曾經(jīng),MIUI絕對稱得上國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的安卓系統(tǒng),不管是UI界面還是功能豐富度,MIUI都是第一梯隊的存在。然而,被寄予了厚望的MIUI 12,似乎沒能很好地實現(xiàn)用戶的期待,吐槽聲滔滔不絕。其中,最令人印象深刻的當屬那位在考場外喊話雷軍改MIUI(小米系統(tǒng))的高考生。接受采訪的他緊握拳頭,神情和語氣頗像一個“恨鐵不成鋼”的“老父親”,一句“雷總,把MIUI改改吧,那真的沒法用啊現(xiàn)在”一針見血地傾吐出不少“米粉”的心聲。

其實,這位考生的喊話只是小米近期負面口碑的一個縮影,隨手一搜,可以看到各大社交平臺上關(guān)于MIUI系統(tǒng)的吐槽帖不在少數(shù)(以下評論截選自微博)。

這些負面評論主要聚焦于兩點:一方面,花里胡哨的功能(如:極其耗電的超級壁紙、莫名其妙的動物提示音等)并未更好地滿足用戶需求,反而有畫蛇添足之感;另一方面,黑屏、卡頓等大大小小的bug不斷,令人抓狂。這也招致不少”米粉”質(zhì)疑:小米初心何在?

好口碑的樹立需要長時間的積淀,而口碑的傾覆卻可能在頃刻之間。意識到了這場口碑危機的雷軍有點慌了,試圖用歷代小米“神機”釘子戶多來說明小米手機的耐用性,以緩和用戶的負面情緒。然而,這種治標不治本的情懷營銷,并無法解決讓用戶飽受折磨的bug;用戶真正想要的,不過是一部省心省事的手機罷了。


有意思的是,在今年618中躋身全行業(yè)安卓TOP2的iQOO同樣因為一則高考采訪視頻進入大眾視野。一位考生在接受采訪時手里拿著媽媽送的禮物,聲稱這是自己“一個月前就看好的禮物”。通過盒子上的logo,不難認出這正是iQOO家的手機。很快,這則視頻引起了iQOO官方的關(guān)注,特地給這位考生送去了精心準備的iQOO驚喜大禮包。從最新采訪中也可以看到該考生當真是樂開了花,對iQOO更是贊不絕口。

這一切看似是“無心插柳柳成蔭”,但如果你足夠了解iQOO,便會明白:iQOO的好口碑,靠的是“生而強悍”的硬實力。
相較于槽點滿滿的MIUI 12,iQOO搭載的OriginOS系統(tǒng)在各方面綜合體驗更佳,在系統(tǒng)優(yōu)化方面更顯誠意。每一次更新,都要經(jīng)過多次的審慎測試后才正式發(fā)布。這種“工匠精神”極大減少了bug的發(fā)生率,為用戶掃除了許多不必要的的使用負擔;而內(nèi)存融合技術(shù)的加持,也讓日常使用更加流暢。如果說系統(tǒng)運行的流暢穩(wěn)定是一個好系統(tǒng)必備的“基本功”,那么人性化的系統(tǒng)交互體驗無疑是“錦上添花”。OriginOS for iQOO支持華容網(wǎng)格、行為壁紙、原子通知等多樣化功能設(shè)計, 這對于喜歡DIY的用戶而言絕對是妥妥的加分項。

事實上,性能強悍的iQOO不僅在系統(tǒng)上贏得更多用戶好評,在處理器、芯片、游戲等方面也絲毫不遜色于小米,有的甚至更勝一籌。就拿一直以來被進行比較的小米11和iQOO7來看,二者均搭載驍龍888處理器,并且都采用了加強版LPDDR5內(nèi)存和加強版UFS3.1閃存,但iQOO7專為游戲玩家研發(fā)的全感操控系統(tǒng)卻是小米11無法比擬的。

吸引用戶購機的可能是硬件配置,但想真正留住用戶、在用戶群體中樹立良好口碑,優(yōu)質(zhì)的軟件體驗不可或缺。目前,越來越多的手機廠商都卯足了勁想要沖擊高端,但做高端絕非硬件堆料這么簡單,更重要的,應(yīng)真正立足用戶需求,打造極致用機體驗。毫無疑問,這一局,iQOO悄悄驚艷了所有人。
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