文/未來已來

　　近日，愛立信在北京發(fā)布了《2015年ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告》。報告指出，從2014年到2020年，移動數(shù)據(jù)流量有望以40%的復(fù)合年增長率增長，到2020年，較2014年移動數(shù)據(jù)流量增長8倍。數(shù)據(jù)流量不斷催生新的應(yīng)用產(chǎn)生，應(yīng)用的井噴反過來生成了新的流量，觸發(fā)數(shù)據(jù)流量的幾何級增長。

　　一面是光明的前景和不可阻擋的時代發(fā)展趨勢，另一面現(xiàn)實也很殘酷。

　　國內(nèi)水深火熱的競爭

　　OTT給運營商帶來的沖擊不是新鮮話題，傳統(tǒng)運營商的危機感也從未如此強烈。曾經(jīng)長時間作為通信產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)者的電信運營商，其對產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)力量正在一步步喪失，面臨不進則退，不“變”則衰的窘境。

　　微信和微信電話本的推出，曾經(jīng)一度將互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司和運營商推向了對立面。甚至有激進人士提出：微信在“干掉短信”后，微信電話本又要“干掉語音”。本應(yīng)該是魚水交融關(guān)系的“OTT業(yè)務(wù)”和運營商之間蒙上了層層陰影，關(guān)系變得微妙起來。悲觀者甚至發(fā)出“三大運營商將徹底淪為管道”，以及“騰訊的野心就是成為第四大運營商”的哀嘆，樂觀者則在求變求共贏。

　　這也僅是冰山的一角。國資委對運營商三年內(nèi)降低400億營銷費用的要求，增加運營商稅負和成本的 “營改增”的執(zhí)行，4G用戶的流量使用習慣和需求增長，也迫使運營商的流量經(jīng)營尋求轉(zhuǎn)型。

　　國外的引路者率先轉(zhuǎn)型

　　不僅國內(nèi)，國外運營商也面臨同樣的問題，轉(zhuǎn)型之路也已經(jīng)開啟。

　　AT&T確定從1月25日起，用戶可以自動享受Rollover Data(數(shù)據(jù)滾存)服務(wù)，套餐內(nèi)用戶可以共享未清零流量。不過該服務(wù)只適用于該公司的Mobile Share Value客戶，預(yù)付費客戶或時間太早的數(shù)據(jù)套餐無法參與，而且只允許用戶在次月使用未用流量。

　　在此之前， T-Mobile推出名為Data Stash(數(shù)據(jù)存儲)的新政策，而且還將推出10GB獎勵性“啟動流量”。

　　不同的是，T-Mobile的剩余流量可以使用12個月。T-Mobile CEO雷格拉(John Legere)將其稱為“美國移動通信行業(yè)的創(chuàng)新”。

　　可見，無論是國內(nèi)OTT業(yè)務(wù)緊逼，以及內(nèi)部要面臨營改增、削減營銷費用等困境，還是曾經(jīng)作為榜樣的國外運營商的變革舉措都在倒逼國內(nèi)運營商必須轉(zhuǎn)型。運營商意識到依賴傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)、因循原有的運營模式，必然會路越走越窄，轉(zhuǎn)型成為運營商必由之路。那么問題來了，內(nèi)外交困雙重倒逼下的流量經(jīng)營，三大運營商到底哪家強?

　　中國電信：沒有歷史包袱，甩開膀子干

　　早在2011年，中國電信就明確提出深化轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略，定位于“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”，努力實現(xiàn)從話務(wù)量經(jīng)營到流量經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，并明確提出流量經(jīng)營的三年規(guī)劃。

　　2014年，中國電信開放天翼4G手機服務(wù)，大力推進流量經(jīng)營，并專門成立電信綜合平臺推進轉(zhuǎn)型。

　　其中由中國電信綜合平臺開發(fā)運營中心主導(dǎo)的“流量寶”就是在此規(guī)劃下，托生于電信體制下的創(chuàng)新，實屬不易。

　　流量寶瞄準流量過期清零、流量無法轉(zhuǎn)讓流通、流量無法跨越運營商等用戶痛點，作出了“流量貨幣化”的創(chuàng)新，通過流量寶用戶可以查流量、賺流量、玩流量，還能使用流量錢包，實現(xiàn)了運營商流量之間的中轉(zhuǎn)和跨越，不再局限于電信用戶。

　　而流量寶的流量錢包功能又引入了“零存整取”、“隨用隨兌”、“流量轉(zhuǎn)贈”、“永不清零”等助力用戶體驗和口碑的玩法，在運營商體制下玩出了互聯(lián)網(wǎng)思維的實踐和落地。

　　流量寶不僅僅局限于電信或者運營商體系內(nèi)，時?？缃?，謀求異業(yè)營銷。攜手優(yōu)樂美跨界合作，聯(lián)合推出的“流量寶攜手優(yōu)樂美，送您30M流量”等營銷活動曾一度在朋友圈流行。

　　中國聯(lián)通：謹慎試探，從企業(yè)端開啟

　　2014年3月，中國聯(lián)通4G正式商用，宣布實施“4G/3G一體化戰(zhàn)略”。

　　在流量經(jīng)營方面，率先針對企業(yè)端用戶推出“沃流量”門戶，為全國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供流量合作服務(wù)，企業(yè)選擇靈活購買?？梢赃x擇非定向前向流量業(yè)務(wù)或非定向后向流量業(yè)務(wù)，也可以選擇定量后向流量業(yè)務(wù)或定向前向流量業(yè)務(wù)。

　　2014年上半年，中國聯(lián)通因靈活的流量政策，實現(xiàn)通過手機流量收入達到201億。

　　其中最為典型的，用戶層面能夠切身感受的典型業(yè)務(wù)為微信沃卡，尤其是微信特權(quán)吸引了不少用戶，但實際上微信沃卡也是針對企業(yè)端的服務(wù)。

　　2014年11月，中國聯(lián)通在“2014移動互聯(lián)網(wǎng)流量創(chuàng)新峰會”上宣布推出“流量銀行”。中國聯(lián)通將其定義為：一個針對3G、4G用戶的流量管理與交易平臺;同時也是一個為企業(yè)用戶提供精準、高效營銷服務(wù)的推廣平臺。它打破了傳統(tǒng)的運營商界限，所有運營商的用戶都可以參與其中。中國聯(lián)通稱，用戶只要下載App或登錄網(wǎng)頁版使用流量銀行，就可以隨時查詢、存取和購買流量等服務(wù)，富余流量還可以轉(zhuǎn)贈他人。此外，用戶還可以通過參加活動免費賺取流量。未來，用戶甚至還可以將第三方積分(如信用卡積分、超市會員積分等)與流量相互兌換，用流量來購物。

　　中國移動：起了個大早，干了個晚集

　　2010年，中國移動從“移動信息專家”轉(zhuǎn)型為“移動改變生活”，明確提出努力實現(xiàn)從語音經(jīng)營為主到流量經(jīng)營為主的轉(zhuǎn)變。

　　2013年12月，中國移動4G商用，工作目標明確為：全力4G，全面流量經(jīng)營。

　　針對企業(yè)用戶端，推出了流量統(tǒng)付業(yè)務(wù)?？蛻粼L問企業(yè)APP時，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費用向用戶減免，而中國移動向集團客戶集中收取。

　　針對個人用戶端，推出了流量共享功能和流量共享套餐。

　　一直傳言即將推出的融合通信業(yè)務(wù)將把傳統(tǒng)短信、彩信轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)流量計費，推出三大核心功能：新通話、新消息、新通訊錄，卻遲遲無法落地，最終商用時間一再延遲。而且即使推出也但僅限于中國移動網(wǎng)內(nèi)，不對中國聯(lián)通和中國電信用戶開放。別有意味的現(xiàn)狀竟然是，中國移動起了個大早，卻趕了個晚集。

　　總結(jié)：尚在起步摸索期，難分伯仲

　　顯然，中國電信沒有歷史包袱，甩開膀子干，卻意外干出了一篇天地，暫時領(lǐng)先。而中國聯(lián)通則較為謹慎，先從企業(yè)端開始試驗，直到去年年底才推出走向用戶端“流量銀行”，但具體效果有待時間觀察。最悲催的莫過于中國移動，起了個大早，干了個晚集，只聞雷聲，不見雨點。中國移動還在憋一個大招，即融合通信，未來也還有翻盤的可能。在流量經(jīng)營的路上，三大運營商尚且只是小試牛刀，尚未完全發(fā)力，三國爭霸，誰是魏蜀吳，還有待時間繼續(xù)觀察。

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