自從百度在2014百度世界大會(huì)上宣布推出直達(dá)號(hào)以來(lái)，有關(guān)百度直達(dá)號(hào)與微信公眾號(hào)的對(duì)比討論就沒(méi)歇停過(guò)，雖然有部分人認(rèn)為公眾號(hào)的地位不容撼動(dòng)，但更多人卻認(rèn)為直達(dá)號(hào)正中了公眾號(hào)的命門。

　　在筆者看來(lái)，這兩種看法都各有道理，怎么說(shuō)?如果公眾號(hào)只是作為普通的信息發(fā)布平臺(tái)，不摻雜營(yíng)銷成分，那么它的地位確實(shí)不容撼動(dòng)，畢竟微信的定位和優(yōu)勢(shì)都非常明顯。不過(guò)，如果公眾號(hào)要作為營(yíng)銷工具，成為微信商業(yè)化的重要舉措，那直達(dá)號(hào)確實(shí)會(huì)對(duì)公眾號(hào)構(gòu)成嚴(yán)重的威脅，因?yàn)橐粋€(gè)立足于移動(dòng)社交的產(chǎn)品不應(yīng)該夾雜太多的利益因素，假設(shè)某個(gè)商家每天都利用公眾號(hào)推送促銷信息給用戶，那公眾號(hào)遲早得玩完。

　　就這一點(diǎn)，最近鈦媒體上有一篇文章講得比較透徹，意思是，微信自認(rèn)為不是一個(gè)營(yíng)銷的工具，因?yàn)槲⑿啪喸煺邚埿↓堃恢本秃芊磳?duì)惡意營(yíng)銷，這從其做FoxMail的理念可以得出結(jié)論。張小龍深知惡意營(yíng)銷會(huì)讓郵件產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)變得越來(lái)越糟糕，因此，干掉垃圾郵件也成為郵件產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。

　　在微信的運(yùn)營(yíng)策略上，張小龍秉承了一致的理念，因?yàn)槲⑿派先绻麪I(yíng)銷信息越來(lái)越多，那也必定會(huì)影響正常的用戶體驗(yàn)，換句話說(shuō)，微信上充斥的營(yíng)銷信息和郵箱里面的垃圾郵件沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。

　　不過(guò)，2014年5月，騰訊成立微信事業(yè)群，張小龍被任命為“事業(yè)部總裁”，這向外界透露了一個(gè)非常明確的信號(hào)——微信不僅要成為廣受用戶歡迎的移動(dòng)產(chǎn)品，更應(yīng)該為騰訊貢獻(xiàn)源源不斷的利益。其實(shí)，騰訊非常清楚，現(xiàn)在已經(jīng)有很多人借助微信在盈利了，但是微信自己還沒(méi)怎么獲益，構(gòu)建這么大一個(gè)平臺(tái)，不從中撈點(diǎn)好處，你當(dāng)騰訊是“活雷鋒”嗎?

　　而張小龍拒絕營(yíng)銷的理念和騰訊變現(xiàn)若渴的理念發(fā)生碰撞時(shí)，問(wèn)題就來(lái)了。來(lái)看看微信現(xiàn)在的策略，一方面，微信對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管更加嚴(yán)格，比如集贊、引誘分享等行為如果一旦發(fā)現(xiàn)就要暫時(shí)甚至永久封號(hào)，又比如，微信對(duì)公眾號(hào)有嚴(yán)格的限制，普通訂閱號(hào)每天只有一次推送機(jī)會(huì)等等，這無(wú)疑會(huì)讓微信的生態(tài)變得更純凈，用戶體驗(yàn)也得到保障。

　　而另一方面，這必然會(huì)影響微信的商業(yè)價(jià)值，既然你如此反對(duì)惡意營(yíng)銷，監(jiān)管如此嚴(yán)格，商家原意來(lái)上面投錢嗎?或許你可以說(shuō)，商家在公眾號(hào)上發(fā)布正常的信息也是可以滴，但商家肯定要看效果，就現(xiàn)在微信公眾號(hào)的這個(gè)消息打開(kāi)率，你覺(jué)得會(huì)有多少商家會(huì)持續(xù)做，更別說(shuō)交錢做。

　　如此說(shuō)來(lái)，微信公眾號(hào)不僅僅是策略混亂，簡(jiǎn)直就像是在裸泳。在這個(gè)問(wèn)題上，直達(dá)號(hào)可謂是正中了公眾號(hào)的命門。

　　有人說(shuō)，直達(dá)號(hào)是在反向篩選用戶，這種說(shuō)法不無(wú)道理，如果用戶需要，直接輸入@商家名即可，這種由用戶決定的模式打造的是一種強(qiáng)關(guān)系鏈，更容易帶來(lái)訂單，而且，本身的使用門檻也非常低。而公眾號(hào)采用的是信息強(qiáng)推的方式，也就是說(shuō)，不管用戶是否需要，我都給推送信息出去，且不說(shuō)商家獲得粉絲的成本很高，就算商家有一萬(wàn)個(gè)粉絲，有多少粉絲會(huì)成為商家的客戶呢?他們樂(lè)意在沒(méi)有需求的情況下接受商家的促銷信息嗎?

　　當(dāng)然，直達(dá)號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)力并不僅僅局限于上述層面，對(duì)用戶而言，他能提供一條龍的服務(wù)，包括信息查詢、評(píng)價(jià)查看、地圖查詢、在線訂購(gòu)等等，可以說(shuō)，百度已經(jīng)通過(guò)直達(dá)號(hào)打造了一個(gè)非常完善的生活服務(wù)平臺(tái)和移動(dòng)消費(fèi)平臺(tái)，對(duì)這一點(diǎn)，公眾號(hào)拿什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?

　　相信隨著公眾號(hào)“裸泳”真相的日益浮現(xiàn)，直達(dá)號(hào)將獲得商家的廣泛支持，其營(yíng)銷價(jià)值也將得到業(yè)界的肯定，正所謂“不戰(zhàn)而屈人之兵”，相信在直達(dá)號(hào)如此強(qiáng)勢(shì)布局的情況下，公眾號(hào)一定會(huì)正視自己不是營(yíng)銷工具的現(xiàn)實(shí)。

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