAXHUB根據長期企業(yè)服務的經驗以及對未來協同趨勢的判斷,將企業(yè)辦公場景歸納為兩大場景,一類是傳統辦公室里的本地協同場景:辦公室、會議室、討論角、大型報告廳等等;另一類是辦公場景:出差、在家辦公、共享空間等遠程協同場景?;诘湫托砸约巴ㄓ眯裕瑢崿F全場景協同終端布局。全場景協同終端能夠最大補齊企業(yè)事務推動在人與端的協同上的短板。

例如,在醫(yī)療行業(yè),對圖像顯示的高要求有別于其他行業(yè)。MAXHUB全球首發(fā)8K會議平板MAXHUB 科技版 Pro,并搭載Mini LED背光技術,幫助醫(yī)務工作者可以獲取超高清8K畫質,實現醫(yī)療畫像的高效查閱與決策。
而事務共創(chuàng)沉淀,則是破解了常規(guī)協作工具、數字化辦公系統中出現的數據割裂、業(yè)務割裂的現狀。為此,MAXHUB發(fā)布了自研的協同應用“MAXHUB 協作平臺”,基于智能會議平板終端,為會議平板以及移動手機、電腦筆記本等多種終端提供事務交流、決策和達成共識平臺。

這個協作應用不同于IM、OA等傳統協同工具,而是基于一個主題的事務性共創(chuàng),以事情為中心,以事務協同共創(chuàng)的邏輯框架,拉通整個事件執(zhí)行的過程,保證每個環(huán)節(jié)的無縫銜接,而不是以部門為中心。不同團隊之間可以基于共同制定的目標,同步工作、共享資料、創(chuàng)作內容、沉淀成果,最后固化成可傳承的流程。并在最終通過扁平化、去中心化的邏輯框架實現簡單高效的共創(chuàng)價值。
綜合而言,MAXHUB協作平臺解決了此前協同辦公中應用的割裂、場景的割裂的痛點,完成了對企業(yè)事務和共創(chuàng)的流程和價值重構,實現協作的全面數字化,化協作為組織生產力,最終留存企業(yè)核心知識資產。
例如,企業(yè)推進某個項目,其中將覆蓋需求調研、產品設計、供應鏈管理以及市場營銷等長達數月的事務周期;同時該流程還將涉及內外多個部門以及企業(yè)。通過MAXHUB協作平臺上的協同終端以及協同應用,團隊成員可建立獨立項目協同組,分階段推動項目的在線溝通、協作,并即時完成相關信息、決策的數據沉淀,保證事務協同信息一站式呈現,不再分散于各種溝通工具和個人設備中。
不僅如此,MAXHUB協作平臺還實現了生態(tài)協同。比如同步進展的數據與業(yè)務定制的會議日歷打通、比如會議內容的數據沉淀與業(yè)務CRM系統打通梳理商機、又比如內容創(chuàng)作過程中的知識沉淀與KB系統打通形成知識庫的版本管理。

在生態(tài)布局上,MAXHUB的智慧協同的目標不僅僅在辦公室內,而是走了出去,進入更廣大的行業(yè)領域。MAXHUB在發(fā)布會上正式公布的五大智慧行業(yè)解決方案,就針對智慧黨建、智慧金融、智慧醫(yī)療和智慧新零售提出了智慧解決方案。
以需求驅動,以技術推進
回顧MAXHUB發(fā)展之路不難發(fā)現,從“高效會議平臺”到“智慧協同平臺”的戰(zhàn)略升級,是其長期在通用共創(chuàng)場景及行業(yè)場景上的厚積薄發(fā),以需求驅動,以技術推進。
2017年,MAXHUB用書寫、展示、協同三大核心功能定義了“智能會議平板”;2019年,MAXHUB率先行業(yè)發(fā)布智能會議解決方案,首次將智能辦公完成橫向串聯;2020年,MAXHUB通過七款V5系列新品讓產業(yè)發(fā)現差異化辦公場景的商業(yè)價值。而今,MAXHUB再次用“智慧協同平臺”定義了在線協同的發(fā)展風向標,進入多場景、多行業(yè),逐步通過定制化應用、開放生態(tài)、與客戶共創(chuàng),打造智慧協同生態(tài),與產業(yè)各方實現效率變革高速發(fā)展。
截至目前,已有過半中國500強企業(yè)使用MAXHUB,MAXHUB的智慧協同同時也廣泛應用在互聯網、金融、醫(yī)療、零售、政務等各個領域。相信未來,MAXHUB將成為數字基建中的中堅力量,為數字化辦公的普及提供新動能。
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