5月22日-23日，“第十二屆中國農(nóng)村金融機構(gòu)信息化發(fā)展創(chuàng)新座談會”在廣西南寧隆重舉行,這是今年國內(nèi)首次開展的大型農(nóng)村金融業(yè)創(chuàng)新論壇活動。來自全國各地的行業(yè)領(lǐng)袖、技術(shù)大咖、金融專家齊聚于此，訊鳥軟件常務(wù)副總楊宇亦受邀出席本次座談會，分享金融科技與人工智能深度融合的創(chuàng)新思想和最新成果。

　　作為國內(nèi)領(lǐng)先的智能云客服解決方案提供商，訊鳥軟件常務(wù)副總楊宇向數(shù)百名參會者展示了“訊鳥金融云賦能以客戶為中心的核心戰(zhàn)略”，并分享了訊鳥構(gòu)建金融云的技術(shù)發(fā)展歷程。楊宇先生在會議上強調(diào)隨著人工智能滲透進(jìn)我們生活的各個領(lǐng)域，人工智能科技在潛移默化地改變著我們的生活、學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣。科技正在改變金融行業(yè)的發(fā)展軌跡，傳統(tǒng)金融行業(yè)的各個領(lǐng)域都在發(fā)生改變，爭先恐后地進(jìn)行著金融科技的實驗和實踐，中國傳統(tǒng)金融業(yè)深入轉(zhuǎn)型已全面開啟，金融科技發(fā)展在金融機構(gòu)的信息化過程中扮演著重要角色。

　　　深度融合金融科技

　　隨著大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等技術(shù)的不斷成熟，金融機構(gòu)發(fā)展已進(jìn)入新的態(tài)勢。“訊鳥金融云”在此形勢下有廣泛的應(yīng)場景。在實際化應(yīng)用中，訊鳥金融云依托其自身的前沿技術(shù)優(yōu)勢，將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)深度融合，形成了智能客服、智能營銷、智能風(fēng)控、語音銀行等實際業(yè)務(wù)場景的創(chuàng)新化發(fā)展形式，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級。

　　訊鳥軟件多年來一直深耕金融行業(yè)，依托其領(lǐng)先的“云計算技術(shù)”能力和多年積累的行業(yè)經(jīng)驗，充分將CEH、APAAS2等新技術(shù)全面應(yīng)用于銀行需要的應(yīng)用場景中，極大地提高了業(yè)務(wù)運營效率。在技術(shù)層面，訊鳥金融云為金融機構(gòu)提供智能客服、智能營銷等眾多場景行業(yè)解決方案。

　　　助力“智能銀行”轉(zhuǎn)型

　　“在過去的三十年里，我們看到隨著數(shù)字化程度的提升，商業(yè)銀行已經(jīng)走過了電子銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、移動銀行的階段，現(xiàn)在已經(jīng)來到了智能銀行的階段。”訊鳥軟件副總楊宇在會議上說。可以看出，金融機構(gòu)向“智能銀行”轉(zhuǎn)型是大趨勢，而且，人工智能崛起也是推動金融機構(gòu)“轉(zhuǎn)型”的重要因素。

　　無論是智能客服，智能營銷或是智能風(fēng)控，都是人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)化，也是向“智能銀行”轉(zhuǎn)型的最落地方案。以“智能客服”舉例，銀行客服中心向全職能模式轉(zhuǎn)型，對塑造全渠道綜合化客服服務(wù)生態(tài)有著重大意義。智能營銷亦是同理，不同客戶或品牌，要生成不同的驅(qū)動策略，這些應(yīng)用化場景本質(zhì)上還是為了能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，為客戶提供更好地精準(zhǔn)服務(wù)。

　　為了鼓勵并推動金融機構(gòu)利用新技術(shù)，加強競爭力、提升營運效益以面對全新的金融業(yè)形勢，達(dá)至可持續(xù)與共融發(fā)展的目標(biāo)，本次訊鳥金融云詳解了新技術(shù)重要成果-訊鳥APaaS2系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一種”云”的創(chuàng)新生產(chǎn)方式, 通過平臺化、模塊化、共享能力組件、圖形化開發(fā)工具集成已有模塊，定制業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)快速開發(fā)、快速上線、極低成本的規(guī)?；瘡?fù)制應(yīng)用，保證業(yè)務(wù)生產(chǎn)、使用、運營的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

　　不止于金融科技

　　對訊鳥而言，賦能金融科技發(fā)展不僅有助金融行業(yè)發(fā)展，同時也為其擴(kuò)展未來業(yè)務(wù)模式奠定了堅實的基礎(chǔ)，訊鳥已進(jìn)入國內(nèi)人工智能企業(yè)百強排行榜，未來，訊鳥軟件將落地更多應(yīng)用，讓智能化滲透各垂直行業(yè)。

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