用戶反饋的重要性：1、好的反饋，有利于公司品牌的建立；挑剔和負(fù)面反饋，是日后應(yīng)該改進(jìn)的地方，用于提高服務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)品。2、分析用戶的反饋，可以了解用戶，同時(shí)為未來的產(chǎn)品定位做好相應(yīng)的決策。3、提升用戶體驗(yàn)感，提高用戶的忠實(shí)度和粘性。

本教程操作環(huán)境：windows10系統(tǒng)、Dell G3電腦。

什么是用戶反饋？

用戶反饋，是指使用某一產(chǎn)品的客戶對(duì)其產(chǎn)品所提出的關(guān)于產(chǎn)品的情況反饋。

用戶反饋的重要性

通常，有影響力的用戶對(duì)我們好反饋，是讓我們自己對(duì)我們的產(chǎn)品建立起信心；那些用戶的挑剔和負(fù)面反饋，是我們產(chǎn)品日后應(yīng)該改進(jìn)的地方。

分析用戶的反饋，是我們一個(gè)企業(yè)能否走遠(yuǎn)的基石，重視每個(gè)客戶反饋的意見，是我們樹立口碑和信譽(yù)的必經(jīng)之路。

用戶反饋的作用

1、提高自己的服務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)品，讓顧客來監(jiān)督我們。

2、客戶的滿意度，有利于我們公司品牌的建立。

3、提升用戶體驗(yàn)感

4、可以幫助我們提高用戶的忠實(shí)度和粘性

5、有效的數(shù)據(jù)，讓我們了解用戶，同時(shí)為未來的產(chǎn)品定位做好相應(yīng)的決策。