“在充滿挑戰(zhàn)的時代加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，2021年517世界電信日主題充分彰顯了新冠疫情下，信息通信業(yè)抵住壓力高效支撐經(jīng)濟數(shù)字化發(fā)展。從2020年科技抗疫，助力復工復產(chǎn)，再到2021年多舉措豐富用戶權益，拉動消費復蘇，中國移動北京公司(北京移動)勇?lián)肫筘熑?，在抗擊疫情助力復工復產(chǎn)過程中，積極響應啟動疫情保障工作機制，并推出一系列惠民活動滿足民眾的消費需求，提升經(jīng)濟活力，在“促消費、助升級、惠民生”方面交出了一份高分答卷。

　　快速啟動疫情保障工作 發(fā)揮大數(shù)據(jù)科技抗疫作用

　　縱觀過去一年，大數(shù)據(jù)在抗擊疫情中發(fā)揮的作用尤為明顯，發(fā)布疫情動態(tài)信息、研判與預測發(fā)展趨勢、精準定位涉疫人員等均離不開大數(shù)據(jù)支撐。據(jù)記者了解，北京移動充分發(fā)揮自身大數(shù)據(jù)手段，累計輸出統(tǒng)計級監(jiān)測數(shù)據(jù)及分析報告1500余份，助力各級政府部門實時動態(tài)掌握疫情信息，為社會經(jīng)濟逐步恢復提供了強有力支撐。

　　北京移動還提供“疫情防控行程查詢”服務，自2020年2月4日上線以來，累計查詢用戶3826萬人，查詢5113萬余次。協(xié)助政府部門、企業(yè)、社區(qū)等相關機構核驗人員行程軌跡信息，有效降低交叉感染風險。

　　短信、云廣播、視頻彩鈴也成為了北京移動助力防疫科普和復工宣傳的重要手段。據(jù)記者了解，為了全力支撐疫情防疫工作，北京移動推出視頻彩鈴業(yè)務為政府和企事業(yè)單位客戶提供產(chǎn)品宣傳服務，累計服務客戶400余家，為超10萬個號碼開通業(yè)務，有效支撐政府、醫(yī)療機構和中小企業(yè)的防疫復工工作。

　　北京移動還上線了疫情期間專屬產(chǎn)品和服務。特別是居家流量產(chǎn)品可滿足不同客戶多場景流量使用需求，自2020年2月初上線至今已累計辦理80萬余筆;新業(yè)務防疫產(chǎn)品搭建起“北京空中課堂”學習專區(qū)，為用戶提供免流量的在線學習課程。此外，延緩停機服務、免停機保障以及微醫(yī)在線問診服務也最大程度保證了用戶在疫情期間的正常生活生產(chǎn)需要。

　　優(yōu)惠促銷不停歇 充分釋放消費需求提振經(jīng)濟

　　在疫情防控工作取得巨大成效后，2020年4-6月，北京移動攜手海淀、西城、昌平、順義區(qū)政府合作開展地區(qū)消費券促銷活動，將北京移動5G套餐合約、5G終端直降方案、家庭寬帶、5G權益等通信產(chǎn)品納入?yún)^(qū)政府線上消費券適用范圍，為用戶提供優(yōu)惠金額總計約300萬。

　　與此同時，北京移動積極參與“北京消費季”活動，通過5G終端直降補貼、5G流量權益等惠民產(chǎn)品促進信息消費，5G消費相關的各項資源總投入達4800萬，惠及30萬北京市民。

　　2020年9月，商務部組織各地舉辦“消費促進月”活動，北京移動作為唯一官方合作運營商，以“樂享5G消費券活動”為抓手，推動百億消費券發(fā)放，促進5G終端、5G套餐消費，今年再次受邀參與5月啟動的“2021消費促進月”活動，已圍繞“樂享消費，美好生活”主題組織“從極速到極智”特色活動，提供包括5G終端、5G套餐、智慧家庭產(chǎn)品等在內(nèi)的豐富消費選擇，及價格直降、套餐折扣、超值寬帶權益等形式的優(yōu)惠活動，實現(xiàn)5G手機0元購、5G套餐7折享、承諾套餐享超值寬帶，還有“全球通星動日”為客戶營造非同凡響的體驗。

　　春節(jié)流量包大放送 北京移動助力京城疫情防控

　　2021年初，為了堅守抗疫成果，全國各地紛紛倡導就地過年。為了讓廣大用戶在京過個溫暖年，北京移動推出京城春節(jié)流量包大派送活動，用流量豐富了留京客戶過年娛樂的形式。

　　為了讓福利惠及更多用戶，在20GB本地流量的惠民活動之外，北京移動還聯(lián)合北京公交集團、北廣傳媒移動電視加碼推出“在京過大年，綠色出行送流量”的公益行動，讓市民在綠色出行的同時，也能安心使用流量，隨時隨地保持與家人暢通無阻的聯(lián)絡。

　　此外，北京移動以“留京過年不孤單，北京移動和您溫暖過大年”為主題，推出千兆寬帶提速、視頻彩鈴、咪咕視頻會員、和彩云等一系列居家過年產(chǎn)品及活動，為留京人員的新年增添樂趣。

　　樂享數(shù)字化生活 北京移動助老助殘勇?lián)肫筘熑?/strong>

　　通信技術的迅猛發(fā)展，當大多數(shù)用戶開始享受到便捷生活時，北京移動也沒有忘記消除老年群體和殘障人士面前的 “數(shù)字鴻溝”。為了更好地滿足他們對美好生活的新期待，北京移動踐行社會責任，聯(lián)合養(yǎng)老助殘服務中心針對60周歲或以上并且具有北京本地戶籍或居住證的老年人推出“北京通”產(chǎn)品。

　　為了解決老年客戶手機使用問題，推動數(shù)字適老化發(fā)展。北京移動在2020年12月底推出了10086熱線老年話務專席，為65歲以上的老年客戶增設“一鍵進入”人工服務的快捷通道，體驗專屬“便捷”服務。截至到2021年4月30日，10086熱線共計服務老年電話超過140萬次。

　　此外，北京移動還在線下營業(yè)廳設置老年客戶人工服務“愛心專席”并提供優(yōu)先辦理服務，致力于為老年客戶提供更為便捷、周全、暖心的服務。

　　如今，5G風頭正盛，已成為社會經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展新引擎。展望未來，北京移動表示，將不斷加快5G高品質(zhì)網(wǎng)絡建設，推動5G融合應用落地千行百業(yè)，讓5G紅利惠及更多用戶，盡全力滿足人民群眾對美好生活的向往。

特別提醒：本網(wǎng)信息來自于互聯(lián)網(wǎng)，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實相關內(nèi)容。本站不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權益，請及時聯(lián)系我們，本站將會在24小時內(nèi)處理完畢。