6月16日，由新華網(wǎng)主辦的“第七屆綠色發(fā)展論壇”在北京舉行，該論壇以“小康路上的綠色力量”為主題，聚焦高質(zhì)量發(fā)展探索實踐，分享綠色發(fā)展創(chuàng)新經(jīng)驗，助推美麗中國建設(shè)。其中，京東針對手機品類推出的手機服務(wù)品牌“放心換”，憑借倡導(dǎo)用戶綠色消費、推動產(chǎn)業(yè)鏈綠色轉(zhuǎn)型、從消費端降低碳排放等優(yōu)勢，將“2021最具影響力綠色企業(yè)品牌”的殊榮收入囊中。

　　隨著智能手機行業(yè)的發(fā)展，我國人均手機擁有量同步增長，隨之而來的是大量閑置手機以及廢舊手機的產(chǎn)生。據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示, 中國的二手手機存量累計超過20億部，僅2020年就產(chǎn)生了約5.24億臺廢舊手機，而這些手機中僅有2%經(jīng)過正規(guī)渠道回收處理。由于含有鎘、鉻、鉛、鋅、鎳等重金屬和多種有害物質(zhì), 廢舊手機處理不當(dāng)會對土壤、水源和空氣造成嚴重的環(huán)境污染，是我國綠色環(huán)保事業(yè)發(fā)展的一大阻礙。

　　一直以來，京東致力于倡導(dǎo)綠色環(huán)保的消費理念，將“綠色”、“低碳”、“環(huán)保”、“可持續(xù)發(fā)展”融入經(jīng)營戰(zhàn)略。早在2014年，京東就與愛回收建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過正規(guī)的回收渠道，讓閑置的手機得到正確的處理，避免隨意丟棄，有效降低對環(huán)境的污染;2018年，京東進一步完善用戶服務(wù)體系，針對手機品類推出“放心換”服務(wù)，通過一站式以舊換新、保值換新、30天無憂退、購機補貼等服務(wù)，倡導(dǎo)用戶綠色消費，助推碳中和目標(biāo)實現(xiàn)。

　　今年4月，京東與愛回收的合作進一步深化，聯(lián)合推出“一站式多件換新”，用戶可一次使用多臺舊機參與新機換購，將綠色消費進一步落到實處。截至目前，“一站式多件換新”服務(wù)已在北京、上海、廣州、深圳等 113 個城市開通。值得一提的是，環(huán)保型換新機已在越來越多的用戶中普及，據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，今年京東618開門紅期間，使用以舊換新服務(wù)的用戶數(shù)同比增長超326%。

　　降低服務(wù)門檻，擴大服務(wù)范疇，京東在終端以服務(wù)來延長用戶手機使用生命周期。在2021年618期間，京東還推出了手機服務(wù)包，包含手機碎屏、電池換新、質(zhì)保換新等服務(wù)，每月低至9.9元起，通過完備的換新服務(wù)實現(xiàn)手機資源集中安置，緩解電子垃圾處理難題，用行動踐行綠色環(huán)保的發(fā)展理念。

　　在積極倡導(dǎo)綠色消費的同時，京東還將這一理念融入到與手機品牌的合作中。其中，京東攜手華為推出了“華為以舊換新主題日”活動;針對小米11系列手機發(fā)布推出了“超值煥新”服務(wù);針對Redmi K40發(fā)售，京東將放心換服務(wù)中的“30天無憂退”升級為“40天無憂退”;在vivo旗下iQOO 7、iQOO Neo5、vivo S9等新品上市時推出“V享煥新”活動;還有iPhone SE發(fā)布時的保值換新服務(wù)，和iPhone 12系列發(fā)布時的“值享煥新”計劃，以及榮耀V40發(fā)布時的保值換新套餐等等，京東通過與手機品牌方的緊密合作，共同引導(dǎo)用戶積極踐行綠色消費。

　　不僅僅線上購機可以享受“放心換”服務(wù)，京東還將該服務(wù)落地重慶京東電器超級體驗店，通過線上線下相結(jié)合，讓有著不同購物習(xí)慣的消費者，都能在購買手機時為環(huán)保貢獻力量。而在未來，京東將繼續(xù)堅持綠色發(fā)展理念，積極倡導(dǎo)綠色、環(huán)保的生活方式，不斷加快綠色發(fā)展步伐，切實推進經(jīng)濟社會持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展進程。

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