今天看了雷軍的公開信《小米是誰，小米為什么而奮斗》，我看到了一名創(chuàng)業(yè)者的激情與夢想，以及一家優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司的堅持。

　　“感動人心、價格厚道”，小米為之奮斗的信念，終于在今年得到了市場的認可。8年磨礪，馬到功成，恭喜雷總，恭喜小米!

　　看到雷總剖析小米的成長歷程，我深深地為小米人的不懈奮斗而感動。這讓我想起掌貝創(chuàng)業(yè)6年來一路走過的路途，我們也始終堅持著這樣一條信念——奮斗是唯一正確的事，奮斗者是唯一正確的人！

　　今天，我也問自己：掌貝是誰，掌貝為什么而奮斗?

　　中國商業(yè)30年的發(fā)展，以顧客驅(qū)動經(jīng)營和精細化管理一直是中國店鋪老板的美好夢想及渴求，然而過去歷史中，我們從未有能力可以數(shù)字化標識我們的顧客、連接到我們顧客，更別提運營我們的顧客流量。

　　顧客是經(jīng)營之本，生意之源泉，這個時代技術的進步第一次讓我們可以數(shù)字化地標識我們的顧客、運營我們的顧客。從此，商業(yè)管理凈化到新的高度，不再只是管貨賣貨了，而是開啟了管人經(jīng)營顧客的新時代!消費升級迎來了本質(zhì)變革的新藍海——消費者流量經(jīng)營，而這個市場的技術引領者就是掌貝!

　　深耕新零售市場6年，掌貝率先打造了數(shù)字化的流量運營閉環(huán)，從基礎設施入手，到老客復購、新客引流，再到線上平臺交易等，幫助商家形成了完整的流量和交易平臺，為商家賦能!

　　借助先進的大數(shù)據(jù)和人工智能技術，我們成就6000萬線下商戶的經(jīng)營夢想，讓天下沒有難做的掌柜!

　　借助創(chuàng)新的商業(yè)模式，我們成就廣大合作伙伴的夢想，讓更多人搭上技術的春風，實現(xiàn)財富的積累!

　　借助扎實的管理模式和企業(yè)文化，讓更多掌貝人在奮斗中自我革命，自我突破，成就自我的事業(yè)價值和人生價值!

　　這就是掌貝，這就是我們?nèi)w掌貝人為之奮斗的目標。

　　宿凱 kyle

　　以下為雷軍公開信原文，與全體奮斗者共勉：

　　小米是誰，小米為什么而奮斗

　　您好!感謝您對小米的關注和支持。當您打開這份文件時，看到的不僅僅是一家風華正茂、勃勃向上的公司，更是一份由勇氣和信任所支撐的新商業(yè)藍圖。

　　在此，我想向您說明，小米是誰，小米為什么而奮斗。

　　小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　具體而言，小米是一家以手機、智能硬件和 IoT 平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們的使命是，始終堅持做“感動人心、價格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。

　　8年來的每一天里，“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景都在驅(qū)動著我們努力創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品和效率，成就了一個不斷締造成長奇跡的小米。

　　2010年4月成立小米時，我和我的合伙人們只有一個簡單的想法：做一款讓我們自己喜歡、覺得夠酷的智能手機。我們8個聯(lián)合創(chuàng)始人中，6人是工程師，另外2人是設計師，都是消費電子設備狂熱的“發(fā)燒友”。

　　“感動人心，價格厚道”這八個字是一體兩面、密不可分的整體，遠超用戶預期的極致產(chǎn)品，還能做到“價格厚道”，才能真正“感動人心”。創(chuàng)新科技和頂尖設計是小米基因中的追求，我們的工程師們醉心于探究前人從未嘗試的技術與產(chǎn)品，在每一處細節(jié)都反復雕琢，立志拿出的每一款產(chǎn)品都遠超用戶預期 。我們相信打破陳規(guī)的勇氣和精益求精的信念才是我們能一直贏得用戶欣賞、擁戴的關鍵 。

　　不止于技術，我們推崇大膽創(chuàng)新的文化。從手機工藝、屏幕和芯片等技術的前沿探索，到數(shù)年贏得的200多項全球設計大獎;從“鐵人三項”商業(yè)模式，到通過“生態(tài)鏈”公司集群 ;從“用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式”，到小米線上線下一體的高效新零售…… 創(chuàng)新精神在小米蓬勃發(fā)展并滲透到每個角落，并推動我們不斷加快探索的步伐。

　　目前，我們是全球第四大智能手機制造商，并且創(chuàng)造出眾多智能硬件產(chǎn)品，其中多個品類銷量第一。我們還建成了全球最大消費類 IoT平臺，連接超過1億臺智能設備。與此同時，我們還擁有1.9億 MIUI月活躍用戶，并為他們提供一系列創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)服務。

　　真正讓我們更加自豪的并非是這些數(shù)字，中國智能手機和智能設備等一系列行業(yè)的面貌因為我們的出現(xiàn)而徹底改變。

　　我們推動了智能手機在中國的快速普及和品質(zhì)提升，這為中國移動互聯(lián)網(wǎng)的快速爆發(fā)打下堅實基礎。移動支付、電商、社交網(wǎng)絡、短視頻等行業(yè)在中國的蓬勃發(fā)展都有賴于移動互聯(lián)網(wǎng)涌入了數(shù)以億計的龐大人口。中國這一全球最大市場中，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨越式發(fā)展、成熟的背后，我們也被公認作出了不少貢獻。

　　優(yōu)秀的公司賺的是利潤，卓越的公司贏的是人心。更讓我們自豪的是，我們是一家少見的擁有“粉絲文化”的高科技公司。被稱為“米粉”的熱情的用戶不但遍及全球、數(shù)量巨大，而且非常忠誠于我們的品牌、并積極參與我們產(chǎn)品的開發(fā)和改進。

　　浴火重生，小米商業(yè)模式被充分驗證

　　作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司，小米的發(fā)展并非一路坦途。2016年，我們的市場占有率曾有過下滑。我們清醒地認識到早先幾年過于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎沒有夯實，因此我們主動減速、積極補課。2017年，小米順利完成“創(chuàng)新+質(zhì)量+交付”的三大補課任務，迅速重回世界前列。

　　據(jù)我們了解，除了小米，還沒有任何一家手機公司，銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn)。

　　浴火重生，小米經(jīng)歷了一家能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的公司所必需的修煉。我們的管理更加有序，我們的人才儲備更加充實，我們的技術積累更加深厚，我們的供應鏈能力和產(chǎn)能管理能力更加強大。

　　更重要的是，我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗，得到了充分驗證。

　　小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)公司。盡管硬件是我們重要的用戶入口，但我們并不期望它成為我們利潤的主要來源。我們把設計精良、性能品質(zhì)出眾的產(chǎn)品緊貼硬件成本定價，通過自有或直供的高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中，然后持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務。

　　這就是我們獨創(chuàng)的“鐵人三項”商業(yè)模式：硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務 。小米至今的成就說明了這一模式強大的生命力。創(chuàng)業(yè)僅7年時間，我們年收入就突破了千億元人民幣，這一成長速度是許多傳統(tǒng)公司無法企及的。

　　效率的提升來自于運營成本，尤其是交付產(chǎn)品給用戶時的交易成本的極大降低。小米獨特的商業(yè)模式使得商品既好又便宜得以實現(xiàn)，造就了用戶信任的基礎。

　　永遠堅持硬件綜合凈利率不超過5%

　　小米創(chuàng)辦之初，我們就有一個宏大的理想：要改變商業(yè)世界中普遍低下的效率。

　　一件成本15美元的襯衣在中國的商店里要賣到150美元，定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍，一條領帶加20多倍，這樣的例子舉不勝數(shù)。

　　但我始終難以理解，為什么生產(chǎn)和流通的效率長期不能提高?為什么商業(yè)運轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單?為什么所有“cost down”的努力都只在那10%的生產(chǎn)成本里摳索，而從不向無謂耗損的那90% 運營、交易成本開刀?

　　小米有勇氣、有決心推動一場深刻的商業(yè)效率革命 。在2011年初，小米迎來第一次年會時，我向在場的全公司100多名員工和他們的家屬們說，我們要做出性能、體驗都最好的智能手機，只售300美元——當時主流的智能手機售價普遍在600美元以上。

　　偉大的公司都是把好東西越做越便宜，把每一份精力都專心投入做好產(chǎn)品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值。

　　用戶是我們一切業(yè)務運轉(zhuǎn)考量的核心。小米前進的路上，我們一直在思考：從古至今，商業(yè)世界變化紛繁，跳出形形色色的商業(yè)模式話題之外，始終不變的是什么?

　　用戶對“感動人心、價格厚道”的產(chǎn)品的期待，這就是小米的答案。

　　有很多我們的用戶說，進入小米之家或者登錄小米商城，可以放心地“閉著眼睛買”，因為品質(zhì)、價格一定都是最優(yōu)的。這是對我們最大的肯定，也是我們的終極追求。

　　沒有用戶的信任，就沒有我們追求的高效。用戶的信任，就是小米模式的基石。效率，就是小米模式的靈魂。持續(xù)贏得用戶的信任，我們的任何業(yè)務都將無往不利。而一家真正實現(xiàn)世界級效率的公司，將擁有穿越經(jīng)濟周期、持續(xù)抓住行業(yè)涌現(xiàn)的新機會和長久保持優(yōu)秀運營表現(xiàn)的能力。

　　“感動人心、價格厚道”不是一句空話，這八個字是我們的價值觀和精神信條。在此，我要向所有現(xiàn)有和潛在的用戶承諾：從2018年起，小米每年整體硬件業(yè)務的綜合凈利率不會超過5%。如有超出部分，我們都將回饋給用戶。

　　因為，我們始終堅信，相比追求一次性硬件銷售利潤，追求產(chǎn)品體驗更有前途;相比渠道層層加價，真材實料、定價厚道終究更得人心。

　　我們始終堅信，我們的信念——大眾消費商品應該主動控制合理的利潤——將成為不可阻擋的時代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。

　　所以，我想向您說明，我們會更看重長期用戶價值的維護，小米的商業(yè)價值和您的投資價值，也將來源且僅來源于用戶價值的不斷放大實現(xiàn)。

　　硬件綜合凈利率永不超過5%就是小米高效的證明。我們深知，小米的理念最終成為社會的共識尚需時日，但時間會是小米的朋友，我們固執(zhí)的堅持、持續(xù)的投入、堅決的執(zhí)行終將換來理想的實現(xiàn)。

　　建設全球化開放生態(tài)，我們的征途是星辰大海

　　今天，小米走到了歷史性的重要節(jié)點。面向未來，小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想象力的遠大前景。

　　小米要構建的絕不是一個封閉的商業(yè)帝國。小米也不僅是一家創(chuàng)新的科技公司，更是數(shù)字時代的生活方式的創(chuàng)立和推動者。讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活，要實現(xiàn)這一目標，1家小米遠遠不夠，需要100家甚至更多的“小米”，一起建立起豐富而繁榮的新商業(yè)生態(tài)。

　　“德不孤，必有鄰”，通過獨特的“生態(tài)鏈模式”，小米投資、帶動了更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者，圍繞手機業(yè)務構建起手機配件、智能硬件、生活消費產(chǎn)品三層產(chǎn)品矩陣?，F(xiàn)在，小米已經(jīng)投資了90多家生態(tài)鏈企業(yè)，改變了上百個行業(yè)，未來這個數(shù)字會更加龐大。

　　這樣的改變不僅發(fā)生在中國。以智能手機業(yè)務為例，在全球已進入的70多個國家和地區(qū)市場中，我們已經(jīng)在印度取得份額第一，并在15個國家名列前茅。我們正在并將繼續(xù)證明，小米模式在全球都具有可快速復制的普適性 。

　　建立全球化的開放生態(tài)，讓小米長期發(fā)展的機遇更多、邊界更廣闊、根基更穩(wěn)健。大數(shù)據(jù)、人工智能的時代就在眼前，我們相信我們?nèi)蛏鷳B(tài)平臺所生成的大量獨特的消費和行為數(shù)據(jù)，能讓我們更為敏銳、精準地洞察用戶的需求，為我們在未來贏得巨大優(yōu)勢。

　　小米是一家工程師文化主導的公司。工程師們的夢想就是持續(xù)探索先進技術，并惠及盡可能多的用戶，做用戶心中最酷的公司是我們的愿景。我們堅信，科技創(chuàng)新進步帶來的利益應該能被大眾輕易共享，互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)是透明、高效以及平等普惠。

　　最大的平等，莫過于日常生活體驗的平等：讓所有人，不論他/她是什么膚色、什么信仰，來自什么地方，受過什么教育，都能一樣輕松享受科技帶來的美好生活。

　　這就是我和小米所有員工夜以繼日持續(xù)奮斗的目標。

　　感謝您關注小米，和我們并肩投身于創(chuàng)造商業(yè)效率新典范，用科技改善人類生活的壯麗事業(yè)。許商業(yè)以敦厚，許科技以溫暖，許大眾以幸福，我們的征途是星辰大海，現(xiàn)在才剛剛走出了第一步，我們已經(jīng)改變了幾億人的生活，未來我們將成為全球幾十億人生活中的一部分。

　　厚道的人運氣不會太差。請和我們一起，永遠相信美好的事情即將發(fā)生。

　　雷軍

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